Agoda

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (8)

He comprado solo 2 veces con Ágoda y la verdad q encontrando ofertones.
Me tocó la crisis del coronavirus y yo con una reserva sin reembolso... Agoda ha flexibilizado y me ha dado cancelación gratuita y ya lo tengo en mi cuenta !! Oleee

He realizado una reserva de un hotel en España a través de Agoda. El anuncio mencionaba explícitamente que NO había gastos de cancelación y cuando emitieron la confirmación decía que no se podía ni cancelar ni cambiar la reserva.
Además me han dicho que no emiten factura, por lo que no me dan una factura del gasto.

Hocimos una reserva con Agoda en el Hotel Best Costa Ballena y cuando llegamos al hotel la reserva no incluía a mis dos hijos cuando en Agoda se especificaba y nos hicieron pagar más. Es un engaño!

Fue la peor experiencia en Atenas. Me han contado un apartamento que lo he disfrutado. Me dicen que le cheking era a las 13:00 y no apareció nadie hasta que me fui a las 17:25 de la puerta del apartamento. Nadie vino nunca... Llamé a Agoda y me dicen que el propietario intentó ponerse en contacto conmigo y eso es mentira. Así que fatal... Tuve que irme a otro alojamiento y Agoda no me devuelve el dinero.

¡ SE QUEDAN MI DINERO !.
Os cuento: reservo un hotel tailadia 5 dias, 270 e. aprox.
luego veo algo mejor y cancelo el anterior, quedan los 270 e.
Me pongo en contacto con el hotel, y me dicen que solo se quedan con la primera noche por la cancelación. perfecto. Pero y el resto del la estancia (4 dia)? El dinero se lo queda Agoda y me lo devuelven en unos cupones para reservar con ello, en una fecha limite del 16 agosto 2020.
"Mi dinero se lo quedan ellos por la cara."
Con el tema de la pandemia por covic 19 me obligan a gastar mi dinero en un fecha limite del 16 agosto. si o si.
(Todos sabemos que no se puede viajar practicamente por el mundo).
alguien me puede ayudar, o decirme si tengo o me ampara algun derecho, para que esta presunta mala gente no se quede mi dinero. gracias.
Mi recomendacion, en los viajes reserveis directamente con los hoteles o los lugareños tendreis mejores precios y dejareis que estas web internacionales se cobren comisiones abusivas de hasta el 30%. Gracias.

Tenía una reserva en un hotel que, por motivos del coronavirus, estaba cerrado en la fecha prevista para mi alojamiento. Les mandé un email al respecto y me llamaron para decirme que para reclamar el reembolso primero he de cancelar la reserva. Me lo hacen ellos y al momento recibo un email diciendo que no tengo derecho a nada. A partir de ese momento ya no responden a mis emails. Nunca más reservaré con Agoda.

Fatal ,ladrones. Se han quedado con mi dinero y no me dan una solución, debido al grave problema del covid 19 no pude viajar, son lo peor, otras compañías han hecho la devolución o cambio de fechas.

AGODA (agoda.com) es una pagina web que ofrece servicios de operador turístico dentro del grupo booking, entre ellos de hospedajes. En esta pagina publican ofertas engañosas y luego de que haces el pago total de la reserva te emiten un comprobante de reserva con condiciones muy distintas a las que están ofrecidas en la pagina web... En mi caso me han estafado ya que me ofrecieron una habitación con un tamaño y unas características que no corresponden a la realidad. Es en toda regla una estafa ya que el comprobante con las características de la reserva te lo envían después de haber pagado la totalidad de esta, sin posibilidad de poder rechazar la transacción bancaria o anularla... con lo cual quedas de facto obligado a aceptar las condiciones distinta a las que te ofrecían en la oferta... NO RESERVEN EN AGODA O TENDRAN UN PROBLEMA.