Yescapa opiniones

Excelente atención al cliente, disponible y amable.

Nunca volveré a usar esta plataforma. Si tienes un problema no se hacen responsables de nada. Cuando llegamos al punto de recogida de la autocaravana el dueño nos dice que no está averiada por lo que me pongo en contacto con Yescapa y no me dan ninguna solución. Además según el dueño había dado aviso a la plataforma dos días antes. Después de perder todo el primer día de nuestro viaje intentado llegar a una solución con ellos, tuvimos que volver a alquilar otra autocaravana nosotros mismos y además pagar la diferencia... totalmente inútiles. Cuando les contactas por telefono solo te marean y te hacen perder el tiempo...
Un servicio realmente pésimo. Ni ofrecen solución, ni se hacen responsables de nada. Eso si, de cobrate no se olvidan.

CUIDADO EL SERVICIO ES PESIMO!!!!El pasado agosto alquilamos una autocaravana a través de esta aplicación, una caravana que la verdad no estaba en el mejor de los estados por que era vieja. Como era de esperar se rompió, y tuvimos que llamar a unas cuantas grúas, ya que nadie nos ayudaba ni nos daba indicaciones de cómo proceder. El seguro ni siquiera nos puso alojamiento. Entre grúa y grúa la caravana sufrió daños que se nos reclamaron a nosotros. El servicio de yescapa en lugar de ayudar te vuelve ... y te ignora las llamadas y los email. En conclusión perdimos 3 días de nuestras vacaciones por culpa de dicho incidente, 800€ de fianza y más de 60€ en llamadas a yescapa, seguro y grúas. Tener mucho cuidado por que nos os van a ayudar si tenéis un problema y os van a dejar tirados.

El primer día de alquiler (a los 350km) se averió el vehículo y no sólo no han devuelto nada del dinero de alquiler (una semana completa) sino que además se han quedado con la fianza para cubrir los gastos de la reparación (ya me diréis en 350km que culpa tiene el conductor si lo acaba de recoger) y LO PEOR, NOS HAN CARGADO SIN AUTORIZACIÓN EL RESTO DE LA REPARACIÓN EN LA TARJETA DE CRÉDITO. Una vergüenza y auténtica estafa, evitarlo a toda costa. Además es prácticamente imposible contactar con ellos para cualquier cosa... No te digo nada por un problema. Malisima experiencia, unos completos estafadores, 2000€por un alquiler de 5horas porque la camper estaba en mal estado y por supuesto no pasan ningún control de calidad