Teletiendadirecto - Opiniones y Reseñas

precio apetecible, foto bonita, pero algo en mi cabeza decía “espera, ¿serán reales?”. Al final la impaciencia ganó y pedí las zapatillas (29,90 € más 3,95 € de envío, total 33,85 €). Tenía un par auténtico en casa para comparar —gran error— porque al recibirlas se notaba a la legua que eran copia cutre. Pequeños detalles, costuras raras, color apagado... vamos, no lo que esperaba.
Llamé al servicio al cliente y ahí empezó la novela. Me ofrecieron un 10% para que me las quedase (como si con eso arreglasen que no fueran las que compré). Rechacé y pedí devolución. Al principio parecía que todo OK, pero la comunicación se volvió lenta: días sin respuesta, luego mensajes de “estamos verificando” y así hasta que me devolvieron menos de lo que pagué. Resultado: me ingresaron 19,95 € y se quedaron con 13,90 € alegando gastos de envío y devolución. Pero ojo, si el error es suyo, según la info que busqué, ellos deberían correr con esos costes. Me quedé con la sensación de que me hicieron pagar por su equivocación.
He comprado en otras tiendas y cuando hay fallo se encargan de todo —esto fue distinto, trámites largos y una sensación de poco compromiso. Mención aparte: la persona que me atendió (Paqui Lara) no transmitió ni seguridad ni ganas de solucionar nada; quizás fue un mal día, no lo sé, pero no ayudó.
No quiero sonar catastrofista, hubo momentos en que pensé “quizá lo arreglan”, pero al final se confirmó lo peor: producto distinto, devolución a medias y pérdida de tiempo. Si estás pensando en comprar ahí, comprueba bien referencias y fotos, y ten paciencia para pelear un reembolso. Yo no repetiría.

Tenía ganas de probarlo. Me imaginaba el tacto, me lo imagino hasta más cómodo que mi sofá, y la rutina que haría con él. Llevo nueve días sin verlo. Lo peor no es la espera, sino que ahora dicen que no devuelven el dinero. Molesta, sí.

Pedí unas gafas modulares que resultaron mal hechas; las devolví. El envío de retorno lo pagué yo y aún así me retuvieron 9,95 € como gastos, sin mucha explicación. Entrega rápida, atención al cliente lenta y poco clara. No ideal, funciona.

compré algo que vino defectuoso y lo devolví pasado mes y medio, tal cual, sin pagar envío. Al final no me devuelven el dinero, me dan un vale —un vale— y resulta que ya han descontado 10€ de envío, o sea que me dejan menos pasta. Curioso: el repartidor fue majo y la caja perfecta. Mi consejo: pedir reembolso en efectivo.

Lo compré porque necesitaba alivio para la espalda tras una mudanza y, al principio, llegó húmedo y medio abierto. Contacté y vinieron a recogerlo; al final me ingresaron el reembolso íntegro sin cargos. Supe que estaba satisfecho cuando vi el dinero en la cuenta y respiré, porque ya había tenido malas experiencias antes y me atendieron rápido

Ya con la cinta en el salón y cansado de correos y embalajes, pensé que esto no iba a acabar bien. Me tocó enviarla yo, pagar el transporte y todo el rollo, como en otras ocasiones con empresas que pasan. Lo que me convenció fue el momento en que, tras varias llamadas, un técnico aceptó las fotos y me ofreció recogerla sin coste —sí, inesperado— y me devolvieron parte del importe. No fue perfecto, tardaron y hubo papeleo, pero ver la máquina reparada y funcionando fue el alivio; me sorprendió que al final sí se pusieran las pilas. No quiero decir que sea ideal, ojo, pero ese gesto cambió mi opinión. Si antes dudaba, ahora al menos valoro la resolución.

el producto venía sucio y con algún golpe, así que llamé. Al principio me cobraron 3,90€ de devolución y otros 10€ por gestión, que me pareció un abuso. Después de insistir, al menos me atendieron y resolvieron parte del asunto, así que al final estoy agradecido porque no quedó en nada y me devolvieron parte del dinero. Aun así, ojo con los cargos y con el estado en que llega todo; si compráis allí, guardad fotos y reclamad rápido. Vale la pena avisar a otros para que no pierdan tiempo.

Abrí la caja y pensé "vaya..." el aparato venía sucio y con golpes, ni pude probarlo al principio. Lo tuve que devolver después de casi un mes (sí, llamé y llamé, me cansé). Empecé a usar sus gestiones para reclamar y la primera impresión fue malísima, puro trámite. Pero hubo un momento —cuando al fin vi el reembolso en mi cuenta— en que me relajé, aunque faltaban 15 € y me supo a poco. No fue perfecto, tardaron y se notaba desorden, pero tras tanta pelea al menos recibí algo. Si vas a comprar aquí mira las reseñas antes y prepárate para pelear; yo terminé medio satisfecho por el cierre, no por el proceso.

mejor evitarlos. Necesitaba esto porque llevo semanas con lumbago y quería algo que me alivie ya. Dos meses esperando y la odisea empezó cuando lo enviaron a un punto de recogida que no existe. Llamadas, promesas de reenvío a otro sitio. Nada. Les pido que me devuelvan el dinero porque está claro que no lo voy a recibir. Cobran rápido, eso sí, pero devolver... tuve que reclamar. Al final me ingresan el importe con 14 euros menos por “gastos de envío y devolución”. ¿Gastos si no mandaron nada? Me quedé sin producto y con menos dinero. Rabia, decepción y algo de risa amarga por la burocracia. Lección aprendida: leer reseñas y no tener prisa.