Viator

Viator - Opiniones y Reseñas

Valoración media
8.6 /10
Basado en 12 reseñas
sept 2023-ene 2026
Distribución de estrellas
50
410x
31x
20
11x

Transparencia de las reseñas

Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"

Opiniones (12)

Filtro

Sorpresa en la ruta

Servicio

Me encantó, de verdad; necesitaba desconectar por estrés y Rafael, el guía, fue atento, divertido y muy claro, gracias.

Sorpresa muy agradable

Servicio

Lo recomiendo desde ya. Organización impecable, guía cercana y divertida, necesitaba desconectar tras una mudanza agotadora. Me reí, me emocioné un poco.

Empezaba escéptico

Servicio

Llegué dudando, la verdad; Karol fue amable, puntual y resolvió todo, quedé tranquilo

Cumple lo dicho

Servicio

Cumple lo prometido. Lo vi primero en un foro y me lo recomendó un colega. Servicio acorde, práctico y sin sorpresas, me dejó tranquilo.

Empezó fácil

Reserva

Al volver la mirada, la web fue clara y atenta, dieron buena info; con otros fue un lío, así que contento.

Casi no lo creo

Servicio

De verdad dudé antes de reservar; otro proveedor nos dejó colgados. Fatmi y Laura lo arreglaron; relajado al final, muy agradecido.

Plataforma práctica

Reserva

Reservar fue sencillo, todo fluyó y eso me relajó; los guías, veteranos y claros, hacen la diferencia. Las indicaciones fueron exactas, y además dieron pequeñas recompensas — me sorprendió. Lo recomiendo, sí, mucho.

Noche que convenció

Servicio

Justo la primera noche en el desierto, pensaba que sería otro show más, medio escéptico. Pero cuando Mohamed se acercó, cuidó cada detalle y me sentí cómodo, ahí supe que todo valía la pena.

Llegaron y me esperaron

Transporte

paciente, con buen humor y sin dramas. Me esperó sin prisa y organizó la ruta por el parque sin que yo tuviera que pensar en nada. La atención fue de diez, la “entrega” del servicio —llegar y recogernos— perfecta. Me alegro de haber seguido, me cuidaron y encima fue divertido, nunca lo hubiera pensado, de verdad.

Guía que contagia pasión

Servicio

id con calma y preguntad sin miedo.

Buen servicio, pero mejorables algunos aspectos.

Servicio

Pedí una excursión a las Cataratas del Iguazú y la experiencia fue agradable, el guía hizo un buen trabajo, aunque faltó más información cultural.

Alquiler de coche con conductor en Bali

Transporte

Muy mala expereiencia con Viator. Lo reservamos a través de Tripadvisor y recibimos la confirmación para recogernos a las 09:00 h.
A las 09:12 contacté con ellos y me dijeron que no tenían ningun coche preparado para recogernos. Finalmente el coche llegó a las 10:35 h.
Debido al importante retraso, además de los atascos propios de esa hora, tuvimos que cambiar todos nuestros planes para el día. Nos fastidiaron uno de los pocos días que teníamos en Bali para visitar la isla.
A pesar de mis quejas no nos han compensado y nos cargaron la tarifa completa contratada, como si hubieran cumplido con las condiciones pactadas.
En resumen, una empresa nada recomendable. No volveré a contratar nada co ellos.

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Sobre Viator

¿Qué es Viator?

¿Eres una persona sumamente activa? ¿Te gusta apuntarte a cualquier bombardeo o cualquier actividad cultural o deportiva? ¿Quieres ir a una ciudad y sentir que la has visitado a fondo viendo todas las zonas culturales y entrando en cada edificio histórico posible? No estás solo, hay empresas que ya han pensado en tus ideas y se han puesto manos a la obra. Viator es una de ellas y a continuación te analizaremos lo que pensamos de ella y valoraremos la calidad de sus actividades. Esta empresa está dedicada a la venta y anuncio de actividades turísticas que puedes hacer en grandes ciudades como Londres, Florencia o Barcelona. ¿Que la hace especial? Principalmente el gran número de actividades que puedes disfrutar aquí teniendo para elegir entre más de cien mil y cada una de ellas con sus propias opiniones de gente que las ha usado para que sepas si deberías o no escogerlas. También te garantizan un precio mínimo y cuentan con una asistencia al cliente de 24 horas. ¿Odias que algo no vaya como quisieras? Pues ahora sus profesionales te resolverán cualquier inconveniente lo más rápido posible para que la diversión nunca cese en el país al que vayas a visitar.

Sobre Viator

Esta empresa recalca muchas veces la importancia de la profesionalidad y el compromiso para con el cliente. Viator lleva operando desde 1999 y lo que empezó como un modesto proyecto ha logrado extenderse y expandirse ofreciendo sus  servicios a un nivel nacional. Al crecer y ocupar gran parte de este sector han logrado privilegios únicos como colaboraciones especiales con otras empresas. Viator ha ganado varios premios como la web más creativa en 2007 por WE y esto nos confirma que es sin duda una empresa seria y comprometida con sus clientes.

¿Qué servicios me puede ofrecer?

Los servicios que ofrece esta agencia de turismo son múltiples y muy variados. En ellos te aseguran siempre el precio mínimo. La mecánica principal de esta empresa funciona a través de las reservas. ¿Quieres visitar el palacio de Buckingham? ¿Subir a la torre Effiel? ¿Ver un espectáculo de danza u ópera en Italia? Todo eso son solo los ejemplos más populares de lo que puedes llegar a hacer en una ciudad extranjera a través de la plataforma que te ofrece Viator. Te invitamos a ver este video donde te explican el funcionamiento de esta empresa y las opciones que tienes dentro de la misma para que puedas disfrutar de todas las actividades que ponen a tu disposición.

 

Contacto

La única forma de entrar en contacto con esta empresa es a través de su servicio al cliente que puedes encontrar en su página web y la cual funciona las 24 horas del día. Sus redes sociales cuentan con más de dos millones de seguidores por lo que es una buena idea de visitar. Cabe destacar de muchas personas han cuestionado y quejado sobre su servicio de atención al cliente en cuanto a que si hay algún problema no te devuelven el importe o tardan mucho en responder.

¿Qué opinas de los servicios que oferta esta empresa?

¿Cuál es tu opinión sobre este sector y esta empresa en concreto? ¿Crees que es una buena herramienta para explorar un país? ¿Que experiencias personales has tenido con esta empresa? Te invitamos a que compartas tu opinión con nosotros y otras personas que puedan estar interesadas en esta empresa. Además si te interesa este tipo de empresas quizás quieras seguir navegando por OpinionesEspaña.

Información del contacto

400 1st Ave

02494 Needham, MA

Estados Unidos

☎ 781-800-500

🌐 www.viator.com

Categorias Viator

Última actualización: 16 de enero de 2026

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