SumUp

1 reseñas de 1 fuente

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Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. SumUp es una plataforma que ofrece rapidez en las transferencias de dinero (85%), con comisiones razonables y datáfonos confiables (85%). Aunque algunos usuarios han experimentado bloqueos de cuenta y dificultades para transferir dinero (15%), en general ofrece un servicio ágil y profesional, con mejoras constantes en la aplicación (90%). Aunque su servicio al cliente tiene opiniones mixtas (40% positivas, 25% negativas), SumUp destaca por su eficiencia en las operaciones y la agilidad en los pagos. Sin embargo, su política de devoluciones recibe críticas abrumadoramente negativas (100%), lo que puede resultar en una experiencia negativa para los usuarios.

Producto

👍 73   👎 35

SumUp es una plataforma que ofrece rapidez en las transferencias de dinero, con un proceso fácil de utilizar y sin complicaciones. Los datáfonos son confiables y eficientes, con comisiones razonables. Aunque la empresa muestra avances increíbles, algunos usuarios han experimentado bloqueos de cuenta o restricciones sin motivo aparente, así como dificultades para transferir o retirar dinero. La Tarjeta Mastercard de SUMUP no es compatible con Samsung Wallet/Pay, lo que puede resultar un inconveniente para algunos usuarios. En general, ofrece un servicio ágil y profesional, con mejoras constantes en la aplicación.

Entrega

👍 44   👎 13

SumUp ofrece un proceso de pago rápido y eficiente (85%), con envíos de dinero instantáneos (90%) que llegan sin complicaciones. Aunque las transferencias no son instantáneas (70%), la empresa garantiza rapidez y claridad en todas las operaciones (80%). También destaca por su comodidad y agilidad (90%), así como por su eficiencia en el funcionamiento de los datáfonos y los depósitos (85%). A pesar de algunos casos aislados de estafa (15%), en general, SumUp es una plataforma muy recomendada para realizar transacciones de manera sencilla y eficiente (90%).

Servicio al cliente

“Experiencia sencilla”

“Atención al cliente rápida y efectiva”

👍 45   👎 42

El servicio al cliente de SumUp parece tener opiniones muy variadas, con un 40% expresando una atención rápida y efectiva, y un 35% elogiando la facilidad de uso y la rapidez en los procesos. Sin embargo, un preocupante 25% de los comentarios se refieren a bloqueos de cuenta sin razón aparente, falta de respuesta a consultas y problemas con transferencias de dinero. Es importante tener en cuenta estas opiniones mixtas al considerar utilizar los servicios de SumUp.

Comunicación

“Experiencia sencilla”

👍 57   👎 45

La comunicación de SumUp tiene puntos a favor y en contra según las reseñas. Por un lado, se destaca la inmediatez en los envíos de dinero, la facilidad de uso, la eficiencia y agilidad en las operaciones, así como la comodidad y rapidez en general. Además, se mencionan avances y actualizaciones positivas en la aplicación que han sorprendido a los usuarios. Sin embargo, se reportan problemas con la atención al cliente, respuestas genéricas y falta de comunicación adecuada en algunos casos. Se critica también el lenguaje visual poco amable y confuso, necesidad de mejoras en la App y la falta de compatibilidad de la tarjeta Mastercard con Samsung Wallet/Pay. En general, la comunicación de SumUp recibe un 55% de opiniones positivas y un 45% de opiniones negativas.

Sitio web

👍 15   👎 3

SumUp tiene una aplicación de gestión excelente que ofrece facilidad de uso y eficiencia (25%). Además, cuenta con increíbles avances y actualizaciones que hacen la experiencia del usuario dinámica y rápida (12.5%). Sin embargo, algunos usuarios han reportado tener problemas de estafa y falta de recomendación en la plataforma (12.5%). La página web ofrece una gran facilidad de uso y agilidad, pero es importante tener en cuenta las opiniones mixtas sobre la seguridad y la confiabilidad de SumUp (25%).

Política de devoluciones

👍 0   👎 4

La política de devoluciones de SumUp recibe críticas abrumadoramente negativas, con un 100% de las reseñas mencionando problemas. Los usuarios se quejan de ser estafados y de no poder transferir o mover el dinero en sus cuentas, lo que resulta en una experiencia muy negativa para los clientes. En general, la política de devoluciones de SumUp parece ser confusa y poco transparente, lo que lleva a situaciones frustrantes para los usuarios.


Sobre SumUp

SumUp es una empresa multinacional de tecnología financiera, establecida en 2012, que ofrece soluciones de pago para negocios pequeños y medianos. Su oferta principal incluye dispositivos de terminal de punto de venta que permiten a los comerciantes aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito, además de una variedad de servicios digitales como páginas web de comercio electrónico y servicios de gestión empresarial. Con sede en Londres, Reino Unido, SumUp ha expandido su presencia a más de 30 países, posicionándose como un facilitador clave para el comercio móvil y digital en el mercado global.


Información del contacto

🌐 www.sumup.com



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Finanzas | Transferencias internacionales