Costomovil

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (8)

Pedí un movil y me equivoqué de color, lo cancelé al momento y pedí otro. no tardaron ni medio día en cargarme el dinero de los DOS en la cuenta (+1000€). La devolución del primero sigue sin llegar tras dos semanas, y el pedido segundo lo cancelé porque me retrasaron de manera desmesurada la fecha de envío. Todos los contactos son respuestas automáticas. Ya les he amenazado de ir a la Guardia Civil. NO COMPRÉIS AQUÍ, LO BARATO SALE CARO, ES UNA ESTAFA.

COMPRAMOS UN MOVIL EL DIA 03/12/19,DESPUES DE VARIOS RETRASOS Y NUEVAS FECHAS DE ENTREGA DECIDIMOS CANCELAR EL PEDIDO.
A DIA DE HOY SEGUIMOS SIN LA DEVOLUCION DEL DINERO UNOS 650E APROXIMADAMENTE..

Me han cancelado el pedido sin previo aviso. No atienden por teléfono y a día de hoy no tengo el dinero. Les estoy reclamando por Twitter, correo y con mi Banco. Estoy intentado que otros usuarios no pasen por lo mismo. Esta web no debería tener derecho a vender. No son serios, ni profesionales y empiezo a pensar que es algún tipo de fraude piramidal para retener el dinero de la gente lo máximo posible a interés cero. En mi caso, casi 2000 euros desde el 29 de Noviembre.

He visto que CostoMovil va siguiendo mi rastro y denunciando mis comentarios. Me han bloqueado la cuenta de Costomovil, por lo que ya no puedo poner tickets. Ademas me han bloqueado en twitter.
No pararé hasta que tenga mi dinero.

Venden articulos que no tienen y saben que no van a tener y no tienen escrupulos en cobrarte, por supuesto no aceptan paypal, ninguna web estafadora admite este medio de pago, no atienden nunca el telefono, te toca interponer denuncia en policia. Se amparan en el vacio legal y falta de legislacion que existe en España para este tipo de comercios y nuncan incumplen, quien incumple??? siempre los fabricantes, nunca ellos.

Es un timo, retrasan la entrega y no llega nada, para devolver el dinero dicen 14 días...

Tardo casi un mes en servir,el telefono ni contestan,y encima engañan,pedí ordenador con intel core 5 y me han traído el 3, nada no comprare mas aparte d engaño robo pues el 3 es mas barato quel 5, y encima no lo voy a devolver para esperar otro mes ,yo no lo aconsejo.

No recomiendo en absoluto comprar en esta web. Un pedido de 100 euros que tenía que llegar el 9 de Julio lo han ido postponiendo hasta un mes y una semana de demora. El último mail disculpándose y ofreciendo de regalo un abono de 4 euros que resulta hasta ofensivo..Finalmente cancelándome el pedido sin yo haberlo solicitado.
Por actuaciones así de pésimas al final acabamos comprando donde siempre sin dar opción a las pequeñas ecomerce.
Nefasto

Realicé y pagué mi pedido el día 11-12-18,aparecía como "fecha de entrega aproximada" el 13-12-18. Intento contactar por diferentes medios (whatsapp y teléfono, que no contestan) Les escribo al correo pidiéndoles información y me contestan que "están muy agobiados, que tenga paciencia y no les vuelva a escribir más". Van atrasando las fechas de entrega; al día 17-12, después al 21-12 y por ahora al 27-12. Les vuelvo a escribir y su respuesta es la siguiente:
"Costo Movil <info@costomovil.es> dic 21 a las 10:16 AM. Buenas. Entendemos lo que nos comenta y que su nivel de frustación lo desee pagar en un email detras de una pantalla de ordenador. La pena es que usted es de Badajoz. En fin...el pedido sale hoy....todo lo demás son estupideces frutadas en un email donde tapar carencias de una infelicidad extrema que plasma en un email. Un Saludo."
Responden con descalificaciones y con falta de veracidad, pues a fecha de hoy 24-12, tras contactar con MRW me confirman que el pedido sigue en la tienda (aunque en la página de costomovil aparece como enviado). No cumplen con ninguna de las indicaciones que ellos dicen, no realizan un correcto seguimiento del envío y una lamentable atención al cliente, se dedican directamente a insultar cuando se les pide explicaciones y no cumplen sus compromisos. Empresa absolutamente lamentable.