BikeInn - Opiniones y Reseñas

No tienen servicio post venta ni atención al cliente. Si tienes un problema no responden. Abres una incidencia y solo recibes un email automático informando que tu pedido ya ha salido y lo recibirás en los próximos días. Si tienes que hacer una devolución lo tienes claro. NADA RECOMENDABLE.

Lamentable el trato al cliente. Ante un problema de garantía de un producto, bien explicado y con fotos concluyentes, responden chatbots que no verifican el problema, y emiten los consiguientes mensajes standard para dar largas.

Ante la insistencia y las pruebas irrefutables presentadas y la amenaza de acudir a Consumo o tomar otras determinaciones, su respuesta es: "Gracias por contactarnos.
Si necesita más ayuda, contáctenos de nuevo a través de esta vía. De lo contrario, no es necesario responder a este mensaje."

Genial, verdad?

Bikeinn venden con engaño porque dicen que tienen los productos en stock y a partir del momento que realizas la compra, te empiezan a informar que lamentan comunicarte que de algunos productos no hay disponibilidad........
Además no quieren realizarte un envio parcial ( no se porqué), con lo cual te retienen todo el Pedido, que ya has pagado el primer dia.
Les he solicitado que en esta situación que me devuelvan el dinero y no contestan.
No es que sean informales, es que yo creo que se les puede catalogar de impostores.
Yo he comprado muchisimas cosas por Internet y nunca habia tenido ningún problema, hasta que he topado con BIKEINN = FATAL.

He pedido varios artículos pero a la que tengas problemas ya te puedes buscar la vida.
No son profesionales prefiero pagar más!

NO os fieis de Bikeinn. Te dan información falsa de disponibilidad de producto, en la ficha de producto indican que tienen stock y luego no es cierto y tienes que esperar a que les lleguen existencias, vaya forma de captar pedidos. El servicio de asistencia es pésimo, solo te repiten una y otra vez disculpe va a tener que esperar. Tengo dos pedidos, total 350EUR en material, esperando por 15 días y lo peor del caso es que hay productos que si están disponibles pero no me los quieren enviar porque falta algún producto, les he pedido que por lo menos me envíen lo que si tienen, pero se niegan y no ayudan, así que a esperar toca. Muy mal servicio, mienten en la información que te dan.

Que te dejen esperando en el chat mas de 2 horas. Para eso no deis ese servicio. Es una vergüenza

Servicio nefasto, realice el pedido el pasado miércoles 17-3-20, indicaban que si lo compraba lo recibiría el 18 o 19 , el estado del pedido no esta ni confeccionado y aun seguía poniendo fecha de entrega máximo ayer ,después de contactar varias veces dan respuestas automáticas (nada personalizadas por lo q no dan trato directo )que entienda la situación que en breve me llegara ( cuando no ha sido si quiera preparado , así que no echen la culpa al transporte )
Resumen :
ENGAÑAN EN LAS FECHAS para que les compres a ellos y no a otras web
NO TIENEN EL STOCK
Me han dejado colgado en un articulo de 900€ que tardaran 5 dias en devolverme (eso dicen )
AUN HOY 23 DE MARZO NO SE NADA DE MI PEDIDO DICEN Q YA MRW LO HA RECOGIDO Y MRW DICE Q NO Q SE HA CREADO EL NUMERO PERO AUN NO LO TIENEN

Producto más económico que en otros páginas. Se anunciaba como en stock. En fecha prevista de entrega no había salido en reparto. Lo reclamo por dos veces y me dan largas. Después veo que me han cambiado la fecha prevista de entrega del 17/01/20 al 03/04/20. Contactar al tlf imposible. En chat siempre esperas de hasta 1 hora