Tiendas Online
Todas las opiniones (9)
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muy contentas
Estábamos hartos de buscar un buen colchón. En todas las tiendas te intentan vender lo que tienen sin argumentarte nada. solo que es muy barato o que tiene mucho descuento.
Fuimos a Colchón Exprés y nos asesoraron de maravilla. Le estoy muy agradecida Nacho. El supo asesorarnos, y ahora puedo decir que descanso de maravilla. GraciasMuy mala experiencia
Emos comprado un colchón online, tenía una promoción de 100 días de prueba, probamos un tiempo y decidimos devolver, nos retiraron el colchón, pero lo de hacer devolusion nada, estamos esperando más que dos semanas, ya contactamos con tienda varias veces atraves de teléfono y de correo electrónico y nos mandan esperar y no devuelven nada. No tenemos ni colchón ni el dinero.
Mala calidad todos los flex de esta tienda
En los dos años de garantía me cambiaron 3 colchones el último hace 15 días el cual pague más de 200 euros para cambiar el modelo haber si así ya se terminaría la odisea del colchón y que va 15 días pasaron y este modelo también se deforma y eso que somos personas delgadas no lo recomiendo para nada viene el de Flex a casa a ver el colchón y me dice que quizás sea por sentarse en el 🤦que no te podés sentar para atar los zapatos 🤷,jijiji o será por qué es de 180 x200 que no sabe bien por qué se deforman .mi cara a cuadros .pues eso no la recomiendo para nada si te lo tienen que cambiar tardan más de dos meses y mientras tú sigues sufriendo esos dolores de espalda 😢
Mala, pésima.
Un dolor de cabeza y malos ratos la compra de un colchón y canapé pagado por adelantado.
Fecha de la compra 21/9/2020.
Fecha de entrega 3/11/2020.
Entrega del canapé Flex de 25 roto.
Entrega del colchón Ingravity un modelo que nada tiene que ver con el elegido y comprado.
Al presentar mis quejas propongo la devolución del colchón entregado y la compra de un nuevo modelo respetandome la compra de la semana sin IVA y por supuesto pagando la diferencia por mi parte sin querer aprovecharme de nada, ya que he sufrido la confusión en la entrega del modelo no correcto, a lo que NO me dan esa opción y tengo que pagar IVA. Ya por desconfianza y necesidad de tener el colchón en casa tengo que molestarme e ir a comprarlo a una tienda física de mi ciudad siendo un desembolso extra para mi bolsillo.
Después de contactar por teléfono, wapsa y correo electrónico y no saber dar soluciones,consigo que me llame un gerente de la empresa para llegar a un acuerdo a los problemas,ofreciendo como es justo la solución que yo propuse a esta mala gestión.Pero siendo ya tarde por la necesidad de tener colchón en casa ya que el modelo que me sirvieron fue una pesadilla para el sueño de una sola noche.
Comprar aquí ha sido una mala experiencia y una nefasta decisión personal que me ha afectado económicamente y emocionalmente.
Esperando la retirada del colchón y la entrega del nuevo canapé espero que en buenas condiciones a 14/11/2020, y la devolución de mi dinero.
Tengo que decir para ser justa que el trato y la atención ha sido amable y correcta.Son unos estafadores. Te venden colchones de flex defectuosos y luego no se hacen cargo de nada. No recomiendo a nadie comprar ahí
Pésima gestión plazo entrega
Pésima gestión de los plazos de entrega. Todavía estoy esperando mi pedido. Han pasado semanas y se suponía que tardaba entre dos o tres días según la web. No volveré a comprar aquí. No recomendable.
Sinvergüenzas
El 02/05/20 realicé el pedido de un colchón para minicuna, que han cobrado y del que no he vuelto a saber nada. Hace semanas que han abierto sus tiendas, hace semanas que mi colchón está reclamado al almacén y que llegaría el jueves o el viernes. El colchón al que hago referencia está en la web, hay stock y afirman que lo entregan en un plazo de 5-7 días. Yo llevo 47 días esperando? He realizado una reclamación mediante PayPal porque me he cansado de llamar, porque estoy harta de que borren mis comentarios y porque salgo de cuentas en 10 días y mi bebé no tiene colchón. Quiero mi dinero ya que tengo que comprar un colchón en otro comercio en el que sean profesionales.
Me entregaron un colchón modelo muelles ensacados termalfresh 5.0 Ingraviti 150/190 recibido en enero 2020 , salieron unas manchas en la parte superior del colchón , habiendo cambiado de invierno a verano como indicaban y poniendo el cubre colchón que me regalaron , se lo notifique por e-mail y sigo sin solución o respuesta.
Venden productos defectuosos y no se hacen cargo de vender modelos defectuosos. Estafadores y caraduras
Pedido en febrero y aun sin entregar
Hice un pedido de un colchom en febrero y aun no me lo entregaron, las almohadas si en unos dias, el colchon me llamaron 1 vez y se me ponia mal, quedaron en llamar a la semana siguiente y nada.. trato de ponerme en contacto y nada tampoco.Muy mal vamos. No repetiria
Muy mala experiencia
¿Alguien me podría explicar el motivo de por qué una almohada usada durante una hora no se puede devolver y un colchón se puede probar durante 100 días?
¡INAUDITO!Son unos estafadores. No devuelven nada. Se desentienden de vender productos defectuosos.
Muy mala experiencia
Me fié de los comentarios de otros usuarios para comprar un colchón y una almohada en Colchónexpres y mi experiencia es totalmente contraria a la mayoría de las demás: el colchón, el más caro del mercado, está bien, pero no pasa de ser un colchón como tantos otros mucho más baratos. La almohada, un desastre. Yo soy una persona mayor y casi no puedo con ella de lo mucho que pesa. Además, es altísima. Sólo la usamos una hora porque era imposible dormir con ella y no me han permitido devolverla. El pedido, me habían dicho que tardaría entre 15 y 20 días y llegó en 36 días, después de insistir varias veces. No recomiendo esta tienda a nadie.
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Terrible experiencia. Dos colchones que compré y están defectuosos. Uno vino defectuoso y el otro también de muelles ensacados, hace ruido y no tiene ni dos meses. Los de flex unos caraduras