Celio opiniones

Después de varios mensajes al servicio de atención al cliente, no me han resuelto nada..solo les he pedido como devolver el pedido y que ellos me envíen lo que yo les pedí.su contestación siempre es la misma,está en el servicio de atención al cliente,para su solución...en entrado en su apartado de devoluciones,y mi sorpresa fué que sus indicaciones ya escritas,dice que las devoluciones en tienda y que el servicio de devoluciones no está operativo de momento..me pregunto: porqué me envían el pedido,si saben que yo desde Galicia no puedo ir a ninguna tienda, porque no las hay..he llamado por teléfono a otras tiendas,y Movistar me contesta que ese número no está en servicio...solo pido una dirección para devolver el pedido,y nadie contesta...vaya manera y falta de servicio y atención al cliente...no compro más y ahora quién me devuelve los cincuenta y nueve euros?...ha esto se le llama Timo...