Top Dormitorios

Mi experiencia con TOPDORMITORIO ha sido decepcionante. Compré un canapé y un colchón, pero la estética del canapé no me convenció. Las esquinas redondeadas y el colchón rectangular no combinan bien, y el colchón sobresale unos centímetros, lo que afecta la apariencia general.

Además, uno de los canapés vino defectuoso y no cerraba correctamente. Coloqué arandelas para señalar el problema al servicio técnico, pero me dijeron que era culpa mía por modificar el producto. Sin embargo, el defecto era de fábrica.

Lo que más me molestó fue la política de devoluciones. Según ellos, si aplico la ley de desistimiento, me cobrarían 100€ por canapé y 70€ por colchón. Considero que estos cobros son abusivos.

Mi consejo para futuros compradores es leer detenidamente los términos y condiciones antes de comprar. La calidad del producto no justifica el precio, y la atención al cliente deja mucho que desear.

My Spanish is limited but I ordered a bed base online on 22nd November. Promised delivery was in 9 days. I contacted them and it is lost. But i cannot cancel because i will still be charged. But i have no bed base and no idea when they will ever deliver it. I cannot order another bed base in case this one turns up and i have to pay for it. Very bad customer service

Muy contenta con el producto

Llevabamos tiempo buscando un colchón para nuestra camper. Llamé recomendado por yn amigo y no me ha defraudado . Me hicieron justo lo que necesitaba y me atendieron fenomenal . Muchas gracias

Atención personalizada, productos recibidos en tiempo y muy buena calidad en todo lo solicitado, lo recomiendo. Muchas gracias

Hace un pedido 4 semanas , recibo un mensage como esta listo y voy a recibir el pedido pero es falso. Despues muchas llamas me dice que es 3 semanas de mas para recibirlo.
Servicio muy mal, falsa informacion ….no compra en esta compania

Muy agradecidos con el trato además muy buena calidad, igual que tendemos a comentar siempre la mala experiencia también hay que destacar las buenas, muchas gracias por todo

No recomiendo comprar en ésta tienda. Casi un mes después no han entregado el producto. Llevan semanas con excusas y al final estamos durmiendo en el suelo. Muy decepcionada. Y lo peor de todo es que además de no cumplir no cancelan la compra y no devuelven el dinero. Vergonzoso. Por supuesto está denunciado. No pienso parar. Cuidado con éste vendedor.

Sorprendidos para bien con todo el proceso de compra , atención y calidad de los productos

Calidad,precio,servicio inmejorables.

Bases tapizadas muy bien, patas bonitas, colchones estupendos, embalaje inmejorable, rapidez en la entrega y chicas amabilísimas al teléfono. Felicidades!

Compro por segunda en TOP DORMITORIOS Tienda de canapés, somieres, cabeceros, bases, tapizados y Colchones y en las dos ocasiones ofreciendo un escaso servicio.
Realizo la compra vía online el día 28/11/22 hasta el día 19/12/22 no he recibido el pedido. En el momento que me han realizado el envió solamente me han enviado un correo avisando que han realizado el envío sin ningún tipo de numero de seguimiento, (señores de TOPDORMITORIOS si hacéis un envío pesado SI o SI hay que avisar al cliente que día recibe su pedido ya que necesitara ayuda de alguien para subir el bulto a un segundo piso ) tras muchos días de intentar hablar con ellos vía teléfono ya que por el WhatsApp me dieron unas respuestas muy escasas y además tardías, me atienden y me pasan el número de seguimiento de DHL PARCEL. Una compañía malísima contrata o otra peor para ofrecerle el servicio de entrega al cliente según la compañía de DHL dos días consecutivos no me encontraron en el domicilio toda mentira ya que en todo momento estaba esperando con un primo mío para poder subir el bulto. Total, el día 19/12/2022 se presenta una señorita de CORREOS EXPRESS con un bulto pesado sin poder casi moverlo de la furgoneta, con toda la caja y precintos de TOPDORMITORIOS rota le hago fotos y le informo para que lo haga constar en su PDA por si falta algo o…. Por cierto aquel mi primo me falto el día que me llego el bulto….os lo imagináis las palabras bonitas que le he dicho a TOPDORMITORIOS.COM DESCANSO VIP, S.L

Compre una cama.
Han pasado 4 semanas y ni llega la cama, ni atienden al teléfono.
Tampoco me devuelven el cargo del pedido.
Me han estafado.
Cuidado, le puede pasar a usted

Acabo de recibir mi pedido esta misma tarde y no puedo estar más encantada. Hemos tenido un problema y me lo han solucionado todo super rápido y son muy amables.
Gracias de verdad, he encontrado la cama de mis sueños