Cash Converters opiniones

qué bien, al menos llegó rápido. Eran dos bolígrafos —modelo raro que cuesta encontrar— y uno tenía una fisura fina, casi invisible hasta que lo giras y zas, ahí está. Les propuse quedármelo con una rebaja porque devolverlo era un lío y el modelo, repito, escasea. No pedía un milagro, o sea, quería negociar algo razonable. Me respondieron con mensajes tipo automático: lo que corresponde por ley, la devolución. Punto. La entrega, por cierto, fue puntual y el embalaje aceptable, así que eso bien; el problema fue la atención: inflexibles y esquemáticos. He tenido experiencias mejores con pequeñas tiendas que te buscan una solución, pero aquí nada. Al final tendré que pagar la reparación yo mismo, y me deja un poco chafado, la verdad. Una pena porque con un poco de flexibilidad se ganan clientes, no los pierden.

faltaban capítulos, malas descripciones, en fin, no era lo que prometían. Intenté devolverlo y ahí empezó el lío: pedí la etiqueta de devolución y me dijeron que ya me la habían enviado. Pues no, nada en la bandeja, ni en spam, estuve mirando una semana. Les escribí, les volví a escribir —bueno, varias veces— y al final silencio. Les dije que pondría reclamación y, sorpresa, tampoco contestaron. Me da la sensación de que esperan a que caduque el plazo para que te quedes con el producto. Lo peor es la indiferencia, no las prisas ni los errores, sino que no se hacen cargo. Por otro lado, y esto sí me pilló desprevenida, una de las tablas del ebook sí me ayudó un poco con el dolor lumbar, no todo fue inútil. Aun así, por la gestión y el rollo, no pienso repetir. Lástima, porque antes tenía buena impresión y ahora... bueno, ya no tanto.

después de dos envíos a garantía, sigo con el mismo problema y poca esperanza de respuesta rápida. Compré una RTX 3060 Ti en Cash Converters el 27/02/2025 y el equipo hace parpadeos, se desconecta y la pantalla se reinicia; lo he enviado dos veces y vuelve igual. Me mandaron un informe técnico (después de insistir bastante) donde sólo dicen que quitaron polvo y cambiaron la pasta térmica, así que si la placa está dañada, no lo han solucionado. El 1 de agosto mandé vídeos, capturas y pruebas reproducibles y aún espero contestación. He intentado llamar, no hay teléfono operativo, te responden por correo cuando quieren —y he repetido la reclamación varias veces—. En otras empresas que he usado esto normalmente se mueve más rápido, por eso me sorprende tanto la calma aquí. Aún espero que me propongan una reparación efectiva, sustitución o reembolso; me interesa una solución definitiva, no más parcheos. Sigo disponible para facilitar más pruebas si hace falta, pero tendría que ser ya, no puedo quedarme con una gráfica inestable. Pedido 109659449

grabadlo todo, enviad pruebas claras y no os rindáis. Si podéis, pedid confirmación por escrito de lo que hacen.

el pedido llegó rapidísimo, en serio, en un par de días. Bien embalado, nada roto. Al principio faltaba el adaptador y me mosqueé. Les escribí y, para mi alivio, respondieron al cabo de unas horas por la web y por teléfono; no fue la típica radio silencio. Me ofrecieron dos opciones y me mandaron el cargador en menos de una semana. Pequeño giro: además metieron una rejilla extra y un par de fichas útiles, detalle inesperado que me alegró. Probé el aparato en cuanto pude y funciona mejor de lo que pensaba. No es nuevo, se nota que es usado, pero está en buen estado y cumple. Lo mejor fue la atención: claros, rápidos y sin rodeos. El precio me parece justo por la rapidez y el arreglo rápido del fallo. Si estás como yo, con poco tiempo y poniendo mil cosas en la mudanza, aquí la experiencia fue positiva y sin estrés.

el arranque fue rápido y la pantalla tiene buenos ángulos, más de lo que esperaba por el precio. El tacto del teclado es firme, no suave pero cómodo para escribir varias horas; el trackpad responde bien, aunque a veces necesita un toque extra. Al usarlo se nota que la carcasa es ligera y económica, se calienta un poco bajo carga, pero nada dramático. La batería me dio unas horas decentes con brillo medio; no es una máquina de durar todo el día, pero aguanta para trabajo y alguna peli. Empecé bastante escéptico por experiencias pasadas con la tienda (mala comunicación, mensajes sin respuesta), así que vigilé cada detalle; me calmó ver que el portátil venía bien embalado y sin golpes visibles. Hubo momentos de duda —sin actualizaciones del pedido, formulario sin respuesta—, pensaba que tocaría abrir disputa otra vez, pero al final el equipo funciona y cumple su cometido: rendimiento aceptable para ofimática y streaming, fluido en tareas habituales. No es perfecto, hay pequeñas asperezas en acabados y ventilación, pero por el precio ofrece sensación sólida al usarlo. ¿Volvería a comprar? Con reservas sobre la atención al cliente, sí, si el precio compensa y aceptas el riesgo de la gestión del envío.

al principio estaba bastante escéptico, porque ya había tenido problemas con tiendas que parecen automatizadas y con respuestas tipo copia-pega. Pedí una pieza rara, pensé "venga, otra vez lo mismo", y estuve a punto de cancelar varias veces. Lo momento en que supe que iba a salir bien fue cuando, después de unos días de espera y unos cuantos mails secos, aparecieron fotos reales del producto y un mensaje más humano explicando el embalaje y la prueba que habían hecho. No fue perfecto ni inmediato, pero esa comprobación me dio confianza. Antes había comprado en sitios donde ni siquiera responden, o tardan una eternidad; por eso me fío con reservas. Aquí la comunicación fue fría al inicio, como con bots, sí, y tardaron en contestar, pero cuando por fin respondieron fue con datos útiles: número de serie, foto, y la confirmación de envío. El paquete llegó con un ligero retraso respecto al plazo prometido, y hubo un par de detalles menores en el estado del artículo que no estaban en la ficha, pero nada que no se solucionara con un mail y una pequeña compensación que acepté. En resumen: no es la atención amable y rápida de otra época, ni la mejor página del mundo, pero la sensación final fue de alivio y hasta agradecimiento, porque al fin alguien cumplió lo básico y no tuve que pelearme dos semanas. Si esperas trato VIP, no es tu sitio; si buscas que algo raro llegue en condiciones razonables y puedes tolerar un proceso algo burocrático, puede merecer la pena. Me quedo con la impresión de que han automatizado mucho, y deberían mejorar la agilidad, pero al menos esta vez salí contento, sorprendido incluso.

comprar una PS4 de segunda mano por internet me parecía un poco arriesgado —pensé en perfiles bloqueados, en baneos, en piezas con historia— pero la oferta y mi impaciencia pudieron más. Al encenderla saltaron cinco perfiles viejos, todos bloqueados por PlayStation Network. Me quedé mirándolos como si fueran postits de otra vida: “eh, no te fíes” me decían. Intenté formatear, resetear, todo lo de siempre, y el baneo seguía igual, como un tatuaje digital que no se va.
Empecé a escribirles al soporte de la tienda y la cosa flojeó: respuesta tardía, luego silencio, luego una respuesta que básicamente me decía que lo arreglara yo por medio de PayPal o consumo. Aquí entra la parte que me salvó: PayPal sí movió ficha, reclamó y coordinó la recogida para devolver la consola. Al final me reembolsaron el importe del aparato, pero me quedé sin los 23 € que pagué de envío cuando la mandé de vuelta —sí, pagué yo el porte de ida y vuelta antes de saber cómo iba a acabar esto—. No es el final ideal, pero al menos recuperé lo principal.
En el día a día uso la consola para desconectar después del trabajo y para alguna tarde con los niños, así que la idea de quedarme con una PS4 inutilizable me dio bastante rabia. Me quedo con una mezcla de alivio y mosqueo: al principio muy escéptico, luego un poco contento por el reembolso, y al final pensando que podría habérmelo ahorrado si la tienda hubiera sido transparente desde el principio. Lo peor: perder tiempo y pagar portes por algo que no funcionó. Lo mejor: PayPal respondió y me evitó un lío mayor. Si dudas como yo, piénsalo dos veces.

el conjunto valorado como me dijeron, pero dos anillos tasados a 220 € y 200 € respectivamente, total 950. Me quedé parada. ¿Cómo puede salir una cifra distinta del trato que yo acepté y del efectivo que me dieron? No me habían mostrado el contrato en la tienda. Eso fue clave. Volví al día siguiente, porque cuando vi el contrato la tienda ya estaba cerrada. Pedí explicaciones. Me dijeron que se habían sacado 950 € de caja y que me lo habían dado. Yo dije que no, que me dieron 800. Pedí hablar con el chico que me atendió y ahí empezó lo peor: él negaba haber ofrecido 800 y sostenía que me había dado 950. Su palabra contra la mía. Pedí hablar con el encargado. Me escuchó, pero defendió al empleado y me dijo que no había antecedentes. Le pedí que revisara las cámaras y volvió diciendo que no vio nada raro, que yo me había equivocado. Se me puso la piel de gallina. Le dije que iba a denunciar y me respondió que tuviera cuidado si no podía demostrarlo. Me sentí impotente. No es que quiera 150 € solo para mí; me preocupa que se hayan quitado de la empresa. ¿Dónde quedaron esos 150 €?
Si hay algo que pido es sencillo: que muestren el contrato antes de firmar. Eso evitaría que la gente salga con dudas. Aprecio la atención del chico en el momento y entiendo que errores pasan, pero la forma en que se manejó la respuesta me dejó muy decepcionada. Espero que esto se aclare y que alguien pida disculpas.

Pedido llegó a tiempo y en buen estado

Servicio WEB. Ofrecen 2 años de garantía y es una farsa, tenía el móvil en garantía hago la gestión de la misma porque estando en uso se apaga de repente y no vuelve a encender un móvil bien cuidado, lo devuelven sin reparar, diciendo "Doblada Placa" en un papelito escrito a mano. Intento contactar por teléfono y no hay manera sólo responden al correo dando largas. Servicio Postventa pésimo

Igual que les ha ocurrido a varias personas compré un producto y rectifiqué la compra a los dos días siguientes. Cuando recogí en paquete en Correos lo devolví en el mismo momento. Al cabo de una semana me intereso por el envío y veo que consta como que ha sido recogido. Como pasan los días me pongo en contacto de la única manera posible porque no hay nada más que un formulario de contacto, nada más, y empiezan a marearme. Les digo que les he mandado el envío y me contestan que en Correos les dicen ¡que yo lo he recogido!. Y que si quiero puedo devolvérselo. Les contesto que eso es imposible, que miren el seguimiento del paquete, y nada de nada, lo mismo. Quince correos intercambiados en casi dos meses y aquí sigo, esperando a que alguien se ponga en contacto conmigo físicamente, que me llame, algo que arregle esta impresión que tengo de que los consumidores les importamos un mojón. Por mi parte no puedo recomendarlo, es más, recomiendo que no se les compre nada porque no se hacen responsables de nada.

Son unos informales, gente poco seria. El día 28 de Abril fui a que valoraran un reloj de oro, lo examinaron durante mas de media hora, me dieron una valoración de 840€. A los 4 días fui a cerrar la operación y me valoraron el mismo producto doscientos y pico euros menos. No respetan lo ya valorado, piensan que lo necesitas y tratan de aprovecharse de la gente necesitada. Si no queréis que os engañen ni se aprovechen de vuestra situación no ir a esa empresa nunca. Son unos informales por no decir algo mas gordo.

Dejan muchísimo que desear
Prometen mucho, pero a la hora de la verdad, dan largas a cualquier contratiempo. Llevo dos meses intercambiando correos con ellos y no consigo solucionar el problema. Creo que no hay buena voluntad por su parte.

Fecha de la experiencia: 20 de enero de 2023

Hace dos meses, por falta de espacio y por la urgencia del momento se me ocurrió poner mi PC con su monitor en la pagina de Cashconverters. Después de haberme ofrecido una cantidad aceptable, programé la recogida. Hasta aqui todo iba bien, mi sorpresa llega cuando la empresa de transporte que se persona en mi casa viene en un coche destartalado y dándome un supuesto recibí. Ya no habiendome fiado en ese momento, conservé el resguardo de recogida junto con unas fotos del estado del paquete.
Después de esto, no recibo ningun tipo de información sobre mi pedido, pasan los dias y las semanas, un mes después me mandan un correo diciendome que por el estado de mis productos su oferta se reducía ( a un precio ridículo) pero que por la urgencia y por no volver a pasar por el trámite, decido aceptarla. Vuelven a pasar los dias y sigo sin recibir ningun tipo de informacion. Despues de mas de un mes y medio desde el dia que me recogieron mis productos, recibo un correo donde me dicen que el estado de mis productos no es apto para la venta.
Yo, desesperado tratando de contactar con alguien y sin respuesta desde el principio, ni correos, ni numeros de telefono, ni asistencia en su “página web” por llamarle algo.
Finalmente hace dos dias recibo un paquete contrareembolso con un
precio de 6 euros, lo abro y … sorpresa, ahi estaba mi ordenador completamente destrozado, una de las patas de la caja rota, un tornillo de la placa base roto, abolladuras por toda la caja, cables de los discos duros fuera de sus entradas… y el monitor, lleno de manchas y roces. Por no hablar de que dentro de este paquete me habían metido todo el cableado y las instrucciones de una IMPRESORA OKI, hasta su certificado de instalación con el nombre del comprador.

NI SE OS OCURRA COMPRAR VENDER O SIQUIERA TRATAR CON ESTA PANDA DE MAFIOSOS.

Sinceramente veo que esta página esta llena de comentarios negativos, supongo que todo el mundo escribe aquí cuando tiene problemas.
Aquí cuento el mío.
Pedí un Iphone 13 azul de 256GB en perfecto estado. a las dos semanas de recibirlo, (con una semana de uso) perdió un 4% de salud de la batería.
El móvil cuando llego llego al 100% y lo envié a la semana con un 96%.
Lo envié el 28 de diciembre, y hasta el 7 no me dieron nada de información y solo me dijeron, 'tenemos tu producto' nada más.
He estado durante un mes enviando mensajes para saber si me lo iban a devolver arreglado, ya que al móvil le compré los cristales templados y lo envié con ellos.
Después de casi un mes me han respondido diciendo que me devolvían el dinero en vez del móvil arreglado.
Cuando yo quería comprar este móvil, había por 780€ en todas las web reacondicionados.
Ahora me devuelven el dinero y no el móvil arreglado, no hay ningún iPhone azul ni ninguno de 256 por el mismo precio.
Llevo un mes sin móvil, ya que me compre el móvil porque me urgía, ahora me quedo sin móvil porque no hay de ese color y ni hay ninguno de estas características, por el mismo precio estoy muy decepcionado con la compra.
Envío una queja a cash converters y no me responden.

Con el tiempo que tardan en responderte, el trato que te dan es un como un robot, no personal, y encima la solución la peor y la mas fácil para ellos.
No se si volveré a confiar en cash converters.

Yo quería el arreglo de mi producto, y mi producto de vuelta, que para eso lo compré, no el dinero, porque después de encontrar el móvil que piensas que es el ideal, te quedas sin móvil.

Horrible.

Compré una bicicleta, en el anuncio ponía talla M y me mandan una XL. La devuelvo y me cobran los gastos de envío diciendo que fue culpa mía, que leí mal.

Terrible atención al cliente y además ladrones!
Devuelvo un producto que salía más caro que a estrenar en tienda por cierto, SIN ABRIR y me cobran gastos de revisión y devolución cuando en el propio anuncio indica claramente: NUESTRAS DEVOLUCIONES SON SIEMPRE GRATUITAS…
Siempre! Lo que implica sin excepciones..primera y última compra de estos estafadores!!

Compré un SAMSUNG J7 en junio en octubre la ERTZANTZA y GUARDIA CIVIL me informaron de que era robado, devolví el móvil a la ERTZANTZA, pusé una denuncia a CASHCONVERTERS por estafa, les remití toda la documentación tras 20 días ni responden. Al loro que venden productos robados. Vosotros mismos

Hace unas semanas envié mi ordenador para vender con Cash converters, me escribieron que no comprarían el producto y que me lo devolverian pero han pasado mas de 2 semanas y nada que me lo devuleven. He intentado contactar con ellos pero no me responden por ningun lado.

No los recomiendo, si no quieren que les roben su producto. Mejor no usen este servicio.