Tennis Point - Opiniones y Reseñas

recogieron mi queja, dijeron que la extenderían y me dieron un número de incidencia para seguirlo. No es que arreglen lo pasado, pero el trato y la gestión me dejaron más tranquilo de lo que esperaba, sí, incluso un poco sorprendido por lo eficaz que fueron al final. Ojalá sirva para que no vuelva a pasar.

pagué y luego hubo un silencio raro, no llegó la confirmación típica por mail, así que me quedé un poco mosca. Empecé a usar el servicio el mismo día que hice el pedido para probar y la primera impresión fue mezcla de nervios y curiosidad. Llamé a atención al cliente y me atendieron rápido, me aclararon el seguimiento y al final llegó antes de lo esperado; además venía una notita, un detallito que me alegró. En general contento, solo deberían mejorar la confirmación de pago. El precio me pareció razonable.

“¿otra vez lo mismo?” Pedí el artículo pensando en Reyes y al final fue como esperar a un tren que nunca pasa. Lo peor no fue solo la demora, sino los silencios: llamadas sin respuesta, correos que parecían caer en un agujero negro. Me puse escéptico, claro, porque he tenido líos parecidos con otras tiendas, pero normalmente al menos contestan. Luego, casi mes y medio después, me devuelven el importe y uno se queda medio aliviado y medio mosqueado. Me hizo gracia, en plan amarga, que Amazon habría resuelto esto en un suspiro —y eso pesa. En resumen: el envío fue un desastre y la atención nefasta, pero al final el dinero volvió y eso cuenta. No lo recomendaría sin reservas.

que la promo ya no aplicaba y que lo sentían. Bueno, al final volví a pedir el mismo producto con otro vendedor y llegó sin líos, lo que prueba que el artículo estaba disponible; me hubiera gustado que ellos lo gestionaran igual, no que me lo cancelaran sin explicaciones. Lo positivo: el reembolso fue ágil, eso se agradece. Lo negativo: la comunicación y la gestión cuando algo falla es pésima, repiten lo mismo y no proponen solución. En resumen, compra con cuidado, si te pasa algo te devuelven el dinero rápido pero la atención y la transparencia dejan mucho que desear.

En plena mudanza y con la espalda rota; entrega rápida, servicio genial.

Tenía dudas, lo uso a diario y casi todas se disiparon.

Me alegré cuando llegó; tardó, pero todo bien, aunque.

Lo recomiendo, me ayudó por dolor de espalda, llegó rápido, casi perfecto.

Las compré por dolor de espalda, son muy cómodas aunque la puntera sobresale.

No lo recomiendo, prefiero evitar gastos; lo necesitaba para una mudanza y mi espalda, sorprendentemente rápida entrega.

Me gustó comprar online, todo rápido, pero qué lata no poder devolver en tienda, deberían permitirlo.

Tenía dolor de hombro; llegó rápido, servicio atento, empaquetado flojo, pesa poco, estoy contento

Pedí hace más de un mes y aún nada; escribí varias veces y no contestan. Molesta la espera, ojalá respondan, por favor, o devuelvan el dinero.

Iba a comprar y estuve dudando un montón por la talla y el envío; al final pedí unas zapatillas para andar todos los días. Intenté cambiar la dirección y el servicio fue lento, no se solucionó del todo, pero al menos sirven bien.

Pensaba que sería otro lío con vales y devoluciones; ya me ha pasado antes. Lo cogí por necesidad, regalo de cumpleaños, cambiar de sofá en la mudanza. Al final fue más sencillo de lo esperado, trámite claro, tardaron un poco pero bien.

al final llamé y lo localizaron, vino al día siguiente, así que ok. Aún así, deberían poner la sucursal y avisar mejor, por favor, no es difícil.

no respondían, me desesperé y llamaba sin suerte. Pero una tarde me atendieron y me explicaron el retraso, y además enviaron un grip extra sin cobrar, sorpresa agradable. Ahí supe que todo iba a quedar bien, me quedé más tranquilo, de verdad.

no volvería a comprar aquí. Pedí una mochila de tenis y nunca la recibí, hice reclamaciones, esperé, y al cabo de un mes me devolvieron el dinero, cosa que al principio me alivió. Pero seis meses después empezaron a llegar correos y cartas reclamando el pago, con amenazas de una empresa de cobros. Es surrealista: no me llega el producto y encima me reclaman dinero. Compro mucho por Internet y nunca me había pasado algo así; otras tiendas suelen resolverlo rápido. Me dejó bastante mosqueado y con poca confianza.

hice el pedido pensando que iba a tardar (ya sabes cómo son otras tiendas) y al principio parecía un caos, con un retraso y sin fecha clara. Pero al escribirles cambió todo: respondieron en pocas horas, me dieron número de seguimiento concreto y al final llegaron en cuatro días desde la notificación (sí, tardó más que lo anunciado, pero la gestión fue muy clara). Lo que más me gustó fue la atención; se notaba que intentaban arreglarlo, incluso enviaron una nota dentro del paquete (detalle tonto, pero mola). En general buena experiencia comparada con otras empresas que no contestan nunca. Repetiría. El precio estaba correcto, no perfecto, pero el trato compensó y volveré a comprar.

documentad fotos y reclamad.