Dakonda opiniones

la cremallera es metálica y se siente endeble, la pieza que tira parece que se va a trabar o romper en cualquier momento. No compro un abrigo de ese precio para cambiarle la cremallera a las pocas puestas, ¿no? Me molestó además tener que pensar en pagar la devolución por algo que claramente no está bien. Hice la reclamación y, tras un par de llamadas (sí, un poco pesado), la tienda aceptó la devolución sin pegas; eso me tranquilizó y me dejó con mejor impresión al final. Sigo siendo algo reticente, pero vuelvo a tener confianza, aunque ojo con las cremalleras.

catálogo bonito, foto clara, pero la realidad no cuadró. Llamé al servicio (nada espectacular, esperaba más fluidez) y al principio anduvo lento, con un par de idas y venidas que me pusieron nerviosa. El punto de inflexión fue cuando me confirmaron que iban a asumir el gasto extra y que me reembolsaban todo: no sólo el importe del polo sino también el envío de vuelta. En ese momento pensé "vale, esto sí que está bien". No fue perfecto, tardó un poco y hubo que insistir, pero reconocieron el fallo y lo arreglaron sin más vueltas. Me quedo con alivio y agradecimiento: no me gusta perder tiempo ni dinero, y que al final se hiciera bien me dejó satisfecha. Repetiría con más precaución (compro fotos y confirmo colores), pero agradezco que rectificaran. En resumen, empezaron mal, terminaron cumpliendo, y esa rectificación es lo que me hizo confiar otra vez.

Excelente experiencia de compra, entrega rápida y eficiente, atención al cliente impecable.

Excelente trato. Tuve un problema con la validación de un cupón de descuento y me atendieron en el acto realizando la devolución mientras hablaba conmigo la trabajadora que me atendió, muy amable y eficaz. Volveré a com`prar aquí sin duda.