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julia
fantástico servicio!!! me enviaron lo que había pedido en el tiempo que pusieron y los chaquetones exactamente los que pedí. satisfecha 100%.Lea sobre
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MJ
Hola, ayer recibí el pedido que realicé a la plataforma Spartoo, donde había comprado un par de cosas hasta la fecha sin problema más allá de los tiempos dilatados en casos de cambio o devolución. ...Lea sobre
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maria jose
Antes de comprar los zapatos, debido a que, la página no iba bien, decidí sin pensar que esparto me iba a estafar, borrar la cuenta. No quieren hacerse cargo de la devolucion, se niegan, o bien, en...Lea sobre
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Victoria
Las zapatillas con menos de 2 meses y rotas, y no os haceis cargo, las cosas tienen garantias,con un dLea sobre
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Yusef
Muy mal. No los recomiendo, despues de casi dos meses de espera, no he recibído el paquete ni reembolso de 82,12 € la referencia de reembolso es 000036787594. jamás volveré a comprar en esta tienda...Lea sobre

Todas las opiniones (9)

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    chaquetones

    fantástico servicio!!! me enviaron lo que había pedido en el tiempo que pusieron y los chaquetones exactamente los que pedí. satisfecha 100%.


  • Producto

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    Spartoo

    Hola, ayer recibí el pedido que realicé a la plataforma Spartoo, donde había comprado un par de cosas hasta la fecha sin problema más allá de los tiempos dilatados en casos de cambio o devolución.
    En este caso el producto comprado está reseñado como "partner" que implica ser de un vendedor externo con condiciones diferentes, entre ellas pagar por los gastos de envío y devolución en caso de desistimiento, que en mi caso acepté con la certeza de que no pensaba devolverlas. El problema empieza cuando al abrirlas una de las sandalias estaba rota. Entro en mi cuenta para intentar gestionar un cambio del producto que claramente incumplía las características del que me vendieron, por otro en perfectas condiciones. Mi sorpresa comienza cuando esta opción no aparece y lo único que encuentro en la opción de producto defectuoso es la de devolver este (con el supuesto cargo de costes de devolución a mi cuenta) y la solicitud de un nuevo envío también con nuevos gastos a mi costa.
    Pienso entonces, que igual la aplicación no recoge todos los casos y contacto con el portal por correo solicitando el cumplimiento de la legislación vigente asumiendo la empresa distribuidora (ya que es esta la que me hace la venta) los costes derivados de la reparación o restitución del producto defectuoso y los consiguientes portes (ya que no es un caso de desistimiento) y tras un intercambio de correos la única solución que me dan es esperar a que contacten con el vendedor y en función de lo que este considere (sin plazo estimado) darme una respuesta en 24/48 horas. Así estoy, sin sandalias, sin dinero, sin solución y atada sin poder comprar el producto en otra página porque no se cual es la respuesta que me van a dar ni cuanto esperar. Vivo en Galicia así que, si tardan un poco más, ya me habré quedado sin días de sol para darles uso.
    Mi pregunta es, estos portales intermediarios solo están para ganar dinero sin asumir ningún tipo de responsabilidad que no conlleve perjudicar al cliente?
    Espero que mi experiencia pueda serviros a aquellos/as que dudéis sobre adquirir este tipo de productos en estos portales ya que yo he perdido 10€ sin tener nada a cambio más que un buen dolor de cabeza.


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    4 pares de zapatos

    Antes de comprar los zapatos, debido a que, la página no iba bien, decidí sin pensar que esparto me iba a estafar, borrar la cuenta. No quieren hacerse cargo de la devolucion, se niegan, o bien, enviando los zapatos, y que los gastos de devolucion, los pague yo. Mal negocio, mala gestion, POCA VOLUNTAD DE SOLVENTAR MI PROBLEMA, se amparan en una ley, no callan con la dichosa ley, cuando podrian solucionarlo de forma facil y rapida, ya que siempre quedan las justificantes del banco, mensajes en el movil, etc, te estafan y se quedan tan anchos, haciendo, que el cliente quede sin su dinero, estafando a gente CURRANTE, no hay derecho a que nos traten así, casi siempre hay una solucion para casi todo, si hubiera buena voluntad y profesionalidad, sin robar al cliente.


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    Deportivas Nike

    Las zapatillas con menos de 2 meses y rotas, y no os haceis cargo, las cosas tienen garantias,con un d


  • Producto

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    zapatillas

    Muy mal. No los recomiendo, despues de casi dos meses de espera, no he recibído el paquete ni reembolso de 82,12 € la referencia de reembolso es 000036787594. jamás volveré a comprar en esta tienda, ya tienen un cliente menos, Pedido n.º 1050033--635951438


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    Zapatillas

    Compre unas zapatillas, me quedaban grandes y cuando las quiso devolver me dicen que es un producto de un vendedor externo y tengo que pagar los gastos de devolución…estafadores…casi todos sus productos son de vendedores externos y no cumplen las condiciones que ellos publicitan…estafadores


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    Página no fiable

    Estafadores. Compre un producto y me enviaron otro que no tenia nada que ver. Intento contactar con ellos tabto por telefono como por email con resultado negativo. Hice la devolución y no he recibido contestacion. Servicio fraudulento

    Cuidado con quien vende el artículo en Spartoo. En la parte de arriba pone que las devoluciones son gratuitas, pero claro, si resulta que quien te vende el producto es una tienda particular, entonces las devoluciones van de tu cuenta.
    No me fijé y me he comido la devolución solita. Última compra que realizo aquí. A partir de ahora todo en sitios con devolución gratuita de verdad.


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    Impresentables

    Realizó dos compras separadas de 4 artículos,me envían tres artículos y cobran 4 y para colmo me cambian las tallas y color de los artículos.Una vergüenza y aún encima atención al cliente me da largas y vales descuento.No comprar en Sparttoo.


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    Pésimo

    No cumple lo prometido...Los pedidos no llegan a tiempo , pésima atención al cliente, página web no funciona bien , no aparece un mail para ponerte en contacto con ellos ( al teléfono son tan poco amables que no te quedan ganas de volverles a llamar) lo harán a propósito para que nadie llame y así cobrar su sueldo al fin de mes sin haber dado un palo al agua.. en fin
    .una auténtica BASURA

    Muchas gracias. ?Como puedo iniciar sesion?


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