buyLOPEZ opiniones

cobrado en el banco pero la web dio error. Atención al cliente inexistente. Un poco frustrante, pero la silla me gusta y aún así la recomendaría, con reservas.

cuatro días llamando, dejé mensajes de voz con todos los datos, escribí al mail de atención y usé el chat de la web. Nada. Incluso mandé a otro departamento y sin respuesta. La web no genera la etiqueta de devolución y nadie te explica por qué. Lo peor es la sensación de abandono: puede que acabe quedándome con ellos o tirándolos. No es que no funcionen, pero el soporte es prácticamente inexistente. No recomiendo comprar sin asegurar la talla.

Estaba a punto de darme por vencido porque pasados seis días no tenía ni un número de seguimiento, y eso me puso medio mosqueado, en serio. Llamé varias veces y al principio sólo dejaban buzón, no respondían y el envío no se movía en Correos, parecía estafa. Pero al insistir me contestaron, un agente me pasó fotos del paquete y finalmente llegó al día siguiente. Eso me sorprendió y al final quedé bastante satisfecho. No digo que todo fuera perfecto —el inicio fue muy mal— pero la atención cambió y cumplieron. He tenido peores líos con otras tiendas, así que valoro cuando lo arreglan. Repetiría, con cuidado. Me quedé con sensación ambivalente pero al final contento.

Imposible devolver un artículo. No contestan teléfono ni mails. Servicio pésimo.
Quise devolver unos zapatos pera como es imposible contactar con ellos, me los he tenido que quedar pese a no ser de mi talla...

Una estafa, he devuelto un producto comprado porque no me valía y no me han devuelto el total pagado se han quedado con parte de mi dinero
Pésimo servicio, no contestan mails y se han quedado con mi dinero .a pesar de que les he comprado el mismo producto una talla más, del que he devuelto no me han efectuado reembolso de lo que he pagado . Muy descontenta

La entrega tardó más de lo esperado.

Hace más de 10 días les hice un pedido y no dan señales de vida, ni contestan las llamadas, ni responden los mensajes que les he enviado, creo que se trata de una estafa!

experiencia nefasta a la hora de devolver uno de los pares ,imposible hacer la devolucion
online y despues de muchas llamadas de telefono me dicen que recogen los zapatos
en domicilio pero por su mala gestion y desorganizacion los zapatos no aparecen y me quedo sin los zapatos y sin reembolso.Como cliente es una gran impotencia no poder hacer nada y que ellos se salgan con la suya

Entrega antes de lo previsto. La caja algo magullada por el viaje pero las botas perfectas .

La experiencia de compré fue buena y el envío rapidisimo, aunque en una bolsa sin protección alguna, pero todo cambio con la devolución por producto defectuoso. Después de 27 correos electrónicos y casi un mes, conseguí la devolución. Pero fue francamente difícil. No recomiendo comprar aqui