Sensafarma opiniones

La primera vez que pedí fue hace una semana. Me atendieron rápido y con mucha calma. El paquete llegó antes de lo esperado. Todo bien presentado, con muestras —se notaba el mimo—. Pregunté dos cosas y respondieron al instante. Además venía con un detalle en el embalaje que me gustó. Estoy contento y repetiré.

varios productos más baratos y salió a cuenta. Fue en ese momento, al ver el ahorro real, cuando supe que me gustaba. Lo que me frena son los pocos cupones online al año (algo tipo pago inicial 30€ y descuento 5€ todo el año estaría bien). Aun así, contento, volveré de vez en cuando si hay promo.

Se demoró por un lío en la farmacia, pero al final todo bien. Me llegó aviso rápido. Fui a recoger porque lo uso todos los días para la migraña; lo necesito por la mañana, así que era importante. En la farmacia no sabían nada y me dijeron que no había paquete. Contacté con sensafarma. Respondieron, gestionaron la reclamación y al día siguiente ya estaba disponible. Comunicación clara y eficiente al final. No fue perfecto, tuve que volver, pero la solución fue rápida y útil y sin complicaciones.

En general lo recomiendo, pero esta vez fue un lío. Llevo usando el servicio desde hace un par de años y al principio todo bien, rápido, cumplían los 24-48 h que anuncian; por eso confié y pedí para recoger en una farmacia concreta. Empecé a usarlo la semana pasada y al principio parecía normal, pero al final la recogida se retrasó más de una semana porque la farmacia estaba de vacaciones y eso no aparecía en la web. Si lo hubiera visto habría elegido otra farmacia o el envío a casa, porque lo necesitaba con urgencia. Buen servicio por lo demás, solo falta mejorar esa información, es frustrante.

Lo probé por primera vez la semana pasada porque necesitaba un producto rápido y me apetecía no moverme mucho. Reservé desde el móvil en cinco minutos, la web iba fluida y me gustó que te diga el punto exacto de recogida. El paquete llegó bien empaquetado, pesa lo justo y al tocarlo da sensación de calidad (no sé, se nota). Fui a buscarlo al punto que habían indicado y fue súper rápido, no tuve que esperar. Ojalá ofrecieran entrega gratis para quien no pueda cogerlo, pero yo prefiero acercarme y contaminar menos. Eso sí, pregunté en la farmacia si se podía devolver sin abrir y no lo supieron confirmar.