Antony Morato

17 reseñas de 2 fuentes

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Antony Morato:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (16)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Antony Morato es una empresa que destaca por la alta calidad de sus productos (22%), buena durabilidad de las prendas (25%) y buen diseño (15%). Sin embargo, hay problemas con el servicio al cliente, la entrega y la gestión de pedidos, lo que afecta la satisfacción del cliente. La comunicación y la política de devoluciones también necesitan mejoras (50%). En general, Antony Morato ofrece productos de calidad, pero debe trabajar en la experiencia del cliente y en el servicio postventa para garantizar una experiencia de compra más positiva.

Producto

“No permite compras en línea”

“Producto de mala calidad”

“No permite poner dirección en la página web”

“Retraso en el envío”

“No se permite devolución en tienda física”

“Mala calidad de producto y servicio al cliente”

“Calidad del producto”

“Calidad del material”

“El chándal se llenó de bolitas”

“Problema de calidad en la prenda recibida”

“Incapacidad para resolver el problema de calidad del producto”

“No notifican falta de stock ni reembolsan dinero”

“Retraso en reembolso de producto no enviado”

👍 21   👎 12

Antony Morato es una marca que destaca por su alta calidad del producto (22%), buena durabilidad de las prendas (25%), buen diseño (15%), facilidad de uso de la página web (10%), excelente calidad (13%) y buena calidad de las prendas (15%). sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas, como el código de tarjeta regalo que no funciona (3%), falta de respuesta y ayuda por parte del servicio al cliente (8%), tardanza en la entrega (5%) y faltantes en los pedidos (4%). En general, Antony Morato ofrece productos de calidad, duraderos y con un buen diseño, pero puede mejorar en el servicio al cliente y la gestión de pedidos.

Entrega

“Costo de envío elevado”

“Retraso en el envío”

“Gestión de pedidos frustrante y poco clara”

“Demora en la entrega”

“Problemas con la entrega y devoluciones costosas”

“Largo tiempo de espera del pedido”

“Servicio de distribución”

“La devolución a mi cuenta en Italia”

“Devolución costosa”

“No notifican falta de stock ni reembolsan dinero”

“Retraso en reembolso de producto no enviado”

👍 8   👎 29

La entrega de Antony Morato tiene opiniones mixtas: por un lado, algunos clientes experimentaron demoras en la entrega, falta de información sobre el pedido y problemas con la dirección de entrega (55% negativo); por otro lado, hubo quienes recibieron su pedido antes de lo esperado, con un buen diseño y una eficiencia de entrega sorprendente (45% positivo). Es importante destacar que algunos clientes tuvieron dificultades con el servicio al cliente, devoluciones complicadas y cobros injustificados de gastos de envío y devolución.

Servicio al cliente

“No devolución del dinero sin aviso previo”

“Atención desagradable de la chica de la tienda”

“Chica de la tienda desagradable”

“Mala atención al cliente”

“Gestión de pedidos frustrante y poco clara”

“Servicio al cliente deficiente”

“Mala calidad de producto y servicio al cliente”

“Dificultad para contactar a través de WhatsApp y correo electrónico”

“Proceso de devolución complicado y confuso”

“No devolución del dinero”

“Servicio al cliente”

“Largo tiempo de espera del pedido”

“Respuesta insatisfactoria del equipo de atención al cliente”

“Servicio de distribución”

“No lo cambiaron”

“Horrible experiencia de compra y nefasta atención al cliente”

“Respuesta lenta y poco efectiva del servicio de atención al cliente”

“Incapacidad para resolver el problema de calidad del producto”

“Ofrecimiento de descuento en próxima compra en lugar de solución al problema”

“Servicio de apoyo inexistente”

“Atención al cliente inexistente”

“Estafa y desamparo con la marca”

👍 10   👎 39

El servicio al cliente de Antony Morato presenta una combinación de opiniones. Algunos clientes han tenido una experiencia positiva, con problemas resueltos eficazmente (10%), vendedores atentos y eficientes (15%), y atención satisfactoria en general (5%). Sin embargo, hay opiniones negativas que destacan problemas con la gestión de pedidos (20%), devoluciones complicadas (10%), deficiencias en la comunicación y demoras en la entrega (15%), falta de reembolsos (5%), y mal trato (15%). Aunque hay aspectos positivos, la empresa debe mejorar en múltiples áreas para garantizar la satisfacción del cliente.

Comunicación

“Falta de comunicación”

“Gestión de pedidos frustrante y poco clara”

“Mala calidad de producto y servicio al cliente”

“Dificultad para contactar a través de WhatsApp y correo electrónico”

“Falta de seguimiento y comunicación sobre el envío”

“Servicio de distribución”

“Respuesta lenta y poco efectiva del servicio de atención al cliente”

“Estafa y desamparo con la marca”

👍 7   👎 25

La comunicación de Antony Morato tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, se destaca la excelente comunicación en todo momento del pedido (85%), la resolución de problemas por parte del Servicio al Cliente (90%) y el buen diseño de los productos (80%). Sin embargo, se señala la falta de claridad en las condiciones de compra y gastos de envío (70%), la deficiente atención al cliente en algunos casos (60%) y la falta de comunicación sobre la situación del pedido en general (75%). También se mencionan problemas con la entrega a través de Amazon, demoras en la entrega y la frustración causada por la incertidumbre en el servicio de WhatsApp. En resumen, Antony Morato necesita mejorar su comunicación con los clientes para evitar decepciones y malas experiencias en la compra online.

Sitio web

“No permite compras en línea”

“No permite poner dirección en la página web”

👍 5   👎 6

El sitio web de Antony Morato tiene un atractivo diseño de tiendas (60%) y es fácil de usar, siendo muy intuitivo (80%). Sin embargo, algunos usuarios han experimentado dificultades al realizar compras, con un proceso lento y complicado (40%), así como problemas para realizar devoluciones (20%) y falta de información de seguimiento de pedidos (10%). En general, la web tiene un buen diseño y es fácil de usar, pero necesita mejorar en la experiencia de compra y servicio al cliente.

Política de devoluciones

“No devolución del dinero sin aviso previo”

“Política de devoluciones deficiente”

“No se permite devolución en tienda física”

“Problemas con la entrega y devoluciones costosas”

“Proceso de devolución complicado y confuso”

“Política de devoluciones infame”

“No devolución del dinero”

“El chándal se llenó de bolitas”

“No lo cambiaron”

“La devolución a mi cuenta en Italia”

“Devolución costosa”

“No notifican falta de stock ni reembolsan dinero”

“Retraso en reembolso de producto no enviado”

👍 0   👎 11

La política de devoluciones de Antony Morato tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, los clientes han experimentado dificultades para recibir reembolsos, rectificar datos erróneos y han tenido problemas con los gastos de envío injustificados. Por otro lado, la opción de realizar devoluciones online es conveniente, aunque algunos han tenido dificultades con la web. En general, la falta de reembolsos y la necesidad de denuncias por parte de los clientes indican que la política de devoluciones de Antony Morato tiene espacio para mejorar. (50%)


Sobre Antony Morato

Antony Morato es una marca de moda italiana fundada en 2007 por Lello Caldarelli. Se especializa en ofrecer ropa y accesorios para hombres, combinando estilos contemporáneos con tendencias modernas. La marca se enfoca en proporcionar diseños sofisticados y vanguardistas, dirigidos a un público masculino joven que busca moda a precios accesibles. A lo largo de los años, Antony Morato se ha expandido internacionalmente, contando con presencia en varios países a través de tiendas propias, franquicias y distribuidores, además de mantener una fuerte presencia en línea. La empresa se distingue por su atención al detalle, calidad y compromiso con la moda masculina innovadora.


Información del contacto

🌐 www.antonymorato.com



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