Cash Converters - Calificación General basado en 22 reseñas
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Buen producto, entrega rápida
Pedido llegó a tiempo y en buen estado
WEB Servicio Postventa basura, 2 años de garantía Mentira.
Servicio WEB. Ofrecen 2 años de garantía y es una farsa, tenía el móvil en garantía hago la gestión de la misma porque estando en uso se apaga de repente y no vuelve a encender un móvil bien cuidado, lo devuelven sin reparar, diciendo "Doblada Placa" en un papelito escrito a mano. Intento contactar por teléfono y no hay manera sólo responden al correo dando largas. Servicio Postventa pésimo
Iphone 12
Igual que les ha ocurrido a varias personas compré un producto y rectifiqué la compra a los dos días siguientes. Cuando recogí en paquete en Correos lo devolví en el mismo momento. Al cabo de una semana me intereso por el envío y veo que consta como que ha sido recogido. Como pasan los días me pongo en contacto de la única manera posible porque no hay nada más que un formulario de contacto, nada más, y empiezan a marearme. Les digo que les he mandado el envío y me contestan que en Correos les dicen ¡que yo lo he recogido!. Y que si quiero puedo devolvérselo. Les contesto que eso es imposible, que miren el seguimiento del paquete, y nada de nada, lo mismo. Quince correos intercambiados en casi dos meses y aquí sigo, esperando a que alguien se ponga en contacto conmigo físicamente, que me llame, algo que arregle esta impresión que tengo de que los consumidores les importamos un mojón. Por mi parte no puedo recomendarlo, es más, recomiendo que no se les compre nada porque no se hacen responsables de nada.
Ninguno. Fui a vender
Son unos informales, gente poco seria. El día 28 de Abril fui a que valoraran un reloj de oro, lo examinaron durante mas de media hora, me dieron una valoración de 840€. A los 4 días fui a cerrar la operación y me valoraron el mismo producto doscientos y pico euros menos. No respetan lo ya valorado, piensan que lo necesitas y tratan de aprovecharse de la gente necesitada. Si no queréis que os engañen ni se aprovechen de vuestra situación no ir a esa empresa nunca. Son unos informales por no decir algo mas gordo.
PS4
Dejan muchísimo que desear
Prometen mucho, pero a la hora de la verdad, dan largas a cualquier contratiempo. Llevo dos meses intercambiando correos con ellos y no consigo solucionar el problema. Creo que no hay buena voluntad por su parte.
Fecha de la experiencia: 20 de enero de 2023Venta de PC gaming y monitor
Hace dos meses, por falta de espacio y por la urgencia del momento se me ocurrió poner mi PC con su monitor en la pagina de Cashconverters. Después de haberme ofrecido una cantidad aceptable, programé la recogida. Hasta aqui todo iba bien, mi sorpresa llega cuando la empresa de transporte que se persona en mi casa viene en un coche destartalado y dándome un supuesto recibí. Ya no habiendome fiado en ese momento, conservé el resguardo de recogida junto con unas fotos del estado del paquete.
Después de esto, no recibo ningun tipo de información sobre mi pedido, pasan los dias y las semanas, un mes después me mandan un correo diciendome que por el estado de mis productos su oferta se reducía ( a un precio ridículo) pero que por la urgencia y por no volver a pasar por el trámite, decido aceptarla. Vuelven a pasar los dias y sigo sin recibir ningun tipo de informacion. Despues de mas de un mes y medio desde el dia que me recogieron mis productos, recibo un correo donde me dicen que el estado de mis productos no es apto para la venta.
Yo, desesperado tratando de contactar con alguien y sin respuesta desde el principio, ni correos, ni numeros de telefono, ni asistencia en su “página web” por llamarle algo.
Finalmente hace dos dias recibo un paquete contrareembolso con un
precio de 6 euros, lo abro y … sorpresa, ahi estaba mi ordenador completamente destrozado, una de las patas de la caja rota, un tornillo de la placa base roto, abolladuras por toda la caja, cables de los discos duros fuera de sus entradas… y el monitor, lleno de manchas y roces. Por no hablar de que dentro de este paquete me habían metido todo el cableado y las instrucciones de una IMPRESORA OKI, hasta su certificado de instalación con el nombre del comprador.
NI SE OS OCURRA COMPRAR VENDER O SIQUIERA TRATAR CON ESTA PANDA DE MAFIOSOS.IPHONE CASH CONVERTER
Sinceramente veo que esta página esta llena de comentarios negativos, supongo que todo el mundo escribe aquí cuando tiene problemas.
Aquí cuento el mío.
Pedí un Iphone 13 azul de 256GB en perfecto estado. a las dos semanas de recibirlo, (con una semana de uso) perdió un 4% de salud de la batería.
El móvil cuando llego llego al 100% y lo envié a la semana con un 96%.
Lo envié el 28 de diciembre, y hasta el 7 no me dieron nada de información y solo me dijeron, 'tenemos tu producto' nada más.
He estado durante un mes enviando mensajes para saber si me lo iban a devolver arreglado, ya que al móvil le compré los cristales templados y lo envié con ellos.
Después de casi un mes me han respondido diciendo que me devolvían el dinero en vez del móvil arreglado.
Cuando yo quería comprar este móvil, había por 780€ en todas las web reacondicionados.
Ahora me devuelven el dinero y no el móvil arreglado, no hay ningún iPhone azul ni ninguno de 256 por el mismo precio.
Llevo un mes sin móvil, ya que me compre el móvil porque me urgía, ahora me quedo sin móvil porque no hay de ese color y ni hay ninguno de estas características, por el mismo precio estoy muy decepcionado con la compra.
Envío una queja a cash converters y no me responden.
Con el tiempo que tardan en responderte, el trato que te dan es un como un robot, no personal, y encima la solución la peor y la mas fácil para ellos.
No se si volveré a confiar en cash converters.
Yo quería el arreglo de mi producto, y mi producto de vuelta, que para eso lo compré, no el dinero, porque después de encontrar el móvil que piensas que es el ideal, te quedas sin móvil.
Horrible.Bicicleta
Compré una bicicleta, en el anuncio ponía talla M y me mandan una XL. La devuelvo y me cobran los gastos de envío diciendo que fue culpa mía, que leí mal.
Una pulsera medidora de actividades Xiaomi
Terrible atención al cliente y además ladrones!
Devuelvo un producto que salía más caro que a estrenar en tienda por cierto, SIN ABRIR y me cobran gastos de revisión y devolución cuando en el propio anuncio indica claramente: NUESTRAS DEVOLUCIONES SON SIEMPRE GRATUITAS…
Siempre! Lo que implica sin excepciones..primera y última compra de estos estafadores!!SAMSUNG J7
Compré un SAMSUNG J7 en junio en octubre la ERTZANTZA y GUARDIA CIVIL me informaron de que era robado, devolví el móvil a la ERTZANTZA, pusé una denuncia a CASHCONVERTERS por estafa, les remití toda la documentación tras 20 días ni responden. Al loro que venden productos robados. Vosotros mismos
Venta de producto Me robaron
Hace unas semanas envié mi ordenador para vender con Cash converters, me escribieron que no comprarían el producto y que me lo devolverian pero han pasado mas de 2 semanas y nada que me lo devuleven. He intentado contactar con ellos pero no me responden por ningun lado.
No los recomiendo, si no quieren que les roben su producto. Mejor no usen este servicio.he enviado una tablet y lo mismo, aun espero por ella devuelta
Juego Nintendo Switch
Compré un juego para la nintendo Switch, vía web. Estaba dañado, así que inicié un cambio o devolución, me dijeron que lo llevara a una tienda con la pegatina de envío , que ellos se encargaban de enviarlo, en la tienda "perdieron" el juego, dos meses de correos intentando saber que pasó con mi envío, y me devuelven una parte del importe pagado.
Un cliente menos, y mira que solía comprar a menudo.portatil
envie un portail para vender el cual me rechazaron. Pedí la devolución del mismo en mi casa y ya hace 1 mes que absolutamente nadie me contesta. No se si me lo van a devolver, no se si se perdió por ahí el paquete o que paso.. El servicio de atención al cliente y gestión de devoluciones es penoso, de los peores que he visto hasta ahora.
Telefonía móvil
En diciembre del 2021 compré un móvil que se me averió el pasado viernes. Después de haber mandado sendos correos repetitivos y haber llamado a atención al cliente, inexistente por cierto, al día de hoy no tengo ninguna novedad de esta empresa. Defraudado he decidido de no comprar nunca más a esta empresa.
Fujifilm XH 1
Compré la cámara por la web y me llego en un par de días, llego muy bien embalada y casi todo era cartón. Usan poco plástico. La cámara estaba muy bien, mejor qué en la descripción. A los días pensé que la cámara no se adaptaba a lo que yo quería y me devolvieron el importe con unos pocos pasos bastantes sencillos. No es la primera vez que compro y lo hago con todo la seguridad porque se que no me va a llegar nada que no esté ok y si es así no hay problema en devolverlo. Muy satisfecho.
NINTENDO DS LITE
Compré una consola NINTENDO DS a principios deL año 2022. Al probarla, vimos que la pantalla táctil no funcionaba. La devolvimos, con la única pretensión de que la repararan o nos la cambiaran x otra. Nos volvieron a enviar la misma consola, sin haber hecho ninguna actuación y sin ningún tipo de explicación. La devolvimos, en plazo, pidiendo que, esta vez nos devolvieran el dinero. Nos la volvieron a enviar con el mismo embalaje que yo preparé, sin ningún tipo de explicación. Reclamé (es francamente difícil, xq no tienen un nº público de atención al usuario) y me envían un "informe técnico" que consiste en un pantallazo de un i-phone(?). Vuelvo a reclamar y se sacan de la manga un "informe técnico" que aparece ahora, casualmente. En fin, habrá que recurrir a otras instancias más serias...
LENOVO THINKPAD x230 iphone SE
Penoso servicio de atención y de gestión de la garantía. Venta de productos engañosa.
-Anunciaban un "IPHONE SE 2020" con el año de compra, pero era la versión de 2016.
-Enviando a reparar un LENOVO ThinkPad x230 volvió con dando el mismo problema y habiendo perdido el acceso como administrador.
-Para gestionar la reparación la página web no carga y tienes que contactar con ellos por email, tardan hasta 3 y 4 días en enviar el código que necesitas para poder enviar el producto a reparación.Apple Watch series 7 gps+cel titanio
El 6 de abril he comprado un Apple Watch series 7 gps+cel en titanio (mejor calidad material resistente) y ayer me ha llegado el modelo 7 gpa+cel en aluminio, publican un producto te cobran por el y te envían otro.
Compre en su página confiando en una compra segura y en obtener el producto que quería pero nunca revisé la reputación que ha tenido en esta páginas de experiencia con clientes, ahora es que me entero por opiniones de clientes que es un hábito común de este comercio vender algo diferente a lo que ofrecen.
He escrito al correo de ayuda con petición 00726040 y he llenado el formulario de ayuda en su página con petición 00726029, pero al carecer de un servicio al cliente telefónico, aún nadie responde para indicar cómo solucionarlo.
Espero que me den solución a mi problema para cambiar la calificación y la percepción de mal servicio que se genera porque sus empleados hacen mal el trabajo de venta y envío.
Adicionalmente me han enviado una factura en donde registran un número de serie de un reloj con modelo diferente al que he recibido ya que me llega un 7 en aluminio y la serie de la factura es de un modelo SE.
Seguro que esto a la larga generará problemas de reclamaciones ante la garantía del producto.
Con todo esto claro solicito me den el producto que he comprado serie 7 apple titanio gps+cel y su debida factura con los datos que corresponden a la serie compradaTelevisión
El trato fue estupendo y muy sincero. La verdad que nos han tratado muy bien. El chico nos explicø todo perfectamente. Volvería a vender mis productos
Cascos inambricos iPhone
Espero ayudarles con este mensaje, hay que darle segundas oportunidades a las cosas, pero en este caso es sin ninguna garantía. Ayer mi hermano fue a comprar unos cascos valorados en 150€ después de tiempo ahorrando. Cuando los compra sale a la calle y los prueba y ve que no funcionan ya que se supone que te aíslan del ruido. A los pocos minutos entrar para cambiarlos o que le devuelvan el dinero tras idas y venidas le dicen que ni una cosa ni otra y que esos casos no eran los que ellos le habían vendido. En la discusión se metió una chica que pasaba por allí y le dijo que eso era habitual en esa tienda, el. Aviso llegó tarde para mi hermano ???? por favor mucho cuidado. Saludos.
Reseña más votada
Mal servicio
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