AVS4You - Opiniones y Reseñas

queda atada a un solo PC y si cambias o se estropea tienes que pagar otra. Lo peor es que el soporte no te ayuda mucho. Me queda mal sabor, la verdad.

No esperaba alegrarme tanto con un programa, pero fue justo cuando reinstalé todo tras cambiar de portátil que me di cuenta de lo bien que iba. Lo necesitaba porque había tenido problemas con licencias antes y el miedo a perderlo todo era real. Para mi sorpresa la contraseña original seguía funcionando sin líos, y ese fue el momento en que supe que estaba satisfecho, de verdad. Lo uso desde hace años, he cambiado de equipo varias veces y nunca me falló; además el soporte respondió rápido cuando pregunté una tontería.

el soporte me ayudó a transferir la licencia y, al recuperar mis ajustes, solté un “uf” grande y tonto. No es perfecto, la comunicación a veces va a su rollo y el precio podría ser más honesto (me dejó pensando), pero el servicio técnico fue eficaz y rápido, y eso cuenta mucho. Le he recomendado el producto a un par de amigos —uno ya lo tiene— y me siento contento de haberlo probado, de verdad. Gracias a que salió bien, ahora lo recomiendo con reservas: útil, práctico y al final me dejó tranquilo. Ah, y sí, tengo intención de volver a usarlo si hace falta.

no puedo recomendarlo mientras sigan así con las licencias. Tenía la versión "ilimitada" desde hace años y siempre me funcionó, hasta que el PC dijo basta y tocó comprar uno nuevo. Intenté instalar todo en la máquina nueva y sorpresa: la licencia no se activa porque, según ellos, es para otro equipo. Es decir, ilimitada de palabra, limitada en la práctica.
Me gustaba el programa, de verdad; lo uso a menudo y no me daba problemas técnicos, pero sentirme atado a un solo ordenador cuando pagaste "ilimitado" me parece engañoso. He tenido otras licencias de software y cuando pasó algo similar me dejaron desactivar el equipo viejo o transferir la licencia sin líos. Aquí no: me piden pagar de nuevo.
No voy a comprar otra ahora mismo (y si lo hago, buscaré en otro lado). Creo que al cliente se le debe informar claramente: si la licencia es solo para un equipo, ponedlo en grande donde lo vea cualquiera, no escondido en la letra pequeña. Eso evitaría malentendidos y esa sensación de política recaudatoria.
Mi consejo para quien lo esté mirando: si no quieres sorpresas, pregunta explícitamente sobre transferencias o guarda comprobantes y pide la desactivación del equipo antiguo antes de cambiar. Y si sois empresa, revisad la comunicación: el software es bueno, pero la política lo estropea.

El software es fácil de usar y con muchas características. El servicio de atención al cliente es rápido y eficiente, siempre dispuestos a resolver cualquier problema con amabilidad y prontitud.