Solo Cruceros - Opiniones y Reseñas

Entre el trabajo y el lío de organizar vacaciones, nos daba bastante respeto reservar nuestro primer crucero por el Mediterráneo. Pensábamos que nos íbamos a perder con camarotes, escalas y extras, porque hay mil opciones y alguna explicación podría ser más clara. Sebastián nos fue guiando sin prisas, respondiendo incluso a preguntas bastante básicas, la verdad. Al final reservamos más tranquilas y hasta nos hace ilusión ponernos a mirar las excursiones por las noches. No parecía alguien intentando vender por vender, y eso se agradece.

Lo que más agradecí fue no sentir que me estaban metiendo prisa. Reservé un crucero por el Mediterráneo con mi hermana, nuestro primero, y llegamos con una lista eterna de preguntas sobre camarotes, bebidas y escalas. Sebastián nos explicó todo con calma, incluso repitió alguna cosa cuando nos liamos. El proceso fue bastante cómodo y salimos más tranquilas, que era lo importante. Como pega, la información inicial podría estar algo más ordenada, pero su atención compensó ese pequeño lío. Ahora toca esperar al viaje con ganas, aunque aún nos da un poco de respeto.

Llevábamos días mirando cruceros sin atrevernos a reservar, porque era nuestro primero y nos daba un poco de respeto equivocarnos con el barco o las escalas. Al final hablamos con Sebastián y, la verdad, desde el primer momento se notó que controlaba muchísimo. Empezamos a usar la información que nos mandó esa misma tarde y todo quedó bastante más claro. Lo que más me sorprendió fue que no intentara vendernos lo más caro, sino lo que encajaba con nosotras. Ahora estamos deseando irnos.

Ayer cerramos por fin el crucero por el Mediterráneo y salimos bastante tranquilas, que era lo que más nos preocupaba. Nunca habíamos hecho uno y entre camarotes, escalas, comidas y horarios teníamos un lío importante. Sebastián fue explicándonos todo sin prisas, incluso cosas que seguramente preguntamos dos veces. Se nota que conoce bien el tema y no te intenta vender cualquier cosa. Para el día a día, nos viene genial llevar ya el viaje organizado y no andar mirando mil páginas. Algún detalle lo revisaremos antes de salir, pero la atención ha sido muy buena.

me responde al toque por WhatsApp y hasta me llama (sí, en serio). Llevo unos cuantos cruceros con otras agencias y con ella todo fue más fácil —y hasta divertido—. Lo único, los precios podrían ser un pelín mejores, pero no me quejo.

respondieron rápido, clarificaron la devolución de tasas y todo se resolvió sin rollos. Me quedé aliviado y contento, sí, hay pequeños fallos, pero han ganado mi confianza otra vez, de verdad.

Justo en medio del papeleo, cuando ya me estaba resignando a llamadas y espera, Daniel contestó al momento y ahí cambió todo. Al principio estaba un poco escéptica porque otras agencias me hicieron perder tiempo y prometían mucho, pero en el instante en que me aclaró una duda difícil sobre cabinas y horarios supe que podía confiar. Buscó alternativas, repitió opciones, fue simpático y claro, y al final cerramos el crucero por solocruceros.com sin complicaciones.

el agente de solocruceros.com fue un crack, siempre respondía y nos aclaró todo, de verdad muy atento. El problema vino en el barco, MSC Fantasía: una luna de miel bastante fría, nada de detalles para recién casados, solo una nota pobre. Lo usamos para celebrar y ahora en casa seguimos comentando lo decepcionante que fue eso. No todo fue malo, la tripulación a veces ayudaba, pero no fue lo que esperábamos.

el barco cumple, las instalaciones están bien para lo que necesito, pero la atención al pasajero fue bastante fría, como si les importara solo cobrar. Lo digo como quien ya ha probado varias líneas: ahí falla el alma del viaje. Si buscas buena relación calidad-precio y horarios, puede servir; si esperas trato cercano, me lo pensaría.

más cercanía, más detalles. No digo que sea malo, y repetiría por comodidad, pero no es mi primera opción cuando quiero algo especial, en serio.

contratamos el viaje para la luna de miel y al principio el trato con solocruceros fue de lo mejor. El agente contestaba siempre, nos aclaró mil dudas y fue muy paciente, de verdad se agradece. El problema fue MSC Fantasía: sin detalles de recién casados y varios fallos en el servicio a bordo, nada romántico. Aún así, me sorprendió una excursión que sí mereció la pena, inesperado.

muy buena atención. Idoya respondió rápido, con buen humor y claridad; algún detalle pequeño pero nada grave, de verdad, recomendable.

Lo probé porque me lo recomendó una compi del trabajo; está aceptable, pero esperaba más calidad en el buffet, más sabor

Una amiga me lo recomendó. Lo vi en la web. Las actuaciones son lo mejor. Raquel respondió dudas. No es perfecto, hubo esperas, pero funciona.

rápida, clara y sin rodeos, resolvió dudas en minutos. Venía cabreado por otras empresas lentas, así que se agradece que todo saliera de verdad bien.

Justo cuando ya estaba cerrando la reserva, recordé que lo vi en Instagram; me lo había recomendado un compañero. Entrega puntual, atención rápida y facilidades de pago. Repetí y aconsejé a un amigo, me dejó tranquilo.

Justo cuando cerraba la maleta me llegó un mensaje de SoloCruceros y les escribí por una tontería; me respondieron enseguida y la agente recordó que prefiero camarote interior, no sé cómo se acordó. Lo uso para escapadas cortas con la familia, súper cómodo.

Tenía muchas cosas pendientes y Jaime las fue arreglando poco a poco; no todo fue perfecto — hubo un lío con una reserva — pero al final quedó todo listo. Lo uso para ahorrar tiempo y quitarme estrés diario.

cuando recibí toda la documentación bien organizada y una respuesta rápida a una pregunta tonta mía. Ahí pensé, ok, esto funciona. Andrea fue la que me lo facilitó; sin florituras, directa y con paciencia (la he mareado con mensajes y siempre respondió). Lo uso para romper la rutina, escapadas de fin de semana y vacaciones familiares; ahora ya tengo otro crucero para mayo y además algunos consejos prácticos sobre el barco.

Al final me alegro de haber ido, lo recomendaría. Íbamos mi mujer, los dos peques y yo, y aunque al principio parecía un lío con los camarotes, nos lo solucionaron rápido y terminamos disfrutando el viaje. Lo uso para escapadas familiares y me dejó contento, sí, de verdad.