Teashop opiniones

Al final me sorprendió para bien. Llevo años comprando allí y creía que ya lo había visto todo, pero esta vez fue distinto. Pedí por internet aprovechando un descuento de cumpleaños. Al abrir el paquete el té parecía un poco húmedo y me mosqueé. Llamar no fue fácil y los emails tardaron, sí, pero al final me lo cambiaron sin complicaciones y me quedé más tranquilo. La tienda física siempre me ha gustado. No es perfecto y es algo caro, pero salí contento y con ganas de volver.

una dependienta que te entiende. Soy clienta habitual de Tea Shop en ILLA Diagonal y, la verdad, Olga Fuentes marca la diferencia. Tiene paciencia, conoce los tés y los rooibos al dedillo y siempre me sugiere algo que no esperaba —y acabo comprando más de lo que pensaba, otra vez. En otras tiendas me han empujado o no sabían recomendar; aquí es todo lo contrario, tranquilo y profesional. Lo que más me sorprendió: guardó una muestra de mi mezcla favorita sin que se lo pidiera, detalle pequeño pero muy de agradecer. La empresa sale ganando con gente así.

Me di cuenta de que estaba satisfecho cuando, después de insistir tres veces (correo desde la app y dos tickets), dejaron de llegar los correos. Lo pedí por privacidad, llevaba años comprando a granel y ya estaba harto del spam; además tenía mala experiencia previa con otras tiendas. Al principio hubo silencio y seguían mandando cosas, pero al final se borraron mis datos y dejó de entrar basura, y eso fue una sorpresa agradable.

fui a la tienda, me convencieron para hacerme socio y por curiosidad acepté. Al cabo de unos días decidí que no quería nada con ellos y pedí que borraran mi DNI. Aquí viene lo raro: por un instante, cuando me contestaron (por fin) con un correo —que además no era el oficial de protección de datos, ojo— pensé «ah, perfecto, esto se arregla» porque me dijeron dos cosas claras: que dejaría de recibir promos y que no iban a borrar mis datos por unas "obligaciones" que no me supieron explicar. Ese momento, ese microsegundo en el que pensé que mi petición había avanzado, fue la única vez que me sentí satisfecho. Luego la realidad: sigo recibiendo promos, he vuelto a escribir, he llamado, incluso fui a la tienda y me dan vueltas, te pasan de un lado a otro, que si la persona responsable está teletrabajando, que mandes otro correo... En fin, frustrante y un poco cómico por lo absurdo. Peor aún con precios altos para el servicio que dan. Si vas, mi consejo es que pienses dos veces antes de dejarles tu DNI y que guardes todos los correos por si toca reclamar en serio.

El té que compré fue delicioso, pero la entrega tardó más de lo prometido.

Después de hacer un pedido de 72 €, no me comunican nada del estado de mi pedido después de seis dias cuando el plazo maximo es 72 horas. Tampoco me responden al correo ni me facilitan un número de tfno para resolver el problema. Me preocupa la actitud poco clara, a pesar de las valoraciones. No comunican nada ni me devuelven mi dinero que no sé cómo recuperar. Yo me lo pensaría mucho antes de comprar ciertas cantidades. No me gusta esa forma de tratar al cliente cuando surge un problema, pues resulta muy difícil contactar con ellos. Eso sí, para cobrar, son muy rápidos!!