SIKSILK Opiniones
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Opiniones (77)
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Súper recomendable
Estoy súper contenta con el pedido, llegó incluso antes de la fecha de entrega estimada. El paquete venía muy bien envuelto y tiene muy buena calidad. Lo recomiendo encarecidamente. A mi me ha llegado todo perfecto. También quiero felicitar al equipo de la atención al cliente, que es muy correcto y además muy rápido, en especial a Irantzu que fue quien me atendió. Estoy muy contenta, no se dejen influenciar por los malos comentarios porque todo está muy correcto. Mis felicitaciones a todo el equipo
Muy satisfecha con la atención…
Muy satisfecha con la atención recibida. He tenido una incidencia con un artículo y les escribí un correo, me contestaron en varios días y al hilo de ese email la comunicación ha sido perfecta y rápida, incluso en Domingo. Me han solucionado el problema con creces. Muy satisfecha con el trato, la atención y resolución. Es cierto que el pedido tarda en llegar pero entiendo que no es culpa de la empresa, es un tema de logística. Gracias por todo.
Buenas tardes he hecho varios pedidos y…
Buenas tardes he hecho varios pedidos y siempre me han llegado a tiempo. He tenido que devolver varios productos por la talla, he pedido información y el servicio de atención al cliente ha sido efectivo, perfecto y rápido, aún estando en cuarentena. Por lo que no tengo queja alguna, seguiré haciendo más pedidos.. Así que desde aquí os doy las gracias y mi total apoyo hacia la empresa y sus trabajadores.
Llevo comprando muchos años ropa de…
Llevo comprando muchos años ropa de Siksilk y nunca me pasó que me extraviaron un Pedido pero éste año por causas desconocidas se me ha extraviado por parte de la Agencia de transporte SEUR que repito Siksilk no ha tenido nada que ver por eso estoy sorprendido con Sara, por eficacia y trato recibido estoy muy agradecido de ella ya que me ha solucionado el problema en un tiempo récord.
Como no sé cómo ponerme en contacto con…
Como no sé cómo ponerme en contacto con siksilk,lo hago desde aquí,he mandado dos correos a los de atención al cliente y el otro que tienen,que va a ser el mismo,llevo más de 15 días desde que hice el pedido,104,21€ gastados,y aún no tengo ningún mensaje o e-mail de confirmación,a través de DPD empresa de mensajería con la que trabajan ustedes,pone que está en tránsito,pero de ahí no pasa....he intentado llamarles pero un sólo teléfono de información o ayuda,estoy indignado,una marca como tal con tanto Bum y un servicio de atención al cliente tan ausente,lo siento pero he de decir lo que pienso,si no recibo mí pedido lo antes posible,o me devuelven mí dinero,me veré en la obligación de tomar medidas legales,no es una amenaza, si no un hecho,un saludo.
Pedidos
Es la segunda vez que pido la primera tuve que ponerme en contacto con ellos por que no daban con el numero de la casa cuando la tendrían enfrente de su cara el segundo pedido lo realize hace como dos semanas hasta dia de hoy no me han dado una solución exacta ni se si mi paquete se a perdido o solamente lo hacen para estafar después intentas ponerte en contacto con ellso y directamente te empiezan a dar larga y sin ninguna solución intento conectar por instagram y correo y no me dan tampco la solución que yo quiero solo me dicen que si el pedido no llega hoy que se lo haga de saber
Excelente todo el servicio de atención…
Excelente todo el servicio de atención al cliente. Excelente rapidez en llegar productos y envíos... La única parte quizás que no me ha gustado mucho es que no se puedan devolver productos juntos de diferentes pedidos y que tengas que pagar por ello 5€ por cada envío. Mi enhorabuena a Layla por su excelente gestión y trato. Chapeau!!
Orrible la compañía fedex
Hola estoy enfurecida ya que mi pedido aún no me llega e comprado otras veses y todo bien pero ahora que an cambiado a Fedex es orrible me llamaron para darle mi rut y mi nombre que ya estaba mi pedido en el aeropuerto pero aún no me lo entregan llame a Fedex y me dicen que tengo que pagar por la aduana nesesito alguna solución
La profesionalidad y trato de Layla ha sido muy satisfactorio.
Hubo un problema con mi envío en el transporte y contacté con el customer service. Me atendió Layla super profesional, amable y con soluciones rápido y fácil; después de contactar llegó todo perfecto en muy poco tiempo. La profesionalidad y trato de Layla ha sido muy satisfactorio. Enhorabuena por vuestro servicio.
De momento no puedo valorar ya que voy…
De momento no puedo valorar ya que voy a realizar mi primer pedido a través de la aplicación de siksilk, pero viendo los comentarios me estoy acojonando un poco 😬😱 tenéis número d atención al cliente por si surge cualquier problema con el pedido o todo es a través de correo electrónico? Gracias un saludo😊
Perfecto
Perfecto, me ha resuelto la incidencia y además muy amablemente, me atendió sara,muchas gracias.
Experiencia de 10 para la devolución
Experiencia de 10 para la devolución
He intentado devolver unos pantalones…
He intentado devolver unos pantalones que no me vienen y me ha sido imposible. No contestan a los correos. En la página web no funcionan las devoluciones. Un desastre.
Una verguenza q este esperando un…
Una verguenza q este esperando un pedido ya pagado 2 semanas y q ahora me digan q DHL no a podido localizarme para la entrwga del pedido, son unos sinverguenz8as
No Puedo hacer devolucion
Atencion al Cleinte Malisimo no me deja hacer devolucion desde un semana estoy intentado hacer un devolcuion y me dirige a la pagina de rebound pero cuando pongo mi numero de pedido me dice que no encuentra ese numero de pedido no hay ningun correo o telefono para contactar y solo hay una opcion que es melo el robot que te dice que tiene todos los agentes ocupada y alguien pondra en contacto pero nadie contacta llevo una semana asi
Pedido llega incompleto y la atención…
Pedido llega incompleto y la atención es mala, no entregan solución. Quiero la devolución de las chaquetas que no llegaron
Experiencia nefasta.hive mi primer…
Experiencia nefasta.hive mi primer pedido y me han dado un número de seguimiento que cuando consulto me dice que no existe. Huele a estafa
Pedido llegó tarde
La entrega tardó más de lo esperado.
Envío y devolución son fatales
Envío y devolución son fatales, si quieres comprar algo de esta marca asegúrate de que sea la talla correcta porque si no tendrás que pasar por un largo proceso de devolución, además de los altos costos por envío que pagas tienes que pagar tres euros por devolver el producto te lo retienen en un almacén de Barcelona y tú no sabes del seguimiento ni ves tampoco reflejada la devolución del dinero.
Reseña más votada
Como acabo de leer la última…
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