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Jose
Me encanta comprar en esta librería, he probado todas las modalidades que ofrecen, tanto el envío a casa como la recogida en tienda. Lo mejor de la recogida en tienda es que no tienes que pagar el ...Lea sobre
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Margarita
Todo el proceso me ha resultado muy facil y con correos de seguimiento sobre mi pedido. Suelo comprar hace años tanto a domicilio como recogida en tienda y siempre me han informado de todo.Lea sobre
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Maricruz
Compré un libro online para formato ebook hace más de una semana. Me enviaron un email con confirmación y un enlace para descargarlo que no funciona. Los llamo al teléfono de contacto que facilita...Lea sobre
Álex
Compré un libro. Bien. Me cobraron por adelantado. Bien también..., pues no me importó. Espero una semana. Ya empiezo a dudar... Se me va perdiendo la emoción pues me gasto ±100€ al mes en libros...Lea sobre

Todas las opiniones (14)

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    Los mejores

    Me encanta comprar en esta librería, he probado todas las modalidades que ofrecen, tanto el envío a casa como la recogida en tienda. Lo mejor de la recogida en tienda es que no tienes que pagar el libro hasta que lo recoges y además, si cuando vas a por el libro no te interesa, no te obligan a comprarlo.
    Un diez para ellos!!

    El 24 de abril de 2020 compré un libro "El Parlamentarismo", pagado con tarjeta el mismo día. El 26 de Mayo de 2020 como no tenía ninguna noticia llamé por teléfono y me dijeron que no lo tenían, que me habían hecho la devolución del importe el día 22, así fue ciertamente. Creo que debieron llamar por teléfono, sin esperar un mes, para comunicar la anomalía.

    Te entiendo perfectamente


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    Todo correcto, fiables y envio muy rapido

    Todo el proceso me ha resultado muy facil y con correos de seguimiento sobre mi pedido. Suelo comprar hace años tanto a domicilio como recogida en tienda y siempre me han informado de todo.


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    Buen servicio

    Posotivo


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    libro formato ebook

    Compré un libro online para formato ebook hace más de una semana. Me enviaron un email con confirmación y un enlace para descargarlo que no funciona. Los llamo al teléfono de contacto que facilita la página en el horario que indica, varias veces y nadie responde, sólo sale un contestador sin opción de dejar mensaje. Les envío un email y no responden. En resumen: he perdido mi dinero, no volveré a comprar ahi y no lo recomiendo.


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    Compré un libro. Bien. Me cobraron por adelantado. Bien también..., pues no me importó.
    Espero una semana. Ya empiezo a dudar... Se me va perdiendo la emoción pues me gasto ±100€ al mes en libros que me llegan mucho más rápido. Pues vale. Lo recibo a las dos semanas. Lo recibo nuevo pero, con una edición de pésima calidad que ni se especifica en la web; es uno de los fallos más importantes de esta tienda.
    Llamo para quejarme de un libro de 20€ con portada que ni llega a la calidad de ser rústica, con faltas de ortografía etc., que quiero devolverlo y, me piden que envíe una foto para evaluarlo.
    Como ya me conzoco este paripé de manda'o recién salido de la Universidad cumpliendo a ... tabla la política de empresa para que luego me diga que no acepta la devolución, que deberé pagar yo el costo (7€ ni más ni menos), le digo que no hace falta tal farándula, que quien debe evaluarlo al final es el cliente, y más comprando a ciegas por internet, bla, bla bla.
    Resultado: Una bronca de 1h. en AtenciónAlCliente con dos niñatos que se creen lo más por tener una carrera de administración y, yo con un mojón de edición en mi biblioteca.
    Ni de coña vuelvo a invertir tiempo y dinero en tonterías.


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    El libro que nunca llegó

    Compré un libro a través del Marketplace de FNAC a AG Libros.
    Enseguida se aceptó el pedido, el cobro, el pedido estaba preparado y en expedición.
    Tras dos semanas sin que el envío se confirmara, les acabé escribiendo para ver si había algún problema, a lo que me contestaron con que el margen de entrega acababa el día "x". Cuando llegó el día "x" el libro seguía en estado "de expedición".
    Volví a escribir para ver si había algún problema, porque me parecía extraño ya tantos días para un envío en península por el que, para más inri, me habían cobrado 4€ de gastos de envío.
    Finalmente me escriben diciendo que había habido un error de stock y que ese libro nunca había estado en los almacenes.
    Más de 20 días con mi dinero en sus arcas, y yo sin él en mi cuenta, cuando en la página te dicen que hasta que el pedido no está preparado no se te cobra.
    Sigo esperando a que me reembolsen el dinero.
    Más falsos que un euro de madera.
    No os fiéis. Esto apesta a estafa.


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    Pésimo servicio

    Tras hacer una compra de un libro, que podia adquirir al mismo precio en cualquier otra libreria, como Amazon, etc. y que está disponible en todas partes, les llamo a la semana por no haber tenido noticias y me dicen que hablarán con el proveedor. Poco después me cancelan la compra alegando que no hay disponibilidad. ¿Juega esta empresa a retener durante un tiempo nuestro dinero? Sin duda no les daré otra oportunidad en futuras compras, pues el citado libro está disponible por doquier y me han demostrado una nefasta gestión.


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    MUY MAL SERVICIO

    Después de 15 días sigo sin recibir mi pedido y sin solución por parte de atención al cliente. Los problemas que tengan con la empresa de mensajería NO son míos. Compro muchos libros por internet, pero aquí no volveré.


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    Estafadores

    Se han quedado con mi dinero y no recibí ningún artículo


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    Libro NO DISPONIBLE sin explicaciones

    Efectuado pedido para recogida en librería, una semana después les llamo para saber como va y me informan que se ha cancelado; pido explicaciones y simplemente se escudan en la "no disponibilidad". Afortunadamente no había realizado pago alguno, al diferirlo a la recogida.
    Parece que van al 5% por la covid-19. ¡Cuidado!


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