Lidl - Opiniones y Reseñas

Lo peor no fue que la desbrozadora viniera defectuosa, porque esas cosas pueden pasar, sino todo lo que vino después. Suelo comprar bastante en Lidl y, de hecho, ya he tenido varias herramientas Parkside. Para el jardín me han salido bastante apañadas y por eso repetí sin pensarlo demasiado. Esta era mi tercera desbrozadora de la marca, la necesitaba para arreglar una parcela los fines de semana y la pedí online el 23 de febrero porque indicaban entrega en 24-48 horas. Pues acabó llegando nueve días más tarde.

Me daba un poco de respeto pedir aquí porque hace tiempo tuve una pelea eterna con otra tienda por unos accesorios que llegaron mal, y desde entonces miro todo con lupa. En este caso, sin embargo, la cosa fue mucho más sencilla de lo que esperaba. Tenía dudas sobre si las bolsas para envasar iban a servir bien con mi máquina, porque no todas cierran igual y ya me había pasado. Consulté antes de comprar y me respondieron bastante claro, aunque tardaron un pelín más de lo ideal. Las bolsas hacen el vacío correctamente, incluso con alimentos húmedos, que era mi mayor preocupación. El embalaje venía algo justo, nada grave, pero podría estar mejor protegido. Por lo demás, seguimiento normal, entrega dentro del plazo y sin historias raras. También agradecí que no intentaran marearme con explicaciones técnicas ni pasarme de un sitio a otro. No ha sido perfecto perfecto, pero me he quedado tranquilo y seguramente repetiré.

pedidos cancelados, reembolsos que aparecen sólo después de que te pongas pesado, y facturas que llegan tarde, cuando ya has recogido el pedido. Vamos, que la logística y la parte administrativa no parecen hablarse entre ellas.
He pasado semanas mandando correos y llamando; la respuesta estándar es que "un equipo de especialistas" está trabajando en ello. Ese equipo debe dedicarse a cosas místicas, porque cuando por fin responden, me envían un resumen de la web sobre cómo generar una factura... como si no supiera leer o como si pudiera inventarme el número de tienda. A veces me da risa, a veces me da rabia, y al final me quedo con las dos cosas.
La entrega física del pedido estuvo bien, no es eso lo que critico principalmente; es lo que viene después: la información que falta, los tiempos para devolverte el dinero y la atención que no atiende. Una persona real contestaría: "perdona, aquí tienes el número" o "te lo solucionamos ya", pero no: respuestas genéricas, repetir la misma factura otra vez, y más mails que no llevan a nada.
Si tuviera que dar un consejo, diría que revisen sus procesos de post-venta y que metan a alguien que lea los correos con atención (sí, lectura comprensiva). A futuros compradores: guarda capturas, anota números, y prepara paciencia. Yo sigo esperando una factura correcta, así que no es sólo un fastidio administrativo, es tiempo perdido y pequeñas decepciones. En fin, ya veremos si el famoso equipo de especialistas aparece de verdad.

Estaba dudando, lo compré y al final convencido.

Lo abrí y convenció

Cumplió, punto. Lo pedí ayer por la tarde; repartidor atento, contento.

La verdad, se siente sólido y práctico, mejor que otros.

Lo probé ayer; se siente firme, cumple

Al abrirlo supe que había valido la pena; bonito, barato, llegó rápido, ojalá más colores.

Al principio mosqueado por el cambio de entrega; cuando llegó todo bien, satisfecho.

Al recibirlo supe que era útil; lo vi online y lo recomendé a mi vecino.

Cuando abrí la caja vi el destrozo, pero la devolución fue rápida, listo.

Siempre nos trae el mismo chico, majo y puntual; ojalá fuera un poquito más rápido, pero bien.

valió la pena; pagos y entrega sin problemas, relajé

Oye, me sorprendió lo fácil que fue devolverlo, trámite rápido, la comunicación muy clara; con otras tiendas no siempre es así de verdad.

enviaron solo parte, la otra no llegó, nadie llamó ni lo recepcionó. Me alegra que esté, de verdad deberían avisar más; ojo al pedir.

Lo pedí por la mudanza y porque tengo dolor de espalda; la entrega fue puntual y cuidadosa. El servicio al cliente serio y atento, repetí dudas dos veces, pero al final bien en general.

me incomoda que todo esté solo en catalán. Fui un sábado por la mañana y al principio me gustó el puesto, pero pregunté en castellano por los precios y no contestaron. Al final me fui a otra frutería.

suena raro y parece ligera. La mano la nota bien, cómodo. Al principio parecía esparcir suciedad, pero tras ajustar la boquilla y pasar despacio, recogió bastante más de lo esperado. No es perfecta, pero cumple finalmente.

todo funcionaba perfecto, sin golpes ni arañazos. Me recordó otros pedidos que sí llegaron hechos polvo con otras tiendas, así que eso me dejó contento. Además el servicio respondió rápido a mi consulta y me dieron seguimiento, y además el envío fue bastante ágil, cosa que no esperaba. Al final, satisfecho, repetiría.