Ulanka opiniones

CUIDADO MALA CALIDAD Y NINGUNA GARANTÍA
Nuevas por fuera, destrozadas por dentro, (es una lastima que no se puedan adjuntar fotos como en otras plataformas), este es el estado de las botas después de 5 meses de uso, cuando me dirijo a la tienda con el cargo del banco y las botas en su caja original para que las envíen a fábrica y confirmen que es un defecto de fabricación, ya que no es normal ese estado con 5 meses de uso, ni miran las botas, me dicen que en su política de empresa la garantía son 6 meses, (a pesar de que la ley marque 2 años) y que no tengo el ticket de compra (innecesario también según la ley si posees el cargo de la tarjeta en el banco) y que lo único que pueden hacer por mi es darme una hoja de reclamaciones.
Todo esto sin dignarse ni a mirar las botas.
Conclusión: denuncia a consumo.
ULANKA es una zapatería con precios suficientemente altos para responder ante un problema
La oferta de venta de calzado es suficientemente amplia y ánimo a la gente a practicar el consumo responsable y comprar en comercios que ante cualquier problema escucharán y responderán ante el cliente como mínimo con la garantía establecida en la ley de consumidores y usuarios.
Actuaciones de este tipo son las que están acabando con el pequeño comercio y no los consumidores. ULANKA nunca más!

Compré unas converse negras de plataforma y tras 10 usos se despegan totalmente por los lados.
Pido una devolución y la deniegan según ellos porque es debido al uso, no por un defecto de fábrica.
Parece ser que la calidad que vende ulanka son zapatos de 90€ que duran máximo 10 días.
Estafadores con todas las letras.

Hace un mes compré unas sandalias online, era lunes. Más tarde quise devolverlas y mande a mi madre, puesto que yo estaba recién salida de quirófano tras mi operación de espalda. Para mi sorpresa me dice mi madre que la chica de ulanka le ha dicho que al ser compra online no le devuelve el dinero. (No compréis los lunes online, os la jugáis).En que establecimiento de pleno siglo xxi te niegan el abono del dinero en un producto sin usar. Hasta tienda loli de mi pueblo tiene mas categoría.Una autentica decepción. No vuelvo, ni yo ni mi madre.

Compré unas botas en tienda, que me enviaron a casa por qué en tienda no estaba mi talla, me han llegado una bota de casa color y material, una bota por dentro es beige y la otra por dentro es negra, la cremallera de fuera una es más oscura y otra más clara y la bota en si su material no son el mismo, una es plástico y la otra es otro material nada parecido, con lo cual las botas no están bien hechas, no sé si es un error de fábrica pero no son iguales.

No volveré a comprar. En vez de ponerte facilidades, todo lo contrario... Compré unas zapatillas hace un mes para regalar, y al ser grandes las quiero devolver por el mismo modelo pero una talla inferior
Me dicen que no puedo devolverlas porque han pasado 30 días (creo que sería más flexible dar unos días, dado que han sido en fechas navideñas). En vez de facilitarte el cambio, ya que estoy interesado en ellas, lo dificultan.
Ni una más.

He comprado unas sandalias en la tienda física del centro de Valencia. Me las he puesto y se han pelado muchísimo las cintas de los dos pies el mismo primer día. Que un zapato se estropee el primer día habla bastante mal de la calidad del producto. No volvería a comprar nunca mas nada de esta tienda.

Compre unas sandalias rebajadas, y se me despego todo el zapato con lo cual lo reclame. Al hacer la reclamacion, me dijeron que las zapatillas tardarían 2 semanas en llegar a tienda. Después de 2 semanas, las zapatillas en vez de dejarlas en la tienda donde fui a reclamar, y en el lugar donde se supone que me las iban a llevar, me las llevaron a otra tienda Ulanka a 50km de la que correspondía. Me dijeron que tenia dos opciones, o ir hasta esa tienda de 50km, o esperar OTRA SEMANA mas para que me la trajeran a la que correspondía. Una vez recojo las zapatillas, a los 6 DIAS; la zapatilla de nuevo se vuelve a romper. Esto es una vergüenza. Menos mal que las compre rebajadas, porque si llego a pagar 50 euros por unas zapatillas que no solo salen malas una vez si no dos, vaya ... de productos venden.
Era la primera vez que compraba en esta tienda, y dada la situación, la primera y la ultima.

Compre las sandalias con mucha ilusión, pero resulto que con un solo uso las cintas de atar se deshilacharon. Las compré en la tienda online, la única solución es que fuera a una tienda física. No tengo ninguna cerca de mi domicilio, por eso compré online. No me han dado ninguna otra solución, que la cinta se estropea del uso. Con un solo uso, ya la cinta totalmente deshecha. NO RECOMIENDO NADA A ULANKA.

He comprado unas botas a través de la web que me han dado mal resultado. Les he escrito correo, WhatsApp…y no me responden. Muy descontenta con la atención al cliente. No volveré a hacer uso de su tienda on line.

Casi una semana y sigo sin recibir el pedido. Sinceramente, la próxima vez buscaré en otras zapaterías que tienen las mismas marcas.

Me gusta el trato y el producto cada temporada en mejor calidad

Hola! Hoy tebia un descuento del 30% y me disponia a comprar unas zapatillas converse Chuck Taylor All Star Lift High Top. Y cuando me dispongo hacer el pago vaya casualidad que no me deja hacer el pago y que desaparecen de la web tanto con color blanco como en negro y en toodas las tallas, ni rastro de ellas. Seguro que cuabdo axabe la promoción del descuento vuelven aparecer, ya que son las zapatillas de moda.

Compré unas botas para regalar en Navidad y no le han servido,con el tema de los cierres perimetrales no pudimos ir a cambiarlas a la tienda física en plazo, a pesar de que cuando las compramos decían que estaba ampliado me dijeron que me pusiera en contacto con atención al cliente ,y asi lo hice,hace ya cuatro meses y esperando respuesta.
Que por los comentarios que veo ya no lo habrá

Había leído las opiniones sobre el envío online de Ulanka (en general malas). Estaba con la incertidumbre de que iba a pasar, pero en mi caso el envío rápido y las zapatillas muy bien. Muy contenta.

sabeis si devuelven el dinero? o te hacen un vale?

He comprado dos veces y no he tenido ningún problema, todo perfecto

Estupenda zapatería
Ulanka Paseo de las Damas Zaragoza
Trato estupendo

Siempre salgo contenta al comprar en tiendas Ulanka.

Compré online unas converse de piel de la talla 36. Llegaron aproximadamente en la fecha acordada pero tuve que ir yo a buscar al repartidor (que fue muy desagradable por cierto). Me las probé y me quedaban un poco grandes, por lo que quería pedir una talla menos, es decir, un 35. Consultando la web de Ulanka, a veces aparecía esa talla y otras no. Preferí ir a la tienda para hacer el cambio porque pensaba que sería más fácil en persona. El trato en tienda también dejó mucho que desear. Allí me dijeron que no existía esa talla y que no hacen reembolso del dinero cuando en la página web pone claramente: "Devolución gratuita en tienda". Tras enseñarle la web (que en ese momento si aparecían disponibles) se dio cuenta de que sí, cambió el chip (mucho más simpatico) y empezó a llamar a otras tiendas por si las podían traer. No le cogían el teléfono y me dijo que los volviera a llamar al día siguiente, o que probará a llamar al número de la web. Total que al día siguiente llamé al número de la web y me volvieron a decir que no existen, sin darme ninguna solución, más ir decirme que las podía cambiar por una talla más (vaya vacile). Les envíe un correo con foto adjunta para que vieran que a veces si aparecía disponible la talla (ha pasado casi un mes y todavía sigo sin respuesta). Después volví a llamar a la tienda pero no me dieron soluciones. Total, en cuanto volvieron a poner la talla 35 en la web, la compré, juntándome con dos zapatos.
Esta vez ni siquiera me llamó el repartidor. Me llamaron desde la oficina de correos para que fuera a recogerlo allí.

Hoy he ido a hacer la devolución en correos, 8€ más, porque la tienda me pilla lejos y no me fío de que me vuelvan a decir que no me devuelven el dinero. Espero no tener problemas para que me devuelvan el dinero.

Desde luego, no volveré a comprar en esta tienda y no la recomiendo para nada.

Hice un pedido online y luego decidí cancelarlo a las 12 horas de la compra, me acerque a la tienda para pedir ayuda y la dependienta me dijo que no se puede cancelar solo esperar a que "llegue" y pedir devolución, quedándose ellos con los 2.95€ de envío a tienda, saben donde está el problema? Que seguramente tenían stock en almacén de tienda para preparar mi pedido y quieren cobrar el "envío", salí de la tienda y llamé al número que proporcionan en la web, expliqué mi cancelación y lo primero que recibí fue que estaba gestionado! Osea un NO. Respondí que es imposible a pocas horas de compra el proceso de envío habiendo transcurrido la mayor parte del tiempo por la noche, la respuesta que recibí fue que llamaran a la tienda y cancelarían el "envío", mi lógica es, para que llamar a tienda? - Porque ahí tienen el género disponible, gastos de envío? Actualizaros en vuestra políticas! La gran mayoría tiene envío en tienda GRATIS, mientras esto no cambie y sean más transparentes habéis perdido unos cuantos clientes porque no recomiendo este pésimo servicio de mentiras, al final me devolvieron la compra íntegra, porque se dieron cuenta que tonta no soy y pregunto, no creáis nada a la primera, que más preguntas se quedan sin respuestas y al final no les queda de otra que dar la razón! Tanto la empleada de tienda como la de atención al cliente pésimas, bordes, no tienen conocimiento ni de SUS PROPIAS POLÍTICAS, y ni gracias ni que tengas buen día,ni lo siento por el mal entendido, comprender que los empleados son la cara de vuestra marca y tenerlos mal capacitados no os beneficia en nada!