Toy Planet

Hice una compra de varios juguetes y varios de ellos vinieron dañados.

Después de hablar con ellos han dejado de contestar los emails. Vergonzosa atención al cliente.

La cocinita es de la marca MOLTÓ, muy pequeño de tamaño, vinieron muchas de las pegatinas rotas, tardaron 6 días en enviármelo, y color de la cocinita distinto al que pedí. Llamé a Att.Cliente, la atención no fue nada profesional, envié también un email adjuntando fotos de la caja y explicando TODO, y me vuelve a escribir una chica llamada Natalia, preguntando todo lo que yo ya había explicado y fotos, parece que esta persona no leyó en absoluto una sola línea de mi email. Pero como me llegó un día antes de Nochebuena y era para un regalo me lo tuve que quedar con el color que me habían enviado. Y para rematar, al abrir la caja, muchas pegatinas rotas. En fin, son regalos para niños y deberían ser más cuidadosos a la hora de vender un producto tan pésimo, ya que los niños se decepcionan, como nos decepcionamos quienes nos los compramos, le pongo 1 estrella porque no deja poner menos, pero no volveré a comprar en Toy Planet, y no se lo recomiendo a nada. No repetiré compra en esta tienda, prefiero un niño sin juguete a esta chapuza que he recibido.

Es la tercera vez que compro y la última. Esta última para reyes, de cada 4 juguetes, 3 vienen con las cajas rotas los juguetes parecen usados, IMPRESENTABLE como regalo para cualquiera, compré un disfraz en febrero, venia lleno de manchas... así todo. Y su única respuesta es que lo lamentan y que "intentaran" que no vuelva a suceder. Desastroso

He comprado varios juguetes para Reyes en Toy Planet online. De ellos, uno viene con el envoltorio rajado y falta 1 pieza;otro es un producto diferente al que pedí ; y un tercero, se ve que el repartidor dio un puñetazo a la caja para poder cogerla y ha atravesado también la caja del juguete. Desde luego un auténtico desastre. No volveré a comprarles online.

Me parece vergonzoso. Me vino el carro pequeño y quise devolverlo y tuve que pagar 6 euros, vale de acuerdo. Me vino al día siguiente el mensajero. Me tenían que haber reembolsado el dinero de 3 a 7 días y ha pasado dos semanas. Le mando correo y me dicen que están valorando el producto. Valorar el que? Si nisiquiera lo abrí. Vuelvo a mandar otro correo y me dicen que han tenido problemas en el almacén y que me espere a otros 7 días para que me reembolse mi dinero. No cumple con lo que dicen. Para descontar el dinero son los primeros y para que vengan el mensajero también,pero para que te devuelvan tu dinero tardan semanas. Quería descambiar lo por uno más grande pero por mi experiencia no volveré a gastar un euro aquí. Su página web para comprar es vergonzoso en temas de envíos y devoluciones. Mejor ver y comprar en tienda así no tendrás ningún tipo de problemas y no te meten 6 euros. Al final te sale más caro el envío que lo que compras.

Ya se pasaron 6 días y nada de la recibir el producto comprado en la web que prometía la entrega en 48/72 horas.
Además, el número de teléfono en la página nadie lo coge.