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Opiniones, críticas y experiencias de clientes (52)

Hice le pedido el día 1 de marzo me enviaron un correo conforme habían recibido la orden de pedido. Hoy 18 de marzo por fin tengo lo que pedí, pero... Hay varios!!
1- Después del pedido de confirmación se hizo un silencio absoluto, no te envían si el pedido se esta preparando, si se ha enviado, con que empresa de transporte se ha realizado o un número de seguimiento.
2- Después de intentar contactar con ellos varias veces por correo ya que no indican ningún número de teléfono, ni departamento de atención al cliente, me contestaron ayer 17 de marzo que mi pedido se había intentado entregar la semana pasada. Pero la agencia de transporte tampoco me dejó un aviso.
3- Me puse en contacto con la empresa que supuestamente había intentado entregármelo y me dijeron que ya llevaba una semana mi pedido en sus instalaciones y que no volverían a pasar con lo que he tenido que ir yo a buscarlo.

Conclusión: Pésima gestión e información escasa, he pagado un porte para que me lo dejaran en casa y a parte he tenido que gastar gasolina para ir finalmente yo a buscarlo, la empresa de transporte tampoco ha intentado ponerse en contacto conmigo ni dejar una nota diciendo que habían intentado entregar sin éxito (cosa que pongo en duda a día de hoy)
UNA Y NO MÁS SANTO TOMAS

Por mucho que introduzcan comentarios de que llega el pedido, no hay que tener "paciencia": ES UNA ESTAFA. Hay que denunciar a la Policía o Guardia Civil. Que les cierren

A ver, yo pedí una crema en fecha 8/02/2020 y me acaba de llegar ahora mismo (10/03/2020), más de un mes después. Paciencia!!!!! al final llega el pedido. Ahora bien, tengo que decir que yo no compraré más aquí ya que un mes y pico de espera me perece excesivo y yo, sinceramente, ya daba por perdido el dinero pagado.
Espero que tengais suerte los demás y os llegue el pedido aunque sea tarde... Ánimo!

Llevo un mes esperando el producto y solo dan largas por email.
Si compras pierdes tu compra .
No devuelven el dinero.

Coincido al 100% con los nefastos comentarios que se hacen sobre esta web. Denunciaré, sin duda.
Hay que conseguir que nos devuelvan el dinero, que les multen y que les cierren “el chiringuito”

Todo negativo y nada positivo.
¿Por qué?, porque es una estafa.
Si el tfo te deriva al e-mail y ni uno, ni otro no contestan, no pierdas el tiempo y DENUNCIA.

Negativo, no tengo forma contactar con ellos,he mandado muchos e-mail y no me dan respuesta , el pedido no me ha llegado, me han estafado.

Todo malo porque es una ESTAFA.
Compré el 25-2-2020 y el tfo te deriva al e-mail que nunca contestan

Es la segunda vez qué compro y todo fenomenal, menos el tiempo de espera de llagada de los productos.
La primera vez tuve qué preguntar por mi pedido pero enseguida llegó espero no tener problemas con el último.

Pedi un serum de pestañas hace 15 días y me ha llegado en perfecto estado. Muy bien de precio y en un tiempo muy corto. Mi experiencia en perfumes premium ha sido fantástica. Lo aconsejo.

Hice una compra el 4 de febrero. Recibí confirmación de la misma. Hasta ahora no llega el pedido, no contestan los correos, no hay un teléfono de contacto. Veo malas experiencias de varias personas. Me pueden indicar cómo debo denunciar esta estafa? Lo de una estrella es porque por obligación hay que rellenar algo. Lo correcto sería CERO

He hecho pedido en esta pagina el 13/02/20 de unos tintes por valor de 29€ pero ni contestan mail (he anulado pedido al leer reseñas negativas) ni cojen el telefono ,no sé como no cierrran esta puñetera pagina de una vez .

¡¡No deja poner una estrella, aunque no le pondría ni una a esta empresa!! Realicé un pedido el 16/12/19 y lo pagué con tarjeta en el mismo momento. Garantizan en su web plazos de preparación + entrega entre 10 y 14 días. Durante la primera semana de enero intento contactar con la empresa por teléfono, porque ni siquiera he recibido un mail de seguimiento del pedido, y salta un contestador en el que no se puede dejar mensaje porque está lleno. Envío 2 mails el 07/01/20 y el 10/01/20, obtengo respuesta al primero, el 13/01/20. Me dicen que en 7-9 días recibirán reposición de los productos que pedí y me harán el envío. El 30/01/20 en vista de que sigo sin recibir nada, ni noticias, vuelvo a mandar un mail. El 31/01/20 me dicen que siguen a la espera de recibir algunos productos y que han cancelado mi pedido, por lo que recibiré la devolución del dinero en la misma forma que pagué. A 04/02/20, 50 días después de hacer el pedido, ni tengo los productos, ni tengo el dinero... ¡ni una disculpa! ¡Para denunciar!

Hice pedido contra reembolso y me llegó perfecto a los 12 días, los perfumes son de calidad y el precio muy bueno. A mi me ha ido bien

Compra de 35,40€ realizada hace 8 dias y solo recibo mail de confirmacion con numero de pedido. He intentado contactar con ellos por mail y telefono y no obtengo respuesta. Despues de leer opiniones de otros usuarios por internet ya he denunciado.

Yo también he caído
No compreis

Hola,

he hecho un pedido a principios de mes y aun no me ha llegado y el estado sigue en proceso, si alguien tiene un teléfono o email que me lo facilite por favor.

Gracias!

He hecho un pedido en diciembre y tras un mes y medio no se nada de el. Además lo cargaron doble. ESTAFA

Hola yo hice un pedido el dia 1 de Enero y me acaba de llegar,como tardaba en llegar busque opiniones y la verdad de asuste pensé que ya tendria que denunciar...es verdad que desde la notificación del pedido no he recibido como en otros sitios notificaciones de que el pedido ya estaba enviado o en camino...así que hoy me he llevafo una alegria cuando mi marido me ha dicho que habia llegado,no es una imitación es un producto original,en mi caso un maquillaje de la marca Lancome siempre utilizo el mismo y esta todo correcto,ha tardado un poco pero ha llegado bien,también digo que despues del susto y de tanto comentario negativo igual ne pienso el arriesgarne otra vez....

Hola soy de Argentina y tambien he sido estafada, mi envío volvió a ellos y les pedí reembolso, me dijeron que lo volvieron a enviar y es mentira xq el número de envío que me dieron de correos dice que lo tiene el remitente, el link de delitos informáticos es GDT guardia civil España, para que todo el que desee pueda denunciar a estos sinvergüenzas. Hagámoslo!!! Denunciemos que somos muchos los perjudicados!!!