Fund Grube

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (12)

Compré unas sandalias que no tenían en stock y despues de un mes todavía no me han devuelto el dinero. No cogen el teléfono ni tampoco responden a los correos.
Jamás en la vida volveré a comprar nada.

Soy clienta desde hace años, online como en tienda. Me encantan sus productos. Estoy muy disgustada con la compra online es la primera vez que me pasa siempre tuve buen servicio. Pero llevo 3 semanas para poder devolver unos zapatos no me contestan al teléfono ni me responden a los emails. Estoy disgustada me quedo colgada con unos zapatos que no.puedo usar.

Me han enviado por error otros productos diferentes a los que compre online y nadie me coge el teléfono ni me contestan a los correos. Mala atención postventa, estoy muy enfadada.

Mi experiencia es nefasta, compré hace casi un mes para un regalo de cumpleaños, a la fecha y tras cinco correos al enlace que facilitan al formalizar el pedido y numerosas llamadas con más de treinta minutos en espera sin que responda operador. No tengo los productos que compré pero es que tampoco me devuelven el dinero y no fue poco importe... No volveré a comprar aquí.

He comprado unos productos hace dos semanas y no sé nada de ellos. En la página dice que llega en 3 días. He llamado y no cogen el tf. He llamada varias veces. Envío correo y no contestan y eso que dicen que contestan rápidamente. Mñse pueden ponen en contacto conmigo. Quisiera saber cuándo llega los productos, me voy de vacaciones la próxima semana y las necesito. Son unas zapatillas de playa.

Como es costumbre siempre qué vamos algún centro comercial donde ustedes tienen alguna tienda la visitamos y siempre algo adquirimos, hasta hoy sobre 18:30, nunca jamás. Una empleada de la tienda los alisios después de ofrecer unos zapatos de alta gama nos dejo para probar dos números, mi mujer se los probó y conforme nos pusimos a esperarla (a la dependienta), no hubo manera, para decirle los elegido y adquirirlos; a largo rato la localicé detrás de un mostrador me acerqué mientras ella estaba tecleando constantemente con una caja de colonia en la mano y sin ningún cliente, espere un tiempo prudencial y al no ver ningún gesto por mi presencia le dije si me podía atender contestándome qué cuando termine me atenderá, como no me dijo qué tiempo aproximado, pues nos tuvimos que ir porque el seguir allí podría ser mañana.
No cuenten más con nosotros, quédese con los puntos y sus tarjetas que yo bloquearé sus mensajes publicitarios.

Son unos incompetentes, estafadores, no me llaga mi pedido hace 15 días y no se ponen en contacto conmigo.

No tienen un producto que compro, me lo dicen después de pagar, hasta aquí bien: mando un correo para anular el pedido a todos los m@ils de la empresa, ni caso, llamo, me dicen que me devuelven el dinero, y al día siguiente recibo un correo que mi paquete está a punto de salir. Qué parte de QUIERO ANULAR EL PEDIDO NO ENTENDÉIS!! No coge nadie el teléfono, te tiene colgado media hora... qué clse de emoresa es esta? Nunca más compraré aquí!!! Poco profesionales!!!!!

Los precios y el producto son buenos. Pero el servio pesimo. Tarde, mal y no contestan a los mails. Casi un mes para recibir el pedido. Una vergüenza

Hice un pedido de zapatos geox y me enviaron un número equivocado. Volvi a hacer el pedido y me han enviado otros equivocados. Nadie me responde para hacer la devolucion. Ni a través de mensajes ni me cogen el teléfono. Muy disgustada con el servicio de atención al cliente

Hace mas una semana hice un pedido de calzado, te pone que hay productos disponibles y es mentira, hoy mando un email para saber cuándo sale mi pedido , y me contestan que hay error y que no hay disponibilidad de este calzado , sino matando un email, que sigo esperando un pedido que ni Hay?. Me parece una Gestión. Muy mala No lo recomiendo Pastrana nada.

Compra de sandalias infantiles realizada el 06/05. Llega el 19/05 y compruebo que una está usada, entiendo que es de exposición (lo cual no se indica en ningun sitio); escribo al mail al que se remite en la web sin repuesta, varios intentos al tlf. de atc. al cliente y nadie atiende. Finalmente es a traves de Facebook cuando ya dan señales de vida y, tras largo periplo, ha sido ayer cuando he conseguido que me reembolsen todo el importe. Primero solo abonaron el producto y no los gastos de envío. En fin, NO RECOMIENDO EN ABOSLUTO COMPRAR EN EST WEB.