Costomovil

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (52)

Pedí un teléfono móvil en enero y me dijeron que lo entregarían en una semana. Luego recibí una notificación de que iba a tomar mucho más tiempo, así que decidí cancelar y solicité un reembolso. El 14 de marzo todavía no me habían devuelto, así que les envié otro boleto sin respuesta. El 30 de marzo les envié de nuevo un mensaje pidiendo que me devolvieran el dinero y ahora nuevamente el 6 de abril les he pedido lo que es. mi dinero será devuelto. Esta es una empresa de fraude total y le pediría a la gente que no los use, ya que no le dan su dinero, sino que se lo toman como ladrones.

Compre un iPhone 12 el 28 de enero y hoy a 30 de marzo aun no lo he recibido. Durante todo este tiempo he abierto tiquet el 16/2 para preguntar cuando lo recibiria y nada. Quiero abrir otro tiquet y no me deja. Estafa!!! No compres! Voy a poner una denuncia en ocu.org y tambien en los mossos

tengo una devolución de estos individuos con mas de un mes de retraso, asi como dos pedidos que nunca entregan, los pospones cada tres días y esto es interminable, el telefono que nunca atienden los ticket que nunca responden asi como el correo electronico, nada puedes hacer contra ellos , sino que denunciarlos al consumidor , lo cual tardara siglo y medio en actuar, estamos indefensos ante este tipo de empresas que deberian arder como fallas en valencia.

Negocio perfecto.
Envian los pedidos de poco valor, para tener buenas puntuaciones.
Pero los pedidos caros, no los envian...y del q no denuncia se qedan el dinero

CUIDADO!!! NO COMPREN AQUÍ. Hace más de un mes que realicé un pedido. Al principio cada vez que reclamaba, alegaban falta de stock. A estas alturas, ni siquiera contactan conmigo. Sobre todo porque pedí que me hicieran la devolución del importe. Era un regalo de navidad y he quedado fatal.

Nada positivo. Tras esperar más de un mes por el móvil después de hacer un desembolso de más de 1000€, cancele el pedido y ahí dejaron de responder los mensajes que les envié. Gracias a pagar con AMEX pude recuperar el dinero, porque si no no en 15 ni en 30 días...

NEGATIVO:
Unos sinvergüenzas. Compré (y pagué íntegramente) un móvil el 13/11/2020, con fecha de entrega estimada 1 de Diciembre. Estamos a 29 de Diciembre y aún no me lo han enviado. No me contestan a los correos ni sé nada de ellos. He pedido la devolución del dinero y no dan señales de vida. Denunciaré por vía penal.
¡ COSTOMÓVIL NO ES FIABLE!

Experiencia nefasta. Para empezar les solicité la restauración de contraseña para entrar en mi perfil de cliente porque la había olvidado. Nunca me enviaron enlace para restablecerla, y eso que lo intenté varias veces. Ahí empecé a sospechar de esta empresa.
Afortunadamente pude encontrar dónde había anotado la clave para entrar en mi perfil y seguir gestionando el envío de mi pedido.
Compré un producto el día 27/11/2020, con fecha de entrega el día 3/12/2020. No cumplieron el plazo. Cambiaron la fecha de entrega a día 10/12/2020 y hoy han vuelto a cambiarla a día 15/12/2020. Todo esto de manera unilateral, puesto que jamás han contestado a mis llamadas, tickets de consulta, correos, MD en twitter o telegram...
He interpuesto denuncia en OCU y en atención ciudadana de la policía nacional para que investiguen por fraude.
Tras buscar más información de Costomovil he averiguado que el Instituto de Consumo de Extremadura (INCOEX) les impuso una SANCIÓN de 46.000 euros por violar gravemente la ley de comercio.
Existe una plataforma de afectados en Twitter: @costomovictimas, por si os sirve de ayuda.

Si estáis a tiempo, NO COMPRÉIS, es una empresa que roza los límites de la legalidad y estafa a sus compradores no enviando el producto y reteniendo su dinero.

Tres meses y sin poder recuperar el dinero pagado por un móvil que nunca llego.
No contestan a los mensajes ni llamadas.
Como los demás, solo avisar que NO DEBÉIS COMPRAR CON ESTA GENTE!
No recibirás tu pedido ni recuperaras lo pagado.

Mucho cuidado al realizar la compra en esta tienda online, más de dos meses esperando y no llega producto ni devuelven el dinero, busca más opiniones en internet, es una práctica habitual y espero que las autoridades actúen lo más rápido posible para detener esta estafa organizada.

No se os ocurra comprar en esta página son unos estafadores, nunca llega el producto comprado, te Dan largas, cambian la fecha de entrega alargando la misma, al final tienes que reclamar la devolución del dinero y yo en este momento llevo 5 meses a la espera de recuperar mi dinero, al final les he puesto una denuncia.

Todo es una estafa, hace 5 meses compré un iPhone pagándolo con tarjeta y tras más de 20 retrasos en la entrega cancele el pedido y ya ha pasado mes y medios que me dijeron que procesaban el reembolso y aún si aunque por política son 30 días para el reembolso aún sigo sin el dinero. Estafa en toda regla.