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La tienda de Valentina Opiniones y Experiencias
También conocido como valentina
La tienda de Valentina
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Todas las opiniones (21)
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Vestido
Hice un pedido con varios artículos. Devolví la mayoría, la calidad era penosa. Me quedé con un vestido que sentaba bastante bien, ya que casi todo lleva gomas y las tallas son enormes. Pues bien, en un lavado el vestido encogió y se deshizo el fruncido que llevaba a la espalda. El servicio de atención al cliente no quiso hacerse cargo por "ser un artículo usado" ¿Es normal que pase esto en un sólo lavado? ¿Es ropa de usar y tirar? Se negaron a devolverme el dinero y me enviaron un vale exclusivo para tienda online de 5€. Insultante.
vestidos pantalon y calzado
INFORMACION ENGAÑOSA. Ofertan el envio en 24/48 horas si realizas el pedido antes de una determinada hora y no es correcto. Después de tres días sigo sin recibir el pedido según el correo no ha salido ni siquiera del almacén. Por lo que la publicidad es ENGAÑOSA! Por supuesto he anulado el pedido.
tres vestidos
La semana pasada por primera vez hice un pedido de 3 vestidos por valor de 100 euros. Dos de ellos me venían grandes. La guia de tallas está mal y por eso pedí los vestidos con la talla recomendada.
El mismo dia que lo recibí pasadas unas horas por la app procedí a la devolución /cambio. Yo no queria devolver, sino cambiar, pero no me dejó.
Les escribí 5 correos pidiendo la etiqueta de devolución, nada de nada. En la app me salía como aceptada devolución pero la etiqueta no llegó. Ahora para mi sorpresa ha desaparecido la opción de devolución y no me deja hacer ningún paso más. Por tanto LA PRIMERA VEZ Y ÚLTIMA QUE COMPRO EN ESTA TIENDA. Sé que no me van a solucionar nada, por ello mañana presentaré la correspondiente denuncia en la Delegación de Consumo, por lo menos para que no sigan estafando más. Ya veo en esta página que no soy la única que ha tenido problemas. MUY MAL, NO COMPREN.Vestido
Devolví una prenda, y ni rastro de la devolución del dinero, ni una contestación.pésima atención al cliente postventa
Vestidos
Una estafa, devolvi dos productos en la tienda y te comentan que te mandaran un codigo en forma de targeta regalo para cambiar los productos... codigo que no llega nunca, como nunca te atiende el servicio postventa o te cogen el telefono o te contestan un mail. Una verdadera estafa
Un vestido, unos pantalones y unos zapatos
La ropa de trapillo, mal acabada. Devolvi el vestido y los zapatos por que estaban defectuosos. El servicio postventa fatal. Me han devuelto el dinero a una tarjeta regalo que nunca solicité, lo que me obliga a comprar de nuevo. No volveré a repetir la experiencia. La verdad no me ha gustado el trato q me han dado. Le falta experiencia en servicio de atención al cliente.
Mono
Hice una compra hace más de un mes, me han enviado la prenda 3 veces a la dirección incorrecta,he tenido muuuucha paciencia, ya la última vez les dije que no quería la prenda,quería que me devolvieran el dinero. De eso hace más de una semana y aún sigo esperando...vuelvo a llamar el lunes, me dicen que a lo largo de ese mismo día me reenvolsarán el importe correspondiente, hoy es miércoles y nada de nada...
Jamás volveré a comprar en esta tienda y por supuesto lo desaconsejaré a cualquier personaUn vestido
Devolví el vestido porque realmente era más pequeño de lo indicado, pero mi queja va por la devolución después de un mes, donde no contestan a los correos, siguen sin hacerme la devolución de mi dinero, es increíble, y habiendo tiendas físicas, con ropa mucho mejor, que se sigan riendo así de una...que enfado tengo!
Vestido
No se puede invertir tanto en publicidad y absolutamente nada en servicio de atención al cliente ni en calidad. No responden NUNCA por las vías ordinarias. MI CONSEJO: BOMBARDEAR LES POR RRSS CON TUS QUEJAS. Debes de ser persistente porque BORRAN LOS MENSAJES que no les agradan. Así que hazte un copia y pega y échale un poco de paciencia y conseguirás algo.
Vestido camiseta y camisa
Un desastre, no vuelvo a comprar nada en esta tienda. Mi error fue no leer primero las reseñas. He realizado mi pedido el día 14 de noviembre y hoy es 30 y aún no lo he recibido.
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