Swarovski - Opiniones y Reseñas

lo pedí el 16 y debía estar el 29. No llegó a tiempo y tocó llamar un montón; me tuvieron más de media hora y a veces la llamada se cortaba, muy poco profesional. El seguimiento en la web no ayudaba, salía como “en proceso” sin datos o ni aparecía. Al final me dijeron por teléfono que el envío seguía en Bélgica y que me devolverían los gastos de envío. Se retrasó seis días y al final llegó. El paquete bien protegido, el producto tal cual esperaba, cómodo de usar y con buen acabado —eso me dejó tranquilo. Me fastidió todo el papeleo y las llamadas, pero al menos reembolsaron el envío y el artículo funciona. Estoy contento por eso, aunque podrían mejorar la atención y la logística.

el artículo funciona, pero la atención no resolvió algo pequeño y práctico. Si comparamos con otras marcas, esperaba más flexibilidad. No es un desastre total, pero sí una molestia evitable. Para compras futuras lo pensaré dos veces y revisaré términos antes de confirmar.

me ofrecieron cambio o cupón y la información no cuadraba del todo con lo que yo había visto en la web. Me cabreé un poco, no lo voy a negar. Les pedí que llamaran a alguien y, bueno, eso cambió la cosa: apareció un responsable, repasó el caso con calma y al final me hicieron el reembolso como tocaba. Tardó más de lo que hubiera querido, hubo algún cruce de palabras y no todo fue agradable, pero el resultado fue el esperado. Resumo: mala atención en primera instancia, pero solución real al final. Mi consejo sería que formen mejor al equipo porque el sistema funciona, falta simplemente un trato decente. Volvería, pero con reservas. Si me preguntan, lo repetiría.

discreto, cómodo y con un brillo que me gustó. Al pedir el cambio revisaron la boleta y el certificado, eso me dio calma al principio, pero el jefe dijo que el anillo no era original: que se veía más opaco, la base más gruesa y que el cisne grabado no encajaba. Lo que me incomodó fue que, pese a la documentación, no ofrecieron ninguna comprobación técnica ni sello que avalara la pieza; solo la opinión del responsable y la negativa a cambiarlo. Acabé comprando otro por las prisas del evento. Me sentí incómodo y algo estafado, la verdad; confié en la garantía y ahora dudo. Un punto positivo: la persona de caja fue educada y no me trató mal, eso alivió un poco. Pero queda la sensación de que falta transparencia y una forma objetiva de comprobar la autenticidad.

Compre una gargantilla para mi esposa y se le cayo la piedra principal . Lo lleve al Corte Ingles de Preciados a el Stand e la marca y una señorita me dice ¨eso es que le ha caído colonia o agua ¨POR ESO SE A DESPEGADO ¨. por PONER UNA PIEDRA QUE VALE 0.000010CM DE € quieren cobrarme 25.-€. NO ES SERIO NI PROFESIONAL . No recomiendo esta ¨Bisutería ¨a nadie ya que la relación precio calidad , deja mucho desear y mas en la atención al cliente . No me extraña que haya tanto MILLONARIO , si así se les quiere llamar ¡¡¡ YO LES LLAMARIA LADRONES DE GUANTE BLANCO ! . No tienen vergüenza ni escrúpulos. Sera, la ultima pieza que compre de esta ¨MARCA ¨QUE SOLO TIENEN NOMBRE sin Calidad alguna.

A la tienda de Espai Gironès llevé un colgante que me regalaron y no tenía el tiquet pero era un modelo que no tenía aún los dos años.
El collar no me gustaba mucho pero un día que tenía buena fiesta con las amigas que me lo regalaron me lo puse i de desenganchó una pequeña anilla. Lo llevé a arreglar y después de tres meses en el taller me quieren cobrar 25€. Estoy indignada porque (aparte de estar en garantía) en un taller de bisutería me hubiesen cobrado un euro!
Si me hubiesen regalado un Tous no ponen ningún reparo ni cobran nada por pequeñas reparaciones.