Zalando Prive - Calificación General basado en 12 reseñas
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Ropa
He sido cliente de Zalando Privé por años hasta que todas mis últimas devoluciones sufrieron “incidencias”. He llegado a grabar todo el proceso del empaquetado en mi penúltima devolución, donde el almacén de esta tienda informó que en vez de recibir artículos de mi pedido, recibieron un artículo de Inditex. Me prometieron investigarlo, pero no hicieron nada. En mi último pedido directamente me dijeron que no suelen pasar estas incidencias y que tras hacer sus investigaciones, no me iban a reembolsar los 225€ que me deben. Cuando he pedido pruebas de que el paquete llegó con dos artículos en vez de 10, me ignoraron, mientras que yo les envié todas las pruebas que tenía. Nunca más pienso comprar en esta tienda. No se dignan ni de revisar de forma apropiada qué es lo que pasa con los paquetes y me echan la culpa a mi. Voy a presentar mi reclamación oficial en todos los sitios donde pueda.
ESTAFA EN ZALANDO!
Compre un calzado ALMA EN PENA, el cual devolví al día siguiente con su albarán en el interior, caja, etiqueta...
Tras multitud de e-mails y llamadas ZALANDO cierra el expediente sin abonarme el importe de mi compra ya que según ellos han recibido otro articulo de su web el cual yo nunca he comprado
Al principio creí que era un error del almacén, pero revisando en internet compruebo que a muchas mas gente le han hecho lo mismo
Ya solo me queda recomendaros que NO COMPREIS EN ZALANDO!JAMÁS volveré a comprar en ZALANDO
Sandalias Panama Jack Siro
Me han enviado unas sandalias usadas y rotas.
No tienen vergüenza y son unos jeta.Reloj señora
Buenas,
Realicé una compra en Zalando para un cumpleaños con tiempo de margen para la entrega puesto que era un regalo de cumpleaños.
Al no recibir información del estado de mi pedido contacté yo (ellos por iniciativa en ningún momento lo hicieron) solicitando información y me contestan que me enviarán un correo cuando Celerias, empresa de transporte, les de instrucciones.
Al día siguiente vuelvo a llamar y me dicen que el paquete se ha perdido y proceden a reembolsarme el importe y que puedo si quiero volver a comprarlo…… iluso de mi, lo vuelvo a comprar el día antes del cumpleaños, obviamente sin esperar que llegase a tiempo claro, pero era el que me gustaba y pensé que no volvería a pasar… error! La historia se repitió exactamente igual! Y no me han dado opción ha solicitar responsabilidades.
Obviamente no volveré a comprar por esta plataforma ni la recomendaré. GraciasCalzado , ropa , adulto y infantil
Satisfecha con mis compras , por ahora no he tenido ningún problema .
zapatillas Munich
No recomiendo comprar en Zalando no es una pagina seria, no es la primera vez que me pasa.
Compras un par de zapatillas Munich talla 41 queda 1 par precio de ofertar 62,40. Tramitas el pedido al día siguiente te lo anulan, entras en la pagina sigue habiendo 1 par y el precio a pasado a 90,80.
Hablas con ellos y te ponen mil escusas, que si logística que si esto o lo otro.
Solución: que compres las zapatillas a 90,80 y que luego te hacen la devolución, la cosa es que te encuentras con 62,40 que aun no te han ingresado, que tienes que pagar 90,80 y a saber cuando te hacen la devolución.
una vergüenza.Zalando
Pésima experiencia con Zalando y Celéritas. En espera de una devolución desde el 6 de enero. Argumentan como ausente de domicilio en mas de 10 ocasiones y no es cierto. Aún tras un mes esperando recogida.
Desastre plazo de entrega y atencion cliente
Hice una compra de un producto que me aseguraban llegaría para reyes. Tres días después y ni rastro del producto. Atención al cliente no resuelve nada.
mochila carhatt
Mienten. Compré un regalo para Navidad, porque fecha máxima de entrega era el 20-12. Elegí un punto de entrega de Zalando, para que no hubiera problemas de localización. No llega, el 21 reclamo y me piden disculpas, dicen que lo reclaman y me envían vale descuento. No llega en Navidad, llamo hoy y me dicen que no va a llegar y tengo que esperar para recuperar mi dinero a que el transportista devuelva una mercancía que no ha entregado, me parece raro. Reclamo por email y la siguiente versión es que han investigado y el transportista lo ha entregado y me piden una declaración jurada de no entrega, les digo que no mientan que me han dicho dos veces lo contrario y tanto en la web de zalando como en la del transportista aparece como No entregado, además de que era a un punto de entrega no a domicilio. Luego me responden que ha habido una confusión y que siguen investigando y que hace 10 días que no se actualiza la web y por eso pone que No se ha entregado, qué casualidad, justo desde el día que aparece que todavía está en transporte la mercancía, y que haga la declaración jurada.
Zalando nunca jamás, una cosa es que pueda haber retrasos más o menos justificados, pero que mientan es imperdonable (3 versiones diferentes en un mismo día, cambiando conforme les pillaba en sus mentiras y contradicciones)Skechers Wide Fit
Buenas,
Me las puse para probarlas por que me van grandes pero solamente me sobrava una talla, no quite ni la etiqueta. Eso no son signos de uso ni mucho menos y más cuando las he devuelto en un plazo de un dia desde que los recibi.
Devolvedme mi dinero!!
Esto es inaceptable, ya me lo hicisteis otra vez y me tuve que comer unas zapatillas que en menos de un mes se rompieron! esta vez no voy a caer en vuestras tonterias.Zapatillas Marvel niño talla 27
Nunca he recibido los artículos. ME han avisado por un correo electrónico que habían recibido la "devolución" de mi pedido cuando en realidad yo ni sabia que pasaba y estaba esperando según el seguimiento enviado que entregaran el paquete. He hablado con varias personas y nadie supo decirme que pasaba " a lo mejor se ha perdido el paquete". Eran unas zapatillas de Marvel regalo para mi hijo de 5 años. Me parece absolutamente vergonzoso hacer esto a un niño.
Ropa segunda mano
ZALANDO.elige la ropa de segunda mano que le interesa, pero... el resto de la ropa NO LA DEVUELVE A SU AUTÉNTICA DUEÑA. Silencio. Te ignora. ¿DÓNDE ESTÁ ESA ROPA, QUE SU DUEÑA RECLANA?.
Reseña más votada
Ropa segunda mano
ZALANDO.elige la ropa de segunda mano que le interesa, pero... el resto de la ropa NO LA DEVUELVE A SU AUTÉNTICA DUEÑA. Silencio. Te ignora. ¿DÓNDE ESTÁ ESA ROPA, QUE SU DUEÑA R... Leer MásPor: Macarena López Buiza