cbd-barato.shop - Opiniones y Reseñas

abrí la puerta y ahí estaba la caja. Ahí, en ese momento, supe que se había arreglado todo y me relajé un poco (aunque con reservas). Para ponerlo en contexto: llevo tiempo comprando en CBD Pas Chere y normalmente no tengo problema, pero esta vez me indicaron que los clientes españoles pasaríamos a pedir por CBD Barato. Hice el pedido el 14 de enero por 115,56 €, me llegó la confirmación con el número y la factura, y ya esperaba el tracking de Chronopost que nunca llegó.
Primera impresión al usar la nueva web/servicio: meh, parecía todo igual por fuera pero algo falló detrás. El 16 escribí porque no tenía enlace de seguimiento; me contestaron el 19 que logística estaba encima y que en 24/48 h estaría resuelto. El 21 volví a escribir porque nada. El 22 me dijeron que había un problema de stock y que habían reajustado cantidades (me mandaron una foto del "nuevo pedido"). Enfado, sí, porque había pagado y no tenía ni paquete ni confirmación del transportista; llegué a pensar que me habían estafado.
La cosa cambió el 26: me mandaron un correo pidiendo disculpas y prometiendo enviar el pedido como máximo el 28 o devolver el importe. El paquete llegó el 27. No era exactamente lo que yo había pedido al principio: algunos productos y cantidades habían sido modificados por ellos, imagino por el tema de stocks. Pero llegó, la incidencia se cerró y tuve el alivio de comprobar físicamente lo que ya me habían prometido por mail.
Mi sensación final es ambivalente: por un lado, el servicio al cliente respondió y arregló, y el envío terminó llegando; por otro lado, la comunicación fue lenta y hubo cambios sin mi consentimiento previo (eso no mola). Si buscas eficiencia, esto no fue ideal. Si buscas que acaben cumpliendo y devuelvan dinero si no, sí, lo resolvieron al final. Agradecido pero con unas cejas levantadas.