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Cobro inesperado y trato frío
"Utilicé el coche para un par de recados y una escapada corta el fin de semana, nada del otro mundo, y al final me encontré con un bloqueo de 350 € ..."
¡Experiencia de alquiler bastante decepcionante!
"Pedí un coche y llegó tarde."
Opiniones (4)
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Retraso y silencio
72 opiniones
Pedí un coche y llegó con tres días de retraso. Al principio la comunicación fue nula y me sentí ignorado, pero tras insistir contestaron y arreglaron el asunto. Ojalá mejoren la entrega, de verdad.
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Retraso y silencio
Pedí un coche y llegó con tres días de retraso. Al principio la comunicación fue nula y me sentí ignorado, pero tras insistir contestaron y arreglaron el asunto. Ojalá mejoren la entrega, de verdad.
Cobro inesperado y trato frío
1 opiniones
Utilicé el coche para un par de recados y una escapada corta el fin de semana, nada del otro mundo, y al final me encontré con un bloqueo de 350 € en la tarjeta que no venía explicado en la confirmación. Lo peor fue que, al devolverlo, me descontaron 47 € por repostaje cuando solo hice unos 55 km; en la reserva me dijeron que no habría cargos extra, así que eso me dejó raro. Llamé para reclamar y la persona de la delegación en Menorca me atendió de mala gana, con un tono poco profesional y la conversación terminó abrupta porque colgaron. No espero perfección, pero sí transparencia y algo de educación; que al menos te lo expliquen bien. Me fastidió, y desde entonces lo pienso dos veces antes de reservar.
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Cobro inesperado y trato frío
Utilicé el coche para un par de recados y una escapada corta el fin de semana, nada del otro mundo, y al final me encontré con un bloqueo de 350 € en la tarjeta que no venía explicado en la confirmación. Lo peor fue que, al devolverlo, me descontaron 47 € por repostaje cuando solo hice unos 55 km; en la reserva me dijeron que no habría cargos extra, así que eso me dejó raro. Llamé para reclamar y la persona de la delegación en Menorca me atendió de mala gana, con un tono poco profesional y la conversación terminó abrupta porque colgaron. No espero perfección, pero sí transparencia y algo de educación; que al menos te lo expliquen bien. Me fastidió, y desde entonces lo pienso dos veces antes de reservar.
Atención rápida pero bastante fría
1 opiniones
necesitaba algo sencillo y sin líos, además tengo la espalda hecha polvo así que quería evitar cargar mucho. Al principio me gustó que contestaran rápido (en serio, las respuestas llegaban en minutos), pero la manera fue bastante seca y hasta borde en varias ocasiones — eso no ayuda cuando ya vas estresado por la mudanza. Les insistí por email porque faltaban detalles y, cuando por fin respondieron, se notaba cierto tono prepotente; no me gusta que me hablen así, punto. Lo bueno: el coche llegó en la fecha acordada y el vehículo estaba razonablemente limpio, eso me salvó el día. Lo malo: la comunicación, que podría mejorar mucho si fueran un poco más amables y claros. En general volvería por la logística y puntualidad, pero no con muchas ganas, y tal vez dejaría feedback para que cambien el trato al cliente.
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Atención rápida pero bastante fría
necesitaba algo sencillo y sin líos, además tengo la espalda hecha polvo así que quería evitar cargar mucho. Al principio me gustó que contestaran rápido (en serio, las respuestas llegaban en minutos), pero la manera fue bastante seca y hasta borde en varias ocasiones — eso no ayuda cuando ya vas estresado por la mudanza. Les insistí por email porque faltaban detalles y, cuando por fin respondieron, se notaba cierto tono prepotente; no me gusta que me hablen así, punto. Lo bueno: el coche llegó en la fecha acordada y el vehículo estaba razonablemente limpio, eso me salvó el día. Lo malo: la comunicación, que podría mejorar mucho si fueran un poco más amables y claros. En general volvería por la logística y puntualidad, pero no con muchas ganas, y tal vez dejaría feedback para que cambien el trato al cliente.
¡Experiencia de alquiler bastante decepcionante!
1 opiniones
Pedí un coche y llegó tarde.
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¡Experiencia de alquiler bastante decepcionante!
Pedí un coche y llegó tarde.
Sobre Autos Valls
¿Vives en Menorca o Mallorca y buscas los mejores alquileres de coches? ¿O quieres hacer un turismo por las islas y quieres tu auto en el aeropuerto esperandote? Autos Valls te ofrece los mejores precios de alquileres de autos con precios de locura donde podrás explorar la isla y los secretos que contiene a tu ritmo. ¿En busca de todas las playas de las islas? Esta es una opción muy recomendable debido al tamaño reducido de la isla ya que los precios son un gran atractivo a la hora de elegir.
Sobre Autos Valls
Esta empresa lleva en el negocio de los alquileres de coche desde 1980, con su veteranía y experiencia ha logrado ofrecer sus servicios a un número importante de clientes que abarcaba desde los típicos turistas hasta bodas y bautizos. Sus vehículos nupciales entre otros han causado revuelo y sensación al público y hoy en día es la empresa de alquileres más importante de Menorca sin lugar a dudas. Aquí no solo podrás alquilar un coche, si no también motos y minibuses. ¿Buscando hacer una excursión con toda la familia? ¡Este es tu momento!
¿Qué servicios me puede ofrecer?
En Autos Valls podrás elegir entre una amplia gama de coches para coger el que más se ajuste a tus necesidades y reservarlo online para poder desplazarte por toda Menorca y provincias españolas. Pero su servicio como hemos dicho no termina ahí, de sus coches podrás adquirir tanto los tipos mini, los económicos y también de motos. Aún no tienen la opción de coches electricos pero puedes elegir el combustible ya quieras gasolina o diesel y los cambios de coche puedes optar por manuales o automáticos lo cual estas opciones siempre son de agradecer por parte del consumidor debido a que no muchas compañías del estilo suelen tener este grado de personalización. En el caso de que quieras hacer turismo por Menorca pero no sabes a donde ir la propia página te ofrece lugares que visitar con tu coche alquilado, gastronomía típica de la isla, miradores y restos arquitectónicos para que aprecies la cultura e historia del lugar. ¡Ahora tienes la oportunidad de experimentar al 100% Menorca y hacer de tu visita algo enriquecedor! Te invitamos a ver este video donde te explican el funcionamiento de esta empresa y las opciones que tienes dentro de la misma para que puedas disfrutar de todos sus servicios.
Si te quieres poner en contacto con esta empresa puedes hacerlo a través de su correo electrónico "Autosvalls@autosvalls.com". También te puedes unir a sus redes sociales como Facebook en el caso de que quieras saber más de la empresa y su forma de actuar.
¿Qué opinas de los servicios que oferta esta empresa?
¿Cuál es tu opinión sobre este sector y esta empresa en concreto? ¿Recomendarías sus servicios a otros clientes? ¿Que experiencias personales has tenido con esta empresa? Te invitamos a que compartas tu opinión con nosotros y otras personas que puedan estar interesadas en esta empresa. Además si te interesa este tipo de empresas te invitamos a que sigas navegando por OpinionesEspaña.
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Última actualización: 2 de septiembre de 2025
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