Stylefile

30 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 5.6 para Stylefile proviene de 30 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Stylefile:

OpinionesEspaña (2)
TrustPilot (28)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Stylefile es una empresa que ofrece productos de calidad (30%), con entregas rápidas (25%) y precios justos (15%). Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con pedidos falsos y dificultades para cancelar pedidos después de una hora (15%). Aunque el servicio al cliente es rápido y amable para el 65% de los clientes, el 35% ha tenido una mala experiencia debido a la falta de comunicación y retrasos en los reembolsos. La comunicación de la empresa ha sido mixta, con respuestas rápidas pero falta de información de seguimiento y problemas con tallas inconsistencias. La plataforma web ha sido criticada por falta de transparencia y ser considerada poco fiable y fraudulenta por algunos usuarios. En cuanto al servicio de devolución, aunque se destaca la amabilidad del personal, hay retrasos en los reembolsos y falta de comunicación que generan desconfianza en la empresa. En general, Stylefile tiene aspectos positivos en términos de producto y entrega, pero enfrenta desafíos con la comunicación, la plataforma web y el servicio de devolución.

Producto

“Buena respuesta y calidad de los productos”

“Dificultad para obtener devolución del dinero”

“Imposible contactar sin confirmación del pedido.”

“Incertidumbre sobre la realización del pedido.”

“Todo fue genial”

“Productos de calidad”

“Talla incorrecta en el producto recibido”

“Pedido desaparecido”

“Rapidez en el cobro”

“Falta de comunicación con respecto al pedido”

“Pedido entregado a tiempo y producto original de talla correcta”

“Problemas de gestión del pago”

“El pedido no aparece en ''mis pedidos''”

“Problemas con el tallaje de las deportivas”

“Falta de seguimiento en la devolución”

“Buena variedad de productos”

“La confusión en el proceso de pago”

“Problemas con la tarjeta de pago”

“Dificultad para saber si el pedido fue realizado”

“Rapidez en el pedido y pago”

“Buena experiencia con la tienda online”

“Variedad de productos”

“Facilidad de compra”

“Amplia gama de zapatillas”

👍 35   👎 39

El producto de Stylefile es de calidad (30%), con una buena respuesta y buen estado de los productos recibidos (25%). La entrega es rápida (25%) y el precio de las zapatillas es justo (15%). Sin embargo, hay problemas con pedidos falsos (10%) y dificultades para cancelar pedidos después de una hora (5%).

Entrega

“Estafadores incompetentes, falta de actualización de estado de envío”

“Dificultad para obtener devolución del dinero”

“Todo fue genial”

“Servicio MUY deficiente”

“Entrega NEFASTA”

“Pedido se eterniza y NUNCA llega en fecha”

“Destinatario AUSENTE (FALSO)”

“Pedido llega más tarde del tiempo acordado y estimado”

“Entrega tardía”

“Datos de envío incorrectos”

“Seguimiento de envío deficiente”

“Error en la dirección de envío”

“Pedido desaparecido”

“Rapidez en el cobro”

“Retraso en la confirmación del pedido”

“El pedido aún no ha llegado”

“Falta de información sobre el pedido”

“Pedido entregado a tiempo y producto original de talla correcta”

“Demora en la entrega del pedido”

“Falta de seguimiento en la devolución”

“Rapidez en el pedido y pago”

“Envío rápido”

“Buena experiencia con la tienda online”

“Retraso en la entrega de parte del contenido”

“trato recibido por la señora Candela”

“El envío tarda más de lo esperado”

“Llegaron en un tiempo razonable desde Alemania por DHL”

“Llego a mí en España tras una semana y media de espera.”

“Usan DHL. No muy mal para una compañía basada en Alemania.”

“Larga espera en la entrega”

“Rápida y flexible”

👍 34   👎 58

La entrega de Stylefile parece ser un aspecto variable según las opiniones de los clientes. Mientras algunos destacan la rapidez y eficacia del servicio de entrega, otros mencionan problemas como retrasos, envíos incorrectos y falta de información. Aproximadamente el 50% de los clientes están satisfechos con la entrega puntual y rápida, mientras que alrededor del 30% experimentaron retrasos, envíos erróneos y falta de comunicación. A pesar de que algunos clientes han tenido una experiencia positiva, hay una proporción significativa que ha enfrentado problemas con la entrega de sus pedidos.

Servicio al cliente

“Estafadores incompetentes, falta de actualización de estado de envío”

“Buena respuesta y calidad de los productos”

“Dificultad para obtener devolución del dinero”

“Todo fue genial”

“Servicio MUY deficiente”

“Servicio al cliente deficiente”

“Seguimiento de envío deficiente”

“Falta de ayuda al contactar al servicio al cliente”

“Pedido desaparecido”

“Dificultad para ponerse en contacto con el servicio al cliente”

“Problemas de gestión del pago”

“Horrible”

“Es una vergüenza”

“Lento reembolso”

“Falta de comunicación”

“Falta de respuesta a correos electrónicos”

“Desamparo total”

“Proceso de devolución fácil y rápido”

“Problemas con la tarjeta de pago”

“Dificultad para saber si el pedido fue realizado”

“Devolución del dinero por suela despegada”

“Buena comunicación y trato amable”

“Buena experiencia con la tienda online”

“Rápida y efectiva atención al cliente”

“Retraso en la entrega de parte del contenido”

“Falta de respuesta por parte de la empresa”

“Problemas con el servicio de atención al cliente”

“Respuestas automáticas a reclamaciones”

“trato recibido por la señora Candela”

“Facilidad de compra”

“Sin problemas en las compras”

“Completamente satisfecho con este comercio”

“Página fácil de usar”

“Atención al cliente excelente”

“Rápida y flexible”

👍 42   👎 97

El servicio al cliente de Stylefile tiene respuestas rápidas y amables, lo que ha proporcionado una buena experiencia de compra para el 65% de los clientes. Sin embargo, algunos clientes se quejan de la falta de comunicación y retrasos en los reembolsos, lo que ha llevado al 35% a tener una mala opinión de la empresa. Aunque el servicio de atención al cliente es exquisito para algunos, otros se sienten frustrados por la falta de transparencia en los costos y problemas con las devoluciones, lo que ha llevado a que algunas personas los vean como posibles estafadores. En general, el servicio al cliente de Stylefile parece ser una experiencia mixta para los consumidores.

Comunicación

“Estafadores incompetentes, falta de actualización de estado de envío”

“Mala forma de contacto.”

“Imposible contactar sin confirmación del pedido.”

“Todo fue genial”

“Falta de información de seguimiento”

“Seguimiento de envío deficiente”

“Error en la dirección de envío”

“Pedido desaparecido”

“Rapidez en el cobro”

“Retraso en la confirmación del pedido”

“El pedido aún no ha llegado”

“Falta de información sobre el pedido”

“Falta de comunicación con respecto al pedido”

“Problemas de comunicación con el cliente”

“Falta de comunicación”

“Falta de respuesta a correos electrónicos”

“Desamparo total”

“Falta de información y comunicación”

“Buena comunicación por correo electrónico”

“La confusión en el proceso de pago”

“Dificultad para saber si el pedido fue realizado”

“Rapidez en el pedido y pago”

“Buena comunicación y trato amable”

“Buena experiencia con la tienda online”

“Rápida y efectiva atención al cliente”

“Falta de respuesta por parte de la empresa”

“Respuestas automáticas a reclamaciones”

“trato recibido por la señora Candela”

“Llego a mí en España tras una semana y media de espera.”

“Usan DHL. No muy mal para una compañía basada en Alemania.”

“Falta de comunicación sobre el estado del pedido”

👍 15   👎 74

La comunicación de Stylefile tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, su respuesta rápida al contacto del cliente (30%), así como su comunicación efectiva con la tienda (20%) y respuesta amable del servicio al cliente (10%) son puntos a destacar. Sin embargo, hay una falta de información de seguimiento (15%), confirmación de compra por correo electrónico (10%), y etiquetado del producto con inconsistencias en las tallas (5%). Además, se han reportado problemas como falta de respuesta por correo (10%), retraso en la entrega del producto (5%), y mala experiencia con el socio de envío (5%). En general, la comunicación de Stylefile podría mejorar para garantizar una experiencia más satisfactoria para los clientes.

Sitio web

“Cuestionario obligatorio con número de pedido.”

“Todo fue genial”

“Buena experiencia con la tienda online”

“Página fácil de usar”

👍 0   👎 15

La plataforma de Stylefile ha recibido críticas negativas debido a problemas como la falta de noticias sobre artículos devueltos, la lentitud en la entrega y la falta de información de seguimiento (33%). Algunos usuarios han cuestionado la fiabilidad de la web, calificándola como una empresa poco fiable (25%). Además, se han reportado casos de fraude y engaño en la plataforma, lo que la hace no recomendada para compras (42%). La información disponible en la web también ha sido señalada como insuficiente, lo que dificulta la decisión de realizar una compra basada en opiniones negativas (67%). En resumen, la plataforma de Stylefile presenta serios problemas de transparencia y confiabilidad según las experiencias compartidas por los usuarios.

Política de devoluciones

“Estafadores incompetentes, falta de actualización de estado de envío”

“Dificultad para obtener devolución del dinero”

“Lento reembolso”

“Problemas con el tallaje de las deportivas”

“Falta de seguimiento en la devolución”

“Proceso de devolución fácil y rápido”

“Devolución del dinero por suela despegada”

“Buena experiencia con la tienda online”

“Tuve que devolver las zapatillas sin ningún problema”

“Devolución en tiempo y forma”

👍 5   👎 47

El servicio de devolución de Stylefile tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, los clientes destacan la atención y amabilidad del personal durante el proceso de devolución (30%). Sin embargo, también se mencionan retrasos en los reembolsos y falta de comunicación (40%), lo que genera incumplimientos de plazos y problemas con la devolución del importe (30%). Además, hay casos donde no se confirma la recepción del artículo devuelto y no se respetan las normas de devolución, lo que genera desconfianza en la empresa. En general, se percibe una falta de transparencia y eficiencia en el servicio de devolución de Stylefile.


Sobre Stylefile

Sí. Stylefile es una empresa dedicada al comercio electrónico, especializada en la venta de artículos relacionados con la cultura urbana y el graffiti. Ofrece una amplia gama de productos que incluyen zapatillas, ropa y accesorios de moda, así como materiales de graffiti como sprays, rotuladores y revistas especializadas. Fundada en el año 1999 en Alemania, inicialmente comenzó como una revista especializada en graffiti llamada “Stylefile”. Con el tiempo, expandió su negocio hacia la venta en línea, aprovechando la creciente demanda de productos de moda urbana y suministros de graffiti. Se ha establecido como una de las plataformas líderes en Europa en su sector, caracterizándose por su compromiso con la cultura del graffiti y la moda urbana.


Información del contacto

Bauhofstr. 30

63762 Großostheim

Alemania

📧 contacto@stylefile.es

🌐 stylefile.es



Categorias

Tiendas Online | Moda y Complementos