Solo Cruceros - Opiniones y Reseñas

Llevábamos días mirando cruceros sin atrevernos a reservar, porque era nuestro primero y nos daba un poco de respeto equivocarnos con el barco o las escalas. Al final hablamos con Sebastián y, la verdad, desde el primer momento se notó que controlaba muchísimo. Empezamos a usar la información que nos mandó esa misma tarde y todo quedó bastante más claro. Lo que más me sorprendió fue que no intentara vendernos lo más caro, sino lo que encajaba con nosotras. Ahora estamos deseando irnos.

Ayer cerramos por fin el crucero por el Mediterráneo y salimos bastante tranquilas, que era lo que más nos preocupaba. Nunca habíamos hecho uno y entre camarotes, escalas, comidas y horarios teníamos un lío importante. Sebastián fue explicándonos todo sin prisas, incluso cosas que seguramente preguntamos dos veces. Se nota que conoce bien el tema y no te intenta vender cualquier cosa. Para el día a día, nos viene genial llevar ya el viaje organizado y no andar mirando mil páginas. Algún detalle lo revisaremos antes de salir, pero la atención ha sido muy buena.

me responde al toque por WhatsApp y hasta me llama (sí, en serio). Llevo unos cuantos cruceros con otras agencias y con ella todo fue más fácil —y hasta divertido—. Lo único, los precios podrían ser un pelín mejores, pero no me quejo.

respondieron rápido, clarificaron la devolución de tasas y todo se resolvió sin rollos. Me quedé aliviado y contento, sí, hay pequeños fallos, pero han ganado mi confianza otra vez, de verdad.

Justo en medio del papeleo, cuando ya me estaba resignando a llamadas y espera, Daniel contestó al momento y ahí cambió todo. Al principio estaba un poco escéptica porque otras agencias me hicieron perder tiempo y prometían mucho, pero en el instante en que me aclaró una duda difícil sobre cabinas y horarios supe que podía confiar. Buscó alternativas, repitió opciones, fue simpático y claro, y al final cerramos el crucero por solocruceros.com sin complicaciones.

el agente de solocruceros.com fue un crack, siempre respondía y nos aclaró todo, de verdad muy atento. El problema vino en el barco, MSC Fantasía: una luna de miel bastante fría, nada de detalles para recién casados, solo una nota pobre. Lo usamos para celebrar y ahora en casa seguimos comentando lo decepcionante que fue eso. No todo fue malo, la tripulación a veces ayudaba, pero no fue lo que esperábamos.

el barco cumple, las instalaciones están bien para lo que necesito, pero la atención al pasajero fue bastante fría, como si les importara solo cobrar. Lo digo como quien ya ha probado varias líneas: ahí falla el alma del viaje. Si buscas buena relación calidad-precio y horarios, puede servir; si esperas trato cercano, me lo pensaría.

más cercanía, más detalles. No digo que sea malo, y repetiría por comodidad, pero no es mi primera opción cuando quiero algo especial, en serio.

contratamos el viaje para la luna de miel y al principio el trato con solocruceros fue de lo mejor. El agente contestaba siempre, nos aclaró mil dudas y fue muy paciente, de verdad se agradece. El problema fue MSC Fantasía: sin detalles de recién casados y varios fallos en el servicio a bordo, nada romántico. Aún así, me sorprendió una excursión que sí mereció la pena, inesperado.

Al llegar, entrega puntual; atención sobria, dieron ideas, poco más útil

Al final salió bien; necesitaba ayuda por la mudanza y dolor de espalda, todo organizado, agradecido.

muy buena atención. Idoya respondió rápido, con buen humor y claridad; algún detalle pequeño pero nada grave, de verdad, recomendable.

Lo probé porque me lo recomendó una compi del trabajo; está aceptable, pero esperaba más calidad en el buffet, más sabor

Al principio dudé, muchas preguntas y cambios. Reparto llegó puntual y Javier fue muy paciente. Buen trato, ojo con horarios. Recomendable.

Lo vi en la tienda y se lo conté a un amigo; Xavi me atendió paciente. Usándolo nota calidad, la primera configuración fue algo liosa, pero funciona bien.

Tenía que hacer una mudanza y con dolor de espalda, necesitaba ayuda. La entrega llegó a tiempo, el servicio al cliente fue atento, Idoia nos resolvió dudas, digo, agradecido.

Una amiga me lo recomendó. Lo vi en la web. Las actuaciones son lo mejor. Raquel respondió dudas. No es perfecto, hubo esperas, pero funciona.

rápida, clara y sin rodeos, resolvió dudas en minutos. Venía cabreado por otras empresas lentas, así que se agradece que todo saliera de verdad bien.

Justo cuando ya estaba cerrando la reserva, recordé que lo vi en Instagram; me lo había recomendado un compañero. Entrega puntual, atención rápida y facilidades de pago. Repetí y aconsejé a un amigo, me dejó tranquilo.

la mudanza y mi espalda mala. El colchón se siente firme pero acogedor, te abraza sin hundirse, justo lo que quería.