Siroko opiniones

El paquete casi me siguió hasta la playa. Compré dos bañadores, uno para mí y otro para mi pareja, y al final tuvimos que cambiarlos de talla. Fue un poco rollo al principio, pero el servicio lo arregló rápido; en pocos días ya los teníamos en casa. La entrega fue puntual y sin sorpresas. Los usamos en salidas de verano y también para nadar por las tardes. Muy contentos, volveremos.

Lo vi por primera vez en la tienda y mi compi de equitación me lo recomendó. Al ponérmelo la tela se siente elástica y suave. Es cómodo; me deja mover la pierna bien al montar. La primera vez salió algo de tinte en la cremallera, sí, menuda sorpresa, pensé que iba a teñir también al caballo, pero me abonaron parte y al lavarlo con cuidado no ha vuelto a pasar. Estoy contenta de que al final valió la pena. Lo uso casi todos los días.

tejidos que respiran, costuras que no molestan y un corte que se adapta al pedaleo —te deja moverte sin rozaduras. Uso culotes y maillots a diario y aguantan bien los lavados; eso sí, una cremallera se quedó un poco dura al principio, pero vino aflojando. El envío fue rapidísimo (he tenido malas con otras tiendas), y la atención fue cercana, nada fría. Buena relación calidad-precio, la recomiendo.

el equipo de atención al cliente me salvó el día, aunque la entrega inicial fue un desastre. Yo vivo en las afueras de París y probé el servicio cuando mi paquete apareció como "rechazado" y, lamentablemente, volvió a la empresa. Lo notifiqué el mismo día y mi primera impresión fue: responden, sí, pero en fin, no es instantáneo. Me contestaron durante el fin de semana —bueno, contestaron al final— y dos días después ya me confirmaron que el paquete había regresado y me abonaron el importe para pedirlo de nuevo. Las conversaciones por correo fueron claras y rápidas, rápido de verdad, aunque el problema fue culpa del repartidor. No es perfecto, no, pero funcionó y estoy esperando la nueva entrega con algo de paciencia.

la tela rozada, las costuras notables y una sensación de fricción cada vez que pedaleaba. Al rodar no se adaptaba bien, se notaba más rígido de lo que esperaba para un culote de ~70€. Tengo otros culotes más viejos que aguantan sin problema, así que me sorprendió. Les escribí y me respondieron que podía ser culpa del sillín o de mi técnica (como si fuera siempre mi culpa) y me ofrecieron 15€ para gastar después, cosa que no acepté. Tras publicar la reseña volvieron a contactar y lo reemplazaron. Final: el servicio postventa funcionó, pero el producto en sí me dejó con dudas.

los compré porque ya había sufrido ampollas en rutas largas y quería algo mejor para el pie. Al abrirlos me di cuenta de que la talla M-L me quedaba demasiado justa y pensé “vale, error mío”, así que pedí tres pares en XL-XXL. Pues sorpresa: en los dedos sobra tanta tela que hace pliegues y me rozan igual, así que las ampollas volvieron. Lo curioso es que la tela en sí me gusta mucho —es fina, transpira bien y da sensación de calidad— y eso evita sudorazo, así que se agradece. Al final estoy medio contento por el material, pero frustrado por el ajuste; son cosas que no se arreglan con almohadillas ni plantillas. Si mejoraran el tallaje serían un sí rotundo. De momento los uso en salidas cortas y poco a poco, para evitar pagar otra vez por lo mismo.

me gustaron, pero con reservas. Las compré a principios de verano pensando en algo barato y resultón. Empecé a usarlas en la playa y en paseos largos. Primera impresión: se ven bien, el diseño gusta y son ligeras. Se sienten a plástico, sí, pero no incómodo al principio. Protegen bastante del sol en días normales y me resultaron cómodas para llevar todo el día. Lo bueno: quedan bien, combinan con todo y no pesan. Lo menos bueno: al cabo de unas diez puestas el color del cristal empezó a cambiar en zonas pequeñas y eso me descolocó. También, un par de días de sol muy fuerte noté algo de molestia en la cabeza, como si los cristales no filtraran exactamente igual. Intenté informarme sobre devolución. Lento. Respuesta tibia. No fue fácil, aunque al final lo dejé por pereza. En definitiva, para uso informal y por el diseño las recomendaría con cuidado. No son perfectas, ni durarán una eternidad, pero funcionan y a mí me siguen valiendo. Mis amigos también las han visto y suelen preguntar; yo las llevo a menudo.

se empapaba más de lo normal y no tenía casi aislamiento, daba la sensación de tela barata. Me frustró, sí, porque solo me la probé en casa, no la usé en pista. Intenté devolverla y ahí empezó el lío. Quité una etiqueta al probarla —es tonto, lo sé— y la empresa se agarró a eso para rechazar la devolución. Me mandaron mensajes automáticos y respuestas cortas. Mucho copy-paste y poca voluntad de entender el problema real. Les mandé fotos, expliqué que estaba prácticamente nueva, que no había estado en condiciones reales, pero al principio no me ofrecieron alternativa. Fue un proceso lento, con idas y venidas, llamadas que no resolvían y la sensación de que no querían ayudar. Lo bueno es que tras insistir—y sí, insistí bastante, llamé y escribí en redes—al final aceptaron una solución parcial: cambio por otro modelo o reembolso parcial. No fue ideal. Me quedo con dos cosas: la entrega es un punto positivo, y cuando hay presión por parte del cliente sí responden, aunque con mucha paciencia de por medio. Agradezco haber acabado con algo en la mano, aunque me costó. Si buscas rapidez en envío, cumple, pero si hay problema con el producto, prepárate a pelear un poco.

Recibí una camisa de ciclismo de Siroko y la calidad es excepcional. El servicio de entrega fue rápido y eficiente, y la prenda llegó bien empaquetada y en perfectas condiciones.

Pésimo por no decir VERGONZOSO. (POR ELEGIR OTRA TALLA)

El pasado mes de diciembre compré un artículo, excesivo de precio por la calidad que es (china para quien lo no sepa) pero convencido de comprarlo en su momento.

Al tratarse de un tallaje erróneo decidí probarla, ya que su política de empresa no puso inconveniente en probarlo y devolverlo si no fuere de mi agrado, yo convencido la probé y efectivamente decidí ... una talla menos, una vez consultado en la página como hacer el cambio, me aseguré que todo estuviese correcto.

Una vez contactos vía mail nos dijo la forma de enviarlo para hacer el cambio, tras una semana de enviarlo lo recibieron y nos dijeron que “nos has devuelto el artículo sin la etiqueta correspondiente (hablamos de una etiqueta de talla/modelo, no la de lavado. La que se necesita quitar para poder usar y comprobar si te sirve el artículo y no degradarla) que como lo había hecho mal no tenía derecho al cambio, aceptando su política. Al querer recuperar la prenda que había comprado en su posterioridad, éstos me dijeron “que me hacen “el favor” de guardármela 30 días, sino se la quedan” y que “yo mismo gestione una empresa de mensajería para que venga a recoger la prenda y me la entregue de nuevo, pagando yo los gastos”.

Todo esto a una media de 3/4 días de esperar entre mail y mail que es la única vía por la que esta empresa se comunica, ya que llamando a su teléfono de contacto, se desentienden completamente alegando que no pertenecen al departamento de atención al cliente pero que darían aviso, siguiendo en la media de 3/4 días en contestar igual.

Que al gestionar y contratar el envío con una empresa de mensajería los avisase con antelación, avisando con 5 días de antelación que tal día a tal hora pasaría tal empresa a recogerlo (fin de semana entre ellos), que llegado el día de recogida, 3 días después obviamente, nos informó que nadie pasó a recogerlo y contactamos con la empresa de mensajería.

Que no tuve más que hacer que dejarle las cosas claras al último mail ya por desesperación con la empresa con la que estaba tratando y su pésima gestión, momento en el que se ve al menos reaccionó.

A día de esta reseña, ya con el paquete se supone que en transito a mi domicilio me decido a escribir a esta reseña, por si ha algún cliente tiene DUDAS EN ELEGIR SU TALLA, y a lo que se enfrenta, y si tiene suerte… pendiente de que me llegue el artículo a ver en que condiciones llega, para ir a presentar la correspondiente reclamación/denuncia al Ministerio de Consumo.

Gracias por tanta poca vergüenza y un trato muy …

Buenas.
Tengo varios productos de Syroko porque los diseños y precios están francamente bien, a mi parecer. El problema es que en uno de mis maillots (SRX) y en el chaleco se agujerea el producto por donde cosen los logos.
Las prendas se han llevado francamente poco y ya dan signos de problemas en esas zonas. He contactado con SYROKO y me vienen a decir que no lo sé lavar, secar, planchar. Madre mía, llevo 30 años montando en bici. Tengo conjuntos de Gobik y Castelli y nunca me había pasado nada de eso.
En fin, no pretendía que me cambiasen las prendas pero que me dijesen que lo revisarían o si habían tenido más incidencia.
En resumen: han perdido un cliente de mínimo 2-3 conjuntos al año.
Au revoir

Menos de un año y el puente de las gafas roto,después de mucho tiempo me contestan que es mal uso,eso sin verlas físicamente,increíble no compréis más aquí mala marca

Los cristales de las gafas son de malisima calidad, se descacarilla el polarizado,te pones en contacto con la marca y te dicen que no sabes limpiarlas y que ellos te pueden dar consejo de como hacerlo, es la solución que te ofrecen, una pena esperaba mejor calidad en esta marca

El día 19 de febrero de 2023 realizo a través de su web el pedido 6330005989344329 a los tres días veo en su web el articulo mas rebajado y hago un nuevo pedido 3230005998099289, con intención de quedarme con el segundo pedido que me sale mas barato y en el primero un pantalón que pido la talla es pequeña, por lo que en el segundo pedido pido la talla correcta. Hago la devolución del primer pedido y mi sorpresa es que me descuentan el importe de la prenda J1 FURKAPASS - M alegando que la prenda esta sucia o deteriorada o ambas cosas, no lo se me envían unas fotos tratando de justificar esa acción. La prenda en cuestión no fue en ningún momento ni extraída de la bolsa en la que ustedes la envían, y de ser cierto lo que alegan, en todo caso los que actúan mal son ustedes que no revisan los pedidos que le envían al cliente, ya que insisto que el paquete que contenía esa prenda no lo llegue a abrir en ningún momento, precisamente por ser persona que le gusta actuar bien y no ocasionarles ni la molestia de que tengan que volver a doblarla y gastar otra bolsa de envasado. Es lo mas grave que me a pasado en mi vida como consumidor, veo una clara intención de engaño al cliente por su parte. Destacar también la mala atención telefónica por parte de unos de los trabajadores que me colgó la llamada tres veces a las 14:30 horas, (espetándome varias veces es lo que hay, ni procede reclamar ni hablar con un responsable y aun peor conminándome a que como gran favor me enviaban una chaqueta sucia o deteriorada o no en que estado...) si tuvo mejor atenencia otro trabajador que me atendió a las 15:30 horas, Llegados a este punto el importe de la prenda tengo escasas esperanzas en que me lo repongan, han quedado retratados como una empresa que no solo estafa al cliente, sino que le trata mal telefónicamente y acusándole en falso de un proceder inmoral devolviendo prendas usadas rotas o no se que..., que ustedes mismo envían siendo bien pensado sin verificar, foto pueden enviar la que quieran yo esta prenda no la llegue a tocar, como creo que esta manera de actuar pudiera estar produciéndose con otros cliente, por lo que pondré en conocimiento este proceder por su parte a través de las oficinas del consumidor y daré la mayor difusión posible entre los potenciales clientes para hacerles ver su catadura moral.

NO COMPRÉIS. No atienden tus consultas, pésima política de devoluciones (si es que tienen) y pésima calidad de su ropa. Al primer día de uso el cullotte que me compré ya tenía marcas de la cremallera de su maillot. Precios altos para la calidad de sus prendas, que encima los inflan para hacernos creer que están de oferta.

La peor experiencia comprando ropa online que he tenido nunca. Habitualmente siempre compro online y no tengo problemas pero con siroko desde el momento cero fueron todo trabas y problemas y a dia de hoy llevo esperando 20 dias la devolución del importe que pague por la ropa que les hice la devolucion a principios de diciembre y sigo esperando. No volveré a comprar eso esta claro, pero si yo devuelvo los articulos y ellos no me devuelven el dinero, eso como se llama?...

Baja calidad de los tejidos. La ropa tiene un diseño atractivo pero el maillot que compré se estropeó a las pocas salidas. La atención al cliente nefasta. Al parecer la culpa siempre la tienen los clientes. No lo recomiendo

Soy muy fan de la marca, de hecho tengo 4 pares de gafas. Sin embargo al solicitar unas lentes de recambio ya que debido al salitre y la brisa se encontraban como difuminadas la compañia me dijo que no existia esa opción y la única posibilidad era adquirir unas nuevas.
Ante mi sorpresa ante tal afirmación y sobre todo en esta sociedad regida por el ecologismo, las medidas medioambientales, el cambio climático, el reciclaje....les solicité replantearan su política pero se mantienen en sus trece, es decir, compra un par nuevo ( aunque el que tengas esté en perfecto estado salvo la lente que esta se puede rallar, romper o deteriorar) y acumula las antiguas en un cajón. Algo, en mi opinión, totalmente fuera de ética en la actualidad.
Espero ofrezcan partes de los productos que venden para una mayor satisfacción de sus clientes.

Mal tejido , mala calidad.Cullote de mala calidad. Un cullote de 120€ a la segunda salida ya rozado como si tuviera un uso de 3 años.

No sé lo recomiendo a nadie

Los productos no tienen ningún descuento real. El supuesto precio tras descuento es el valor objetivo del producto.
Las gafas lo justo por el precio.
El culote de mala calidad, las medidas sobre la prenda en lugar de sobre el cuerpo no dan pistas correctas al elegir talla.

El servicio post-venta muy malo. Para hacer una devolución muchas dificultades.