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Irene
Hice una compra de varios juguetes y varios de ellos vinieron dañados. Después de hablar con ellos han dejado de contestar los emails. Vergonzosa atención al cliente.Lea sobre
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LAURA
La cocinita es de la marca MOLTÓ, muy pequeño de tamaño, vinieron muchas de las pegatinas rotas, tardaron 6 días en enviármelo, y color de la cocinita distinto al que pedí. Llamé a Att.Cliente, la ...Lea sobre
S
Sheila
Es la tercera vez que compro y la última. Esta última para reyes, de cada 4 juguetes, 3 vienen con las cajas rotas los juguetes parecen usados, IMPRESENTABLE como regalo para cualquiera, compré un ...Lea sobre
N
Nuria
He comprado varios juguetes para Reyes en Toy Planet online. De ellos, uno viene con el envoltorio rajado y falta 1 pieza;otro es un producto diferente al que pedí ; y un tercero, se ve que el repa...Lea sobre
M
Mercedes
Me parece vergonzoso. Me vino el carro pequeño y quise devolverlo y tuve que pagar 6 euros, vale de acuerdo. Me vino al día siguiente el mensajero. Me tenían que haber reembolsado el dinero de 3 a ...Lea sobre

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    Varios juguetes comprados

    Hice una compra de varios juguetes y varios de ellos vinieron dañados.

    Después de hablar con ellos han dejado de contestar los emails. Vergonzosa atención al cliente.


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    Mi primera Cocinita

    La cocinita es de la marca MOLTÓ, muy pequeño de tamaño, vinieron muchas de las pegatinas rotas, tardaron 6 días en enviármelo, y color de la cocinita distinto al que pedí. Llamé a Att.Cliente, la atención no fue nada profesional, envié también un email adjuntando fotos de la caja y explicando TODO, y me vuelve a escribir una chica llamada Natalia, preguntando todo lo que yo ya había explicado y fotos, parece que esta persona no leyó en absoluto una sola línea de mi email. Pero como me llegó un día antes de Nochebuena y era para un regalo me lo tuve que quedar con el color que me habían enviado. Y para rematar, al abrir la caja, muchas pegatinas rotas. En fin, son regalos para niños y deberían ser más cuidadosos a la hora de vender un producto tan pésimo, ya que los niños se decepcionan, como nos decepcionamos quienes nos los compramos, le pongo 1 estrella porque no deja poner menos, pero no volveré a comprar en Toy Planet, y no se lo recomiendo a nada. No repetiré compra en esta tienda, prefiero un niño sin juguete a esta chapuza que he recibido.


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    PESIMO Y DESASTROSO

    Es la tercera vez que compro y la última. Esta última para reyes, de cada 4 juguetes, 3 vienen con las cajas rotas los juguetes parecen usados, IMPRESENTABLE como regalo para cualquiera, compré un disfraz en febrero, venia lleno de manchas... así todo. Y su única respuesta es que lo lamentan y que "intentaran" que no vuelva a suceder. Desastroso


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    MALA GESTIÓN DE ENVÍOS

    He comprado varios juguetes para Reyes en Toy Planet online. De ellos, uno viene con el envoltorio rajado y falta 1 pieza;otro es un producto diferente al que pedí ; y un tercero, se ve que el repartidor dio un puñetazo a la caja para poder cogerla y ha atravesado también la caja del juguete. Desde luego un auténtico desastre. No volveré a comprarles online.


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    Problemas Con devolución

    Me parece vergonzoso. Me vino el carro pequeño y quise devolverlo y tuve que pagar 6 euros, vale de acuerdo. Me vino al día siguiente el mensajero. Me tenían que haber reembolsado el dinero de 3 a 7 días y ha pasado dos semanas. Le mando correo y me dicen que están valorando el producto. Valorar el que? Si nisiquiera lo abrí. Vuelvo a mandar otro correo y me dicen que han tenido problemas en el almacén y que me espere a otros 7 días para que me reembolse mi dinero. No cumple con lo que dicen. Para descontar el dinero son los primeros y para que vengan el mensajero también,pero para que te devuelvan tu dinero tardan semanas. Quería descambiar lo por uno más grande pero por mi experiencia no volveré a gastar un euro aquí. Su página web para comprar es vergonzoso en temas de envíos y devoluciones. Mejor ver y comprar en tienda así no tendrás ningún tipo de problemas y no te meten 6 euros. Al final te sale más caro el envío que lo que compras.

    Totalmente de acuerdo no vuelvo a comprar ni loca!!!


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    Producto no entregado

    Ya se pasaron 6 días y nada de la recibir el producto comprado en la web que prometía la entrega en 48/72 horas.
    Además, el número de teléfono en la página nadie lo coge.


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