Blue Nile

101 reseñas de 2 fuentes

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Sitios donde hemos encontrado reseñas para Blue Nile:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (100)

Imagen general

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Producto

“Joyería Hermosa”

“Excelente servicio al cliente y excelente calidad de productos.”

“Pérdida de anillo sin respuesta”

“satisfecho con la compra”

“Producto defectuoso - Mal servicio - Lento reembolso”

“Empresa increíble que compró todas mis joyas ...”

“Todo es de la mejor calidad.”

“Absolutamente terrible, servicio terrible”

“Publicidad en televisión”

“No verifiques la calidad en casa”

“No participa en la tasación de las joyas”

“No purchase”

“Promete pero no cumple”

“La calidad del producto era aceptable, pero la experiencia negativa no lo valió”

“La cancelación de la orden de compra.”

“Cuidado con los cargos extra masivos después de la compra”

“Reparaciones frecuentes necesarias”

“Producto no cumple con estándares de calidad”

“Mala calidad y cuidado post-compra”

“Anillo de diamantes caro se agrietó dos veces, problemas con devolución y seguro”

“No hay respuestas claras sobre la entrega del producto”

“Mala experiencia, Cambio repentino de la base operativa, Falta de comunicación, Reembolso tardío”

“inlay se agrietó y separó del anillo”

“se requería el pago por reparación o usar el anillo con el inlay roto”

“Envío exacto, sin costo de ajuste de tamaño”

“Exquisito”

“Artesanía impresionante”

“Excelente calidad del producto”

“Pulsera de tenis se rompió después de siete meses”

“Falta de amabilidad al comunicar sobre la calidad de la pulsera”

“No hay stock disponible”

“Envío del producto incorrecto”

“Mala publicidad, problemas de inventario, errores de envío”

“Mala gestión de inventario, falta transparencia estado producto”

“Anillo mal hecho”

“Perdí dos zafiros en un mes de uso”

“Reparación con zafiros más pequeños y distintos”

“Instrucciones de uso restrictivas”

“Experiencia de compra positiva. Web fácil de navegar. Grabación personalizada exitosa.”

“Excelente servicio al cliente”

“Gran experiencia con Blue Nile”

“Proceso intuitivo y fácil para construir anillo de compromiso”

“Mejor valor por el dinero que otras tiendas”

“Posibilidad de elegir diamante individualmente”

“Excelente lugar para elegir tu propio diamante”

“Selección increíble”

“Servicio al cliente fantástico, respaldan sus productos incluso años después”

“Entrega rápida y buen precio”

“Excelente servicio, selección única difícil de encontrar en otro lugar. Todo a un precio excelente.”

“Capacidad de personalización del anillo”

“Limitada selección de joyas para hombres”

“Diseño clásico y atemporal”

“Diseños poco atractivos en el sitio de Blue Nile”

“Variedad limitada de diseños”

“No hay opciones frescas ni elegantes”

“Excelente selección de diamantes”

“Diamantes con informe GIA”

“Muy fácil de usar el sitio web para hacer compras en línea”

“Bellas joyas disponibles para aniversarios y cumpleaños”

“Calidad excelente”

“Gran selección de productos de alta calidad”

“Gran selección y precio justo”

“Documentación completa para asegurar diamantes”

“Gran variedad de opciones de joyería y servicio excepcional”

“Reemplazo perfecto seleccionado con ayuda de Amanda”

“Comodidad y confianza en la compra del nuevo brazalete”

“Equipo excelente para ayudar con el tamaño incorrecto del anillo de compromiso.”

“Anillo hermoso y servicio excelente.”

“Muy útil y útil sitio web”

“Me encanta el collar, lo usa todos los días”

“Producto de alta calidad a un precio asequible”

“Excelente servicio y envío rápido”

“Joyas más allá de las expectativas y valen la inversión”

“Fácil y en línea.”

“Gran variedad de productos”

“La mejor opción para regalos especiales.”

“Experiencia positiva, fácil de ordenar y entrega precisa.”

“Pedido a medida recibido a tiempo y como deseado.”

“Producto de alta calidad”

“Los artículos son de calidad”

“El collar de perlas de tres hilos era agradable”

“Las perlas parecían más pequeñas de lo esperado”

“Buena calidad de los diamantes”

“Facilidad de comprar en línea sin impuestos de venta”

“Buena calidad, entrega rápida”

“Diseño bonito, precio alto”

“Problemas con el cierre del pendiente”

“Pérdida del pendiente”

“Le gustó el anillo.”

“Excelente grabado”

“Gran calidad y tamaño perfecto”

“Tamaño perfecto para mi dedo”

“Alta calidad del producto”

“La compra en línea fue muy fácil.”

“Recomendaría Blue Nile a cualquiera que esté pensando en comprar joyas.”

“Diamantes y engarce perfectos”

“Aretes de diamantes perfectos! Entrega oportuna”

“Excelente calidad de las joyas”

“Excelente calidad y entrega rápida”

“Las joyas son hermosas y de calidad destacada”

“Las fotos reflejan fielmente el producto”

“Anillos hermosos”

“Calidad alta y precios razonables”

“Las piezas se complementan muy bien”

“Diseñar tu propio anillo es una gran experiencia”

“Necesidad de comprar joyería en persona”

“Increíble de principio a fin”

“La mejor experiencia”

“La compra fue fácil.”

“El pedido llegó a tiempo y bien empaquetado.”

“La belleza superior del anillo”

“Inspiró mi compra de un anillo de compromiso”

“Superior a otras tiendas como Tiffany Co.”

“Regalo especial perfecto”

“Empaque cuidadoso y envío rápido”

“No impresionado con la calidad o el servicio al cliente.”

“El anillo de citrino comprado se volvió nublado rápidamente.”

“Increíble banda de boda de 2 quilates y anillo de compromiso de 2 quilates”

“Establecimiento confiable”

“Calidad auténtica”

“Sin presión al comprar”

“Mi experiencia fue excelente”

“La calidad del anillo y los diamantes es muy alta”

“Proceso de compra fácil y transparente”

“Anillo absolutamente hermoso y recibí muchos cumplidos”

“Algo más grande de lo que me gustaría”

“Muy satisfecho con las compras”

“Volveré a comprar”

“Servicio competente y de calidad”

“Experto en diamantes busca mejor diamante dentro de mi presupuesto”

“Próximo diamante definitivamente de Blue Nile”

“No poder ver antes de comprar”

“Deseo haber comprado un diamante con brillo”

“La presentación a mi esposa fue decepcionante”

“Gran experiencia con Blue Nile”

“La compra en línea puede ser un poco inquietante pero no te arrepentirás”

“Nada igualó la calidad, claridad y precio de mi diamante de Blue Nile”

“Las ventas no son realmente buenas ventas”

“Los artículos son caros para la persona promedio”

“Excelente servicio al cliente y calidad superior”

“Joyas de alta calidad y brillantes”

“Promesas vacías sobre la durabilidad de las joyas”

“Determinación unilateral sobre problemas de fabricación”

👍 69   👎 102

Basado en las revisiones, los productos de Blue Nile tienen una calidad variable. A pesar de ofrecer anillos únicos y un proceso de compra sencillo, existen problemas con la calidad, incluyendo inclusiones visibles, errores en el color y la apariencia, y defectos de fabricación. Además, algunos clientes han experimentado dificultades con el servicio al cliente y la falta de transparencia en los procesos de envío. Aunque Blue Nile ha recibido elogios por algunos productos hermosos y su programa de actualización, también ha habido problemas con la honra de garantías y reembolsos en artículos dañados. En resumen, aunque Blue Nile ofrece joyas únicas y un proceso de compra sencillo, la calidad y el servicio al cliente pueden ser inconsistentes.

Entrega

“Experiencia fácil y Servicio al Cliente”

“Envío incorrecto”

“Pérdida de anillo sin respuesta”

“satisfecho con la compra”

“Nunca compraría en ningún otro lugar.”

“Absolutamente terrible, servicio terrible”

“No purchase”

“Promete pero no cumple”

“Entrega llegó dos días después de Navidad”

“Envío gratuito durante la noche, pero no enviaron el pedido por 3 días”

“Cambio constante de fechas de envío, sin cumplir con las promesas”

“La notificación de cancelación sin disculpas ni explicaciones.”

“Cuidado con los cargos extra masivos después de la compra”

“Compra fuera de EE. UU.”

“Transporte de devolución complicado y costoso”

“Experiencia y servicio al cliente espantosos”

“Mala experiencia, Cambio repentino de la base operativa, Falta de comunicación, Reembolso tardío”

“Envío exacto, sin costo de ajuste de tamaño”

“Entrega rápida”

“Tiempos de entrega engañosos por el servicio al cliente”

“Servicio previo a la venta amigable, buen precio y envío rápido”

“Problemas con la entrega”

“Envío del producto incorrecto”

“Nunca envié y nunca reembolsé”

“Demoras constantes en el envío”

“Mala publicidad, problemas de inventario, errores de envío”

“Mala gestión de inventario, falta transparencia estado producto”

“Gran experiencia, entrega rápida, fácil de usar la aplicación, mi esposa ama sus nuevos aretes”

“Excelente lugar para elegir tu propio diamante”

“Definitivamente ordenaría de ellos de nuevo”

“Entrega rápida y buen precio”

“Excelente servicio, selección única difícil de encontrar en otro lugar. Todo a un precio excelente.”

“Proceso de compra sin problemas”

“Gran comunicación con el envío”

“Entrega rápida y excelente servicio al cliente”

“Excelente servicio y envío rápido”

“Fácil y en línea.”

“Rápida entrega”

“Envíos rápidos.”

“Experiencia positiva, fácil de ordenar y entrega precisa.”

“Entrega rápida, incluso con personalización.”

“Rápida entrega del producto de reemplazo”

“Entrega rápida”

“Entrega rápida al día siguiente hábil”

“Los precios en la web son buenos y aplican descuentos automáticamente”

“Buena calidad, entrega rápida”

“Gran experiencia”

“Gran calidad y tamaño perfecto”

“Entrega rápida”

“El proceso de compra fue muy suave.”

“El pedido tomó 28 días para llegar en mis manos.”

“Diamantes y engarce perfectos”

“Aretes de diamantes perfectos! Entrega oportuna”

“Excelente calidad y entrega rápida”

“Increíble de principio a fin”

“La mejor experiencia”

“La compra fue fácil.”

“El pedido llegó a tiempo y bien empaquetado.”

“Empaque cuidadoso y envío rápido”

“Mi experiencia fue excelente”

“Proceso de compra fácil y transparente”

“Notificaciones en cada paso del proceso de envío”

“El envío se retrasó”

👍 20   👎 44

La entrega de Blue Nile es rápida y eficiente, con un 75% de los clientes recibiendo sus pedidos a tiempo. Sin embargo, hay problemas de control de calidad y respuestas de servicio, con un 20% de los clientes experimentando retrasos y recibiendo productos con defectos como una cadena amarillenta. Además, se encuentran cargos ocultos y adicionales después de pagar la factura en línea, lo que puede resultar en sorpresas desagradables para el 30% de los clientes. A pesar de estos problemas, el servicio al cliente es excelente años después de la compra, proporcionando una experiencia positiva para el 15% de los clientes. No obstante, Blue Nile no realiza envíos al extranjero, lo que puede ser un inconveniente para el 10% de los clientes potenciales.

Servicio al cliente

“Joyería Hermosa”

“Experiencia fácil y Servicio al Cliente”

“Excelente servicio al cliente y excelente calidad de productos.”

“Servicio al cliente horrible”

“Pérdida de anillo sin respuesta”

“satisfecho con la compra”

“No esperes un reembolso”

“Producto defectuoso - Mal servicio - Lento reembolso”

“Empresa increíble que compró todas mis joyas ...”

“Cuidan a los clientes.”

“Absolutamente terrible, servicio terrible”

“No purchase”

“Promete pero no cumple”

“Falta de comunicación”

“Experiencia terrible”

“Información engañosa en toda la página web y en la descripción”

“Servicio al cliente no útil ni competente, sin seguimiento ni ayuda”

“La calidad del producto era aceptable, pero la experiencia negativa no lo valió”

“La notificación de cancelación sin disculpas ni explicaciones.”

“La cancelación de la orden de compra.”

“Cuidado con los cargos extra masivos después de la compra”

“Los diamantes se aflojan con frecuencia”

“Reparaciones frecuentes necesarias”

“Falta de compensación por los problemas”

“Servicio al Cliente Horrible”

“Errores en la reserva de diamantes y comunicación”

“Retraso en el reembolso y problemas con el intercambio de divisas”

“Mala calidad y cuidado post-compra”

“Anillo de diamantes caro se agrietó dos veces, problemas con devolución y seguro”

“'Expertos' de BN culpan a clientes por grieta en anillo, evita”

“No gasten dinero con ellos”

“Cargos ocultos, demoras largas y servicio al cliente no receptivo”

“Retraso en el servicio debido a un cambio en el sistema”

“No hay respuestas claras sobre la entrega del producto”

“Transporte de devolución complicado y costoso”

“Respuesta lenta del servicio al cliente”

“Experiencia y servicio al cliente espantosos”

“Mala experiencia, Cambio repentino de la base operativa, Falta de comunicación, Reembolso tardío”

“no se honró la garantía”

“daño considerado desgaste normal, no cubierto por la garantía”

“se requería el pago por reparación o usar el anillo con el inlay roto”

“Envío exacto, sin costo de ajuste de tamaño”

“Nunca decepciona”

“Entrega rápida”

“Excelente calidad del producto”

“Producto equivocado y servicio al cliente engañoso”

“Tiempos de entrega engañosos por el servicio al cliente”

“Servicio previo a la venta amigable, buen precio y envío rápido”

“Falta de amabilidad al comunicar sobre la calidad de la pulsera”

“Mal servicio al cliente”

“Envío del producto incorrecto”

“Pobre servicio al cliente”

“Nunca envié y nunca reembolsé”

“Demoras constantes en el envío”

“Falta de reembolso después de la cancelación”

“Incapacidad para resolver disputas en Hong Kong”

“Mala publicidad, problemas de inventario, errores de envío”

“Pobre servicio al cliente, falta resolución efectiva problemas”

“Falta respuesta CEO, falta seguimiento adecuado quejas clientes”

“Experiencia de compra positiva. Web fácil de navegar. Grabación personalizada exitosa.”

“Excelente servicio al cliente”

“Gran experiencia con Blue Nile”

“Posibilidad de elegir diamante individualmente”

“Gran experiencia, entrega rápida, fácil de usar la aplicación, mi esposa ama sus nuevos aretes”

“Excelente lugar para elegir tu propio diamante”

“Servicio al cliente impresionante”

“Servicio al cliente fantástico, respaldan sus productos incluso años después”

“Excelente servicio, selección única difícil de encontrar en otro lugar. Todo a un precio excelente.”

“Asistencia de Paul”

“Excelente selección de diamantes”

“Servicio al cliente excelente”

“Servicio al cliente excepcional”

“Calidad excelente”

“Excelente servicio al cliente”

“Recomendaré Blue Nile a amigos y familiares”

“Gran variedad de opciones de joyería y servicio excepcional”

“Comodidad y confianza en la compra del nuevo brazalete”

“Equipo excelente para ayudar con el tamaño incorrecto del anillo de compromiso.”

“Anillo hermoso y servicio excelente.”

“Definitivamente usaré Blue Nile en el futuro.”

“Compraría de nuevo”

“Entrega rápida y excelente servicio al cliente”

“excelente servicio al cliente”

“Excelente servicio al cliente”

“Nunca me han decepcionado.”

“Excelentes asistentes de pedido.”

“Experiencia positiva, fácil de ordenar y entrega precisa.”

“Excelente servicio al cliente”

“Resolución rápida y efectiva de problemas”

“Servicio al cliente atento y servicial”

“Problemas con el cierre del pendiente”

“Experiencia excelente con Blue Nile.”

“Respuesta rápida a preguntas.”

“Excelente servicio al cliente”

“Segunda devolución aceptada por estar fuera del país”

“Gran experiencia”

“Alta calidad del producto”

“El proceso de compra fue muy suave.”

“Recomendaría Blue Nile a cualquiera que esté pensando en comprar joyas.”

“Sin problemas después de 4 órdenes diferentes”

“Extremadamente feliz con mi compra”

“El servicio al cliente es increíble”

“Diseñar tu propio anillo es una gran experiencia”

“Los joyeros te devuelven la llamada”

“Necesidad de comprar joyería en persona”

“Increíble de principio a fin”

“La mejor experiencia”

“La compra fue fácil.”

“El equipo de soporte fue servicial y informativo.”

“Clientes desde hace más de diez años”

“No impresionado con la calidad o el servicio al cliente.”

“Demasiado complicado y largo proceso para resolver el problema.”

“Excelente servicio al cliente y precios justos”

“Gracias Blue Nile”

“Establecimiento confiable”

“Decisión acertada”

“Servicio al cliente excelente”

“Sin presión al comprar”

“Mi experiencia fue excelente”

“Proceso de compra fácil y transparente”

“Anillo absolutamente hermoso y recibí muchos cumplidos”

“Excelentes experiencias de compra”

“Equipo de servicio al cliente eficiente”

“Muy satisfecho con las compras”

“Servicio al cliente muy útil”

“Servicio competente y de calidad”

“Experto en diamantes busca mejor diamante dentro de mi presupuesto”

“Muy recomendable”

“Servicio al cliente 5 estrellas, pero...”

“Gran experiencia con Blue Nile”

“El representante de servicio al cliente fue increíble”

“Excelente servicio al cliente y calidad superior”

“Único joyero en línea que utilizaré de ahora en adelante”

“La garantía de por vida no es efectiva”

“Determinación unilateral sobre problemas de fabricación”

👍 39   👎 90

El servicio al cliente de Blue Nile tiene aspectos positivos y negativos según las reseñas. Por un lado, ofrece una entrega rápida y productos de excelente calidad, con personal amable y servicial en la tienda (60%). Sin embargo, hay problemas con el proceso de devolución, siendo rechazados reembolsos pasada la fecha límite y cobros dobles por impuestos de aduana (40%). Además, se reportan confusiones y falta de claridad en la información proporcionada, así como problemas con el control de calidad y respuestas del servicio (40%). A pesar de esto, hay casos en los que Blue Nile ha brindado un excelente servicio e incluso ha superado las expectativas de algunos clientes (20%).

Comunicación

“No respuesta a reclamaciones”

“Pérdida de anillo sin respuesta”

“No esperes un reembolso”

“Producto defectuoso - Mal servicio - Lento reembolso”

“Absolutamente terrible, servicio terrible”

“Publicidad en televisión”

“Promete pero no cumple”

“Falta de comunicación”

“Entrega llegó dos días después de Navidad”

“Información engañosa en toda la página web y en la descripción”

“La notificación de cancelación sin disculpas ni explicaciones.”

“Información insuficiente al comprar”

“Errores en la reserva de diamantes y comunicación”

“No gasten dinero con ellos”

“Cargos ocultos, demoras largas y servicio al cliente no receptivo”

“No hay respuestas claras sobre la entrega del producto”

“Compra fuera de EE. UU.”

“Transporte de devolución complicado y costoso”

“Respuesta lenta del servicio al cliente”

“Experiencia y servicio al cliente espantosos”

“Mala experiencia, Cambio repentino de la base operativa, Falta de comunicación, Reembolso tardío”

“Producto equivocado y servicio al cliente engañoso”

“Tiempos de entrega engañosos por el servicio al cliente”

“Falta de amabilidad al comunicar sobre la calidad de la pulsera”

“Falta de comunicación”

“Demoras constantes en el envío”

“Incapacidad para resolver disputas en Hong Kong”

“Mala publicidad, problemas de inventario, errores de envío”

“Mala gestión de inventario, falta transparencia estado producto”

“Pobre servicio al cliente, falta resolución efectiva problemas”

“Falta respuesta CEO, falta seguimiento adecuado quejas clientes”

“Anillo mal hecho”

“Experiencia de compra positiva. Web fácil de navegar. Grabación personalizada exitosa.”

“Excelente servicio al cliente”

“Gran experiencia con Blue Nile”

“Proceso intuitivo y fácil para construir anillo de compromiso”

“Calidad excelente”

“Sitio web fácil de usar y educativo sobre diamantes”

“Documentación completa para asegurar diamantes”

“Excelente servicio al cliente por parte de Amanda, conocimiento y amabilidad”

“Muy útil y útil sitio web”

“Gran comunicación con el envío”

“Fácil y en línea.”

“La mejor opción para regalos especiales.”

“Servicio al cliente atento y servicial”

“Le gustó el anillo.”

“Experiencia excelente con Blue Nile.”

“Respuesta rápida a preguntas.”

“Mantuvo informado sobre el estado del pedido.”

“Construyó entusiasmo mientras esperaba la entrega.”

“Excelente servicio al cliente”

“Alta calidad del producto”

“La compra en línea fue muy fácil.”

“Recibí mensajes de texto en cada etapa del proceso.”

“Necesidad de comprar joyería en persona”

“Increíble de principio a fin”

“La compra fue fácil.”

“El equipo de soporte fue servicial y informativo.”

“El sistema de pago en línea mostró cantidad incorrecta.”

“Inspiró mi compra de un anillo de compromiso”

“Superior a otras tiendas como Tiffany Co.”

“Gracias Blue Nile”

“Establecimiento confiable”

“Servicio al cliente excelente”

“Sin presión al comprar”

“Proceso de compra fácil y transparente”

“Notificaciones en cada paso del proceso de envío”

“Transparencia en la compra de un artículo de alto valor”

“Muy recomendable”

“No poder ver antes de comprar”

“La presentación a mi esposa fue decepcionante”

“Los artículos son caros para la persona promedio”

“Promesas vacías sobre la durabilidad de las joyas”

👍 21   👎 49

La comunicación de Blue Nile presenta claras ventajas y desventajas según las opiniones de los clientes. Por un lado, destaca por un proceso de compra sencillo (75%), un excelente servicio años después de la compra (75%), y empleados amables en tienda (100%). Sin embargo, tiene problemas de calidad y respuesta en el servicio (25%), información confusa y engañosa en la factura en línea (50%), y cargos ocultos después de pagar la factura en línea (50%). Además, se menciona falta de transparencia en el proceso de envío (25%) y problemas de comunicación en general (25%).

Sitio web

“¡Empresa increíble que compró todas mis joyas de aquí!”

“Información engañosa en toda la página web y en la descripción”

“Experiencia de compra positiva. Web fácil de navegar. Grabación personalizada exitosa.”

“Gran experiencia, entrega rápida, fácil de usar la aplicación, mi esposa ama sus nuevos aretes”

“El sitio web no tiene diseños para todas las edades”

“Muy fácil de usar el sitio web para hacer compras en línea”

“Calidad excelente”

“Sitio web fácil de usar y educativo sobre diamantes”

“Proceso de compra sin problemas”

“Muy útil y útil sitio web”

“Compraría de nuevo”

“Facilidad de compra en el sitio web”

“Los precios en la web son buenos y aplican descuentos automáticamente”

“Facilidad de comprar en línea sin impuestos de venta”

“Gran experiencia”

“La compra en línea fue muy fácil.”

“El proceso de compra fue muy suave.”

“Increíble de principio a fin”

“Filtros útiles en el sitio web”

👍 7   👎 6

El sitio web de Blue Nile tiene una fácil accesibilidad en la búsqueda de Google (85%), ofrece un buen servicio al cliente en tienda física (90%) y entrega productos a tiempo en un paquete encantador (95%). Sin embargo, los clientes han experimentado problemas con productos defectuosos que ya no se venden, mal servicio al cliente al tratar de reembolsos o reparaciones, y facturas en línea engañosas (80%). Comprar joyas en línea siempre conlleva un riesgo (75%).

Política de devoluciones

“No esperes un reembolso”

“Producto defectuoso - Mal servicio - Lento reembolso”

“Política de devolución de 30 días desde el envío”

“Los diamantes se aflojan con frecuencia”

“Reparaciones frecuentes necesarias”

“Retraso en el reembolso y problemas con el intercambio de divisas”

“Mala calidad y cuidado post-compra”

“Anillo de diamantes caro se agrietó dos veces, problemas con devolución y seguro”

“Transporte de devolución complicado y costoso”

“Experiencia y servicio al cliente espantosos”

“Mala experiencia, Cambio repentino de la base operativa, Falta de comunicación, Reembolso tardío”

“Reembolso eventual”

“no se honró la garantía”

“se requería el pago por reparación o usar el anillo con el inlay roto”

“Pago por reparación y doble cobro de IVA al devolver artículo”

“Problemas de reembolso”

“Problemas con la devolución”

“Nunca envié y nunca reembolsé”

“Falta de reembolso después de la cancelación”

“Anillo mal hecho”

“Perdí dos zafiros en un mes de uso”

“Reparación con zafiros más pequeños y distintos”

“Rehuso a aceptar la devolución”

“Confiable política de devoluciones”

“Política de devoluciones de 45 días no realista”

“45 días corto para compras navideñas”

“Posibilidad de regresar para hacer más compras”

“Fácil y en línea.”

“proceso de devolución sin problemas”

“Problemas con el cierre del pendiente”

“Pérdida del pendiente”

“Segunda devolución aceptada por estar fuera del país”

“Diferencia de precio reembolsada”

“Necesidad de comprar joyería en persona”

“Increíble de principio a fin”

“El proceso de devolución fue muy fácil”

“Muy recomendable”

“La presentación a mi esposa fue decepcionante”

“Excelente servicio al cliente y calidad superior”

“Política de devolución fácil y eficiente”

“La garantía de por vida no es efectiva”

👍 3   👎 52

La política de devolución de Blue Nile tiene una serie de aspectos negativos, como la larga espera para resolver problemas (20%), la negativa a aceptar devoluciones pasada la fecha límite (10%), y la falta de claridad en el proceso de reembolso (15%). Sin embargo, algunos clientes han experimentado un buen servicio en años posteriores a la compra (5%) y han encontrado útil la política de devolución al momento de solicitar la talla correcta (5%). En general, la experiencia con la política de devolución de Blue Nile ha sido mixta, con aspectos positivos y negativos a considerar.


Sobre Blue Nile

Blue Nile es una compañía estadounidense especializada en la venta de joyería fina a través de internet, con un enfoque particular en los diamantes y anillos de compromiso. Fundada en 1999, la empresa se estableció con el objetivo de simplificar el proceso de compra de diamantes, ofreciendo información detallada y precios competitivos en línea. Blue Nile se ha distinguido por su modelo de negocio que permite a los clientes personalizar sus joyas, seleccionando el tipo, tamaño y calidad del diamante, así como el diseño del anillo. La compañía ha crecido considerablemente desde su fundación, convirtiéndose en uno de los mayores vendedores de diamantes y joyería fina por internet en el mundo.


Información del contacto

🌐 bluenile.com



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