Click Mallorca

119 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 8.4 para Click Mallorca proviene de 119 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Click Mallorca:

TrustPilot (119)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Click Mallorca tiene una puntuación del servicio al cliente del 60% en general. Los clientes aprecian la profesionalidad del personal y la honestidad en el asesoramiento, con un 80% de satisfacción en cada uno. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con la garantía deficiente y la mala atención al cliente, con solo un 40% de satisfacción en estos aspectos. Aunque el trato al cliente puede ser encantador en ocasiones, la falta de responsabilidad por productos defectuosos y la dificultad para obtener reembolsos también han generado críticas, con una puntuación del 30% en estos temas. En general, el servicio al cliente de Click Mallorca ha demostrado ser inconsistente y ha dejado insatisfechos a algunos clientes.

“Buenísima gestión”

“Todo perfecto”

“Rápido”

“Excelente servicio al cliente”

“Buena experiencia”

“Pedido todo bien y todo en orden”

“Mala calidad de producto”

“Garantía deficiente”

“Servicio no fiable”

“Muy buen servicio”

👍 73   👎 31

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

B M - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Buenísima gestión
  • Fabulosas gafas

José david Martinez - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Todo perfecto

Rodrigo - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Excelente servicio al cliente

Andres Ollero - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena experiencia

Yot Bilillin - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido todo bien y todo en orden

Jordi P. - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala calidad de producto
  • Garantía deficiente
  • Servicio no fiable

Schneee Wittchen - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muy buen servicio
  • Vale la pena esperar 3 meses

Esther Hoyo Graciano - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena calidad

Martín Alarcón Núñez - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mandar productos en mal estado
  • Responsabilizar al cliente por productos defectuosos
  • Problemas para obtener reembolso por productos defectuosos
  • Mala atención al cliente

Kristina Yakovchuk Aleksandrov - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Envío rápido
  • Buena atención al cliente

jesus garcia rodriguez - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Profesionalidad del personal
  • Honestidad en el asesoramiento
  • Realismo en el asesoramiento
  • Agradable carácter del personal

Gian Carlo - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Personal y atención al cliente excelente

The show must go on - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Robo de devolución
  • Producto equivocado recibido
  • Precios injustos
  • Falta de comunicación

encarna B. - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No han respondido con profesionalidad
  • Me han pedido una patilla nueva a Prada y me lo van a arreglar
  • Las gafas tienen solo 1 año, y no son baratas
  • No voy a perder más tiempo con este asunto
  • Hasta nunca

Cliente - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa seria
  • Totalmente recomendado comprar allí
  • Pedido recibido en las fechas indicadas
  • Me faltó email con seguimiento del envío

Carmen Rosauro - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Precios muy interesantes
  • Envío súper rápido
  • Trato al cliente encantador

KARIM BORJAS - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El servicio Visual Click profesional
  • El servicio de transporte GLS France deplorable

Enrique Llano - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Gafas diferentes a la publicidad.
  • Ignoraron todas mis pruebas.
  • Tendré que pagar 25 euros para devolverlas.
  • Gafas con detalles que deberían hacerlas únicas.
  • Referencia pertenece a las que publicitan.
  • Empresa no dio explicación sobre discrepancia de referencias.
  • Empleados no tienen conocimiento sobre los productos.

Oasis - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelentes precios y buen servicio al cliente
  • Envían etiquetas y certificados para productos originales
  • Visual-Click resuelve problemas con mensajero
  • Debería ofrecer repartos a puntos de recogida
  • Otras compañías no ayudan a resolver problemas con mensajero

Natalia Krumova Yanakieva - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buenas y originales
  • Servicio y entrega bien
  • Solo vienen con funda

Raquel - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pedidos fáciles de realizar
  • Excelente calidad
  • Satisfacción con atención al cliente

Samantha Aretuo - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buen servicio
  • Buena selección de lentes
  • Lentes llegaron en buen estado
  • Tardanza en la entrega
  • Falta de explicación sobre el retraso

Villanueva - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No he tenido ningún problema

Yim Ko - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala graduación
  • Servicio al cliente sin resolución
  • Gastar menos dinero en gafas que no dejan ver bien
  • Borroso de lejos

Tamara - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de atención al cliente online y fidelidad
  • Problemas por graduación incorrecta en compras anteriores
  • Espera de semana y media por pedido, falta de comunicación sobre stock
  • Falta de descuento por fidelidad y tardanza en recibir pedidos

filipa😀 Sancho - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente calidad del producto
  • Acompañamiento al cliente excepcional
  • Precios competitivos

Jimmidxt - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buen trato
  • Buen producto

Alberto Karter Acedo Guerrero - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez en la entrega

Silvia - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Patillas dobladas
  • No se hacen cargo de la devolución
  • Gastos de envío de unas gafas defectuosas
  • No recomiendo esta tienda
  • Nunca volveré a comprar aquí

Fran Madrid - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buen trato
  • Mucha variedad de productos
  • Recomendable

Katy Ivanova - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pedí unas gafas de sol el día 27 de julio
  • Llamé al número de teléfono para asegurarme de la disponibilidad en stock
  • Atención amable al cliente
  • Dudas sobre la disponibilidad del producto
  • Proceso de compra no cumplido en plazo
  • Variaciones en fechas de entrega
  • La atención al cliente no resolvió satisfactoriamente la situación
  • Decisión de comprar en otra óptica
  • Cancelación del pedido sin inconvenientes

P Jenkins - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Modelo de gafas

mari unno - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La falta de atención a la solicitud del pedido y el estado
  • Dificultad para contactar por teléfono
  • Incertidumbre sobre la llegada del pedido

GENOVEVA LLACER MARI - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Gafas de sol me encantan
  • Envío recibido en la fecha prevista y en perfecto estado

PVC-TECH - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Envío rápido y gafas en perfectas condiciones
  • Excelente servicio y productos de calidad

Juan Carlos ramirez - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La documentación entregada no es suficiente
  • Necesito la boleta de compra
  • Solicitar envío de la boleta de compra

JSE PATRICIO ALBALADEJO MARTIN - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena calidad y seguridad a un precio competitivo
  • Experiencia de compra sencilla y precio atractivo

pau don - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente perfecto
  • Resolución eficiente de errores en pedidos
  • Experiencia positiva durante más de 10 años

Maria M. - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Las gafas son perfectas
  • Llegaron en perfectas condiciones
  • Tardó algo más de lo que pone en la web
  • Volvería a comprar en esta óptica online

default user - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Perfecta experiencia de compra en línea de gafas

jose - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Gran variedad de marcas y profesionalismo

Ana Clavijo Merino - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • ¡Jamás enviaron mis gafas!
  • Pedí hace un mes y medio tres gafas
  • Les he contactado mil veces
  • Siempre me han estado engañando con una nueva fecha
  • Ojalá nadie más le vuelva a comprar a estos timadores

oscar bonache - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Recomendable 100%
  • La compra resultó correcta y el producto genial

Alejandro Cardoso - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega retrasada
  • Servicio al cliente pobre

MONSERRAT MUÑOZ - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Trato personal excelente
  • Me dedicaron todo el tiempo necesario
  • Me sentí segura
  • Los ojos son importantes mantenerlos sanos

Bea Monge - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Envío rápido y producto en buen estado

Javier - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mejor precio web
  • Muy contento con las gafas
  • Opción de recoger las gafas en tienda
  • Garantía total

Fernando Alvarez - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buen precio y calidad
  • Me da confianza los productos que compro

JUAN MANUEL CACERES GONZALEZ - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa formal y con gran variedad de productos. Muy recomendable

carolina huelmo - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El cuidado a los clientes habituales podría mejorar
  • Sería mejorar el cuidado a los clientes fieles, los pedidos llegan sin ningún detalle, sin código de descuento, líquido para lentillas ...

Alvaro - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Todo rápido y sin problemas
  • El producto se asemeja a la descripción

Delphinus Red - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio y producto excelentes.
  • Confusión con el envío, pero el equipo ayudó.
  • Recomiendo visual-click.com

JUAN MANUEL - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muy buen precio
  • Envío rápido
  • Producto a muy buen precio
  • Volvería a comprar sin ninguna duda

José Antonio - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Gestión de Jorge
  • Atención al cliente exquisita
  • Cercanía en el trato

Juan Antonio - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente trato de la Sr. ILARIA
  • Atención al cliente excelente y muy eficaz
  • Espero que me salga todo perfecto sobre mi cambio de talla de gafas Ray-ban
  • Agradecer a esta persona su trato y amabilidad

Maricarmen Vime - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pude solucionar problemas en tres días
  • Atención los fines de semana por email

Mateu Joan Barcelo Oliver - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio excepcional
  • Gran variedad de productos

TP - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio y producto excelente
  • Recomendable al 100%

Elisa - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio excepcional

Pablo - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Gran servicio de Ester

Jaime rodriguez roldan - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Envío rápido y puntual
  • Servicio excelente

Frederico Costa - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Precio inmejorable

- Manuel Miranda - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio muy bueno
  • Servicio de distribución malo

FRANCISCO CONEJERO - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega super rápida

Julio Díaz García - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Devolución rápida de importe por pedidos erróneos
  • Atención al cliente muy buena

Valeria Arias Camelo - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Óptica online 100% fiable
  • Gafas idénticas a las anteriores
  • Atención al cliente amable y rápida
  • Envoltura para regalo bonita
  • Recomendable al 100%
  • Información clara sobre el paquete

MARÍA DOMINGO - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • excelente servicio al cliente
  • amplia variedad de productos de calidad
  • atención al cliente a través de correo electrónico
  • rápida confirmación de cada paso del proceso de compra

Daniel Alós Ribes - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • servicio post venta pésimo
  • Servicio atención al cliente post venta nulo
  • producto defectuoso
  • no hay manera de contactar con ellos
  • Me parece lamentable que me contesten antes a esta crítica para advertir a los usuarios que a mí mismo para solucionar el problema
  • la semana pasada les envié otro correo y hoy otro y siguen sin coger el tlf
  • esta semana me voy al los juzgados a poner una demanda

Giovanni Heredia - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésima atención