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El lío del tallaje y la devolución
"me enviaron una talla que no se parece ni por asomo a la pedida. Total, vuelta a caja y devolución. Lo lógico sería que me devolvieran los gastos d..."
El lío del tallaje y la devolución
"me enviaron una talla que no se parece ni por asomo a la pedida. Total, vuelta a caja y devolución. Lo lógico sería que me devolvieran los gastos d..."
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Los clientes resaltan dos temas principales: calidad de producto y gestión/atención al cliente. Sobre calidad, abundan comentarios positivos sobre materiales, ajuste y comodidad —"muy buena calidad", "se siente como una segunda piel"— y entregas rápidas. En gestión y atención aparece mezcla: varias quejas por tallajes inconsistentes, problemas con devoluciones y falta de respuesta por correo o WhatsApp —"no sé nada de mi pedido", "falta de comunicación"—, aunque hay casos en que errores se resolvieron con rapidez. En balance, las opiniones combinan satisfacción con las prendas y variabilidad en la comunicación y la gestión de incidencias.
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Sorpresa a medias
1 opiniones
documentad todo y pedid confirmación antes de pagar, por si acaso.
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Sorpresa a medias
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El lío del tallaje y la devolución
110 opiniones
me enviaron una talla que no se parece ni por asomo a la pedida. Total, vuelta a caja y devolución. Lo lógico sería que me devolvieran los gastos de envío, porque la devolución fue por error suyo, ¿no? Pues nada, me dijeron que no. Llamadas, mails, esperar... un poco desastre. Atención al cliente floja por parte de los dos, y la gestión entre plataformas parece hecha a tiras. Me enfadé, sí, y perdí tiempo, pero tampoco es el apocalipsis. Consejo: guarda pantallazos y pide confirmación del tallaje antes de comprar. Ojalá lo arreglen y empaticen más con el cliente. Por favor, arregladlo.
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El lío del tallaje y la devolución
me enviaron una talla que no se parece ni por asomo a la pedida. Total, vuelta a caja y devolución. Lo lógico sería que me devolvieran los gastos de envío, porque la devolución fue por error suyo, ¿no? Pues nada, me dijeron que no. Llamadas, mails, esperar... un poco desastre. Atención al cliente floja por parte de los dos, y la gestión entre plataformas parece hecha a tiras. Me enfadé, sí, y perdí tiempo, pero tampoco es el apocalipsis. Consejo: guarda pantallazos y pide confirmación del tallaje antes de comprar. Ojalá lo arreglen y empaticen más con el cliente. Por favor, arregladlo.
Sobre Anaissa
Anaissa es una marca española del sector textil enfocada en prendas para el día a día. Su catálogo incluye fajas y otras prendas moldeadoras, mallas/leggings, pantis y medias, camisetas térmicas y básicos de ropa interior y deportiva. Se dirige principalmente a un público adulto, con líneas que contemplan distintos niveles de sujeción y compresión. Sus productos se comercializan a través de comercios minoristas y tiendas en línea.
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Última actualización: 8 de septiembre de 2025
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