Tienda Real Madrid - Calificación General basado en 12 reseñas
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Camiseta personalizada y posteriormente chaqueta
No envían la talla correcta. No tienen conocimiento del proceso de devolución el propio departamento de devoluciones. Una vez con tu producto correcto lo verificas y está defectuoso, tiene costuras que no han cogido tela, un desastre. Poco nivel de tienda para un club tan grande como el Real Madrid.
Equipación niño
Lamentable, sin más
Equipación niño
Estafa. No envían el pedido en un mes y no devuelven el dinero.
1ª Equipación niño con serigráfia personalizada.
Pedido realizado el día 23 de junio, y hoy casi un mes después, día 21 de julio, sigue apareciendo como estado preparación del pedido:"no realizada".
Hablo con atención al cliente y me dicen que hay una alta demanda y que se les han acabado determinadas letras y caracteres para la serigrafía, y digo yo, siempre que lanzan un producto o se inicia una nueva temporada no se puede prever una alta demanda?. Opino que un club que se jacta de grandeza debiera hacer una previsión optima de estas circunstancias que para nada serán nuevas y debieran tener todo preparado para suplir faltas en las letras y caracteres, así como en la fabricación de más productos de diferentes tallas, etc.Camiseta oficial Real Madrid
Me dicen que 9 días para preparar el pedido quiero anularlo y no me dejan me dicen que cuando me llegue lo devuelva y así me cobran otros 5 euros de gastos de envío.Elnservicii de atención al cliente pésimo.No compren aquí son unos estafadores
Chándal de niño talla 10
Compre un chándal para mi hijo se lo puso 3 veces la cremallera se le rompió y el pantalón lleno de bolas y la tela se le rasgó. Malísima calidad no lo recomiendo. Lo compre en su página web.
Camiseta mujer talla S
He comprado una camiseta Del Real Madrid en la tienda On-line el pasado 16 de agosto pagando 7 euros por la entrega supuestamente en 48 h. Hoy es 30 de agosto no hay rastro de la camiseta ni nadie me contesta a los mail que he enviado. Suelo ser muy cauteloso con las compras on-line pero bajo esta marca (Real Madrid) quien se puede imaginar que sea un servicio tan nefasto.
Alguien puede decirme si existe un teléfono al que llamar?Una camiseta
Hice el pedido el 17 de mayo me decían que llegaba en uno o dos días laborables. Hoy 10 de junio 24 días después de abonar el pedido, aun no ha llegado y no hay forma de conectar ni con la tienda, el teléfono no funciona, te tienen una hora esperando y no contestan y el teléfono de la empresa ENVIALIA tampoco, es la peor empresa de transporte que conozco. Falta de seriedad y sensación de engaño y desidia por parte de las dos empresas implicadas. Lamentable para el nombre del Real Madrid,
equipación del real madrid para bebe
era un regalo de reyes pedido con tiempo, según los tiempos de envío indicados en la web, y NO llegó. Insistí con tiempo para tener una respuesta de porque no había llegado aún, pero hasta el mismo día 5 no me dijeron que el problema era por la serigrafía.... y finalmente la solución fue cancelar el pedido dejándome sin el regalo de reyes el día 5….
Servicio de Devoluciones Pésimo
Es increíble que con los precios de sus productos tengan un servicio de devoluciones tan malo, es lamentable.
Si vais a comprar, estad seguros de la talla.Devolví un chándal por error en la talla sin abrir el paquete. Eso fue el 28 de junio. A 5 de agosto aún estoy esperando. La última vez que compró ahí
Lamentable servicio
Lamentable servicio. Tras dos meses esperando por un envío a Noruega, lo devuelven a España. Llega un aviso de recogida cuando ya lo habían devuelto. Ahora llevo casi otro mes a que me devuelvan el dinero ya que por política de empresa logística les tiene que dar el visto bueno para el rembolso. Indignante. Tienen peor servicio que cualquier empresa pequeña. Cero soluciones. No vuelvo a comprar.
Horrible el servicio
Lo dicho: horrible el servicio. Devolví una sudadera el 10 de enero y todavía no me han devuelto el dinero. Les escribes y parece que ni lo redactan, escriben que en 14 días si no te lo han reembolsado les vuelvas a escribir y ya llevo tres veces así. Además te piden los datos del envío varias veces de lo ineptos que son. Muy muy mal. No compréis a la tienda oficial porque no saben ni acoger críticas. Deseo que esta opinión pueda leerla alguien y no compre por aquí. Decepción total
Reseña más votada
Horrible el servicio
Lo dicho: horrible el servicio. Devolví una sudadera el 10 de enero y todavía no me han devuelto el dinero. Les escribes y parece que ni lo redactan, escriben que en 14 días si ... Leer MásPor: Carlos