TuXiaomi - Opiniones y Reseñas

El servicio al cliente fue inadecuado, tardaron en responder a mis consultas y el producto llegó dañado

Contacte con ellos para que me repararan una pantalla de mi xiaomi mi 9T. Me dijeron que costaría 200€. Un precio elevado, pero acepte.
La pantalla que me pusieron es de baja calidad, el color y el brillo son malos. La pantalla tenia defectos, y el táctil no iba fino.
Contacte con ellos para la garantía, y no me contestaron hasta 2 meses después. Les envié el móvil y me dijeron que había una rotura en la pantalla (es cierto, la había, pero normal si tardan 2 meses a contestar). Estubieron 2 semanas más sin decirme nada y cuando les escribo me dicen que tengo que pagar 25 € para gastos de envio, etc. Es lamentable. NO LO RECOMIENDO!

Tuve un problema software de mi movil xiaomi, contacte con ellos y el 17/03/2020, me lo recogieron los mensajeros.
Me dieron plazos de 10 a 20 dias, que podian ampliarse por el estado de alarma.
Cuando paso el primer mes le envie correos preguntando como estaba y la unica respuesta era "su movil esta en reparación, le avisaremos cuando este terminado", pero el primer correo me pidieron el imei, que se lo mande cuando contacte con ellos, como si no supieran de que caso les hablaba.
En un correo despues de mas de 30 dias les pedi que me indicaran concretamente como estaba la reparación y que no me marearan, lo hice en un tono bastante enfadado.
La respuesta fue amenazarme con que si lo queria arreglado o sin arreglar, que lo confirmara, aunque en un correo intermedio me habian dicho que ya habian instalado el software del movil.
Les insisti en que queria que me dieran una informacion concreta y tras otra semana volvi a escribir y que de en que continuaran con la reparación, no me fiaba de que me hicieran alguna faena en el movil, me habian pedido usuario y contraseña de la cuenta mi, se lo di, no tenia guardado nada importante.
Al dia siguiente me dijeron el 5 de mayo, que ya estasba el software instalado y que en tres dias harian las pruebas pertinentes para ver si estaba todo correcto y me avisarian.
Ayer 11/05, transcurridos mas de esos 3 dias, volvi a preguntar, como habian ido las pruebas y si faltaba mucho para el envio del movil.
Hoy dia 12/05, aún no tengo contestación alguna, el domingo hace 2 meses que les envie el movil.
Voy a espera esta semana y a partir del lunes dia 18, si no hay respuesta o sigue siendo poco clara, voy a ver que se puede hacer, denunciar como y donde.
Si alguien me puede ayudar dandome alguna idea para hacer algo, por favor decidmelo, esto no es normal y es un movil de los cararos.
Gracias.