Todas las opiniones (35)
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Mejor de lo esperado
Había leído las opiniones sobre el envío online de Ulanka (en general malas). Estaba con la incertidumbre de que iba a pasar, pero en mi caso el envío rápido y las zapatillas muy bien. Muy contenta.
Estupendo
Pues yo compré botas un domingo y miércoles ya las tenía de la misma semana.Pregunte el martes y el trato y atención al cliente de maravilla.
Todo muy bien
Hace dos días pedí dos pares de zapatos online y ya me han llegado, el envío ha sido muy rápido y los zapatos están en perfecto condiciones
Super bien
Estupenda zapatería
Ulanka Paseo de las Damas Zaragoza
Trato estupendoe comprado todas las temporadas tanto en tienda física como en web
Me gusta el trato y el producto cada temporada en mejor calidad
Converse
Esta empresa es una vergüenza, hice un pedido hace cinco dias de las converse que lleva todo el mundo, me llegaban ayer supuestamente, abro el paquete y me encuentro con unas zapatillas de la marca coolway que no la conocen ni en su casa, me intento poner en contacto por todos lados, voy a una tienda fisica, el trabajador la mar de majo e intento ayudarme al máximo, con mas de tres correos explicando lo mismo, mas de diez llamadas a la misma empresa y al almacen desde donde me lo enviaron y no he obtenido respuesta. Quiero mi dinero esto es una vergüenza y una estafa, he comprado siempre por internet, pero para esta tienda y sobre todo para esa empresa Yorga, no compreis por que solo son problemas. Yo voy a tomar acciones legales como no obtenga respuesta en esta semana por que esto es una vergüenza, mas de 10 años comprando online y ni un problema, menuda vergüenza
Nunca compreis por internet a esta empresa por que de verdad que solo os va a dar problemasVolvería a comprar
He comprado dos veces y no he tenido ningún problema, todo perfecto
Todo bien
Siempre salgo contenta al comprar en tiendas Ulanka.
duda
sabeis si devuelven el dinero? o te hacen un vale?
Nefasta atención al cliente
Hace 2 semanas mi hija compro unas sandalias de temporada 50€ con el logo de la tienda
Se le han roto y se han negado al cambio... por no tener el ticket..nunca me había ocurrido esto con ninguna tienda..
. no se cuanto tiempo se
se mantiene un ticket.?..
sablendo que son suyas el nombre esta en la plantilla y además son de esta temporada
He comprado muchas veces en sus tiendas pero será la.ultima vez que lo haga
No os las recomiendo cualquier problema con sus productos no lo resuelven...prefieren perder clientes...En ninguna tienda devuelven un producto sin el ticket y además solo han pasado dos semanas
Quitan productos si hay descuento
Como decia en el comentsrio anterior estaba en lo cierto. En cuanto acabafo la promocion del descuento del 30% ya han vuelto aparecer las zapatillas q supuestamente se habian agotado. Que engañadores se creen.
He trabajado allí y te confirmo que así trabajan, las más trending en una promoción que les afecta el precio, esconden el stock
Quitan productos si hay descuento
Hola! Hoy tebia un descuento del 30% y me disponia a comprar unas zapatillas converse Chuck Taylor All Star Lift High Top. Y cuando me dispongo hacer el pago vaya casualidad que no me deja hacer el pago y que desaparecen de la web tanto con color blanco como en negro y en toodas las tallas, ni rastro de ellas. Seguro que cuabdo axabe la promoción del descuento vuelven aparecer, ya que son las zapatillas de moda.
Atención al cliente nula
Compré unas botas para regalar en Navidad y no le han servido,con el tema de los cierres perimetrales no pudimos ir a cambiarlas a la tienda física en plazo, a pesar de que cuando las compramos decían que estaba ampliado me dijeron que me pusiera en contacto con atención al cliente ,y asi lo hice,hace ya cuatro meses y esperando respuesta.
Que por los comentarios que veo ya no lo habráZAPATILLAS SUPERGA DEFECTUOSAS
Experiencia negativa en la tienda del CC parque principado de Asturias
Lo peor
Trato con los empleados penoso te tratan como números , los zapatos de su marca coolway imitaciones de firmas de alta gama y política de empresa nefasta
ESTAFADORES
Es una VERGÜENZA tanto el trato de los empleados como la política de devoluciones. Te ESTAFAN y te explican unas condiciones que luego resultan ser otras.
compre hace 1 mes
compre hace 1 mes en el black friday y todavia estoy esperando. Vendieron más de lo que tenian en almacenes y ha pasado 1 mes y no he recibido nada, además tampoco avisaron de esta situacion y no contestan a los mensajes, ni al chat, ni las llamadas telefónicas. Un servicio horrible
TRATO HORRIBLE
Compré online unas converse de piel de la talla 36. Llegaron aproximadamente en la fecha acordada pero tuve que ir yo a buscar al repartidor (que fue muy desagradable por cierto). Me las probé y me quedaban un poco grandes, por lo que quería pedir una talla menos, es decir, un 35. Consultando la web de Ulanka, a veces aparecía esa talla y otras no. Preferí ir a la tienda para hacer el cambio porque pensaba que sería más fácil en persona. El trato en tienda también dejó mucho que desear. Allí me dijeron que no existía esa talla y que no hacen reembolso del dinero cuando en la página web pone claramente: "Devolución gratuita en tienda". Tras enseñarle la web (que en ese momento si aparecían disponibles) se dio cuenta de que sí, cambió el chip (mucho más simpatico) y empezó a llamar a otras tiendas por si las podían traer. No le cogían el teléfono y me dijo que los volviera a llamar al día siguiente, o que probará a llamar al número de la web. Total que al día siguiente llamé al número de la web y me volvieron a decir que no existen, sin darme ninguna solución, más ir decirme que las podía cambiar por una talla más (vaya vacile). Les envíe un correo con foto adjunta para que vieran que a veces si aparecía disponible la talla (ha pasado casi un mes y todavía sigo sin respuesta). Después volví a llamar a la tienda pero no me dieron soluciones. Total, en cuanto volvieron a poner la talla 35 en la web, la compré, juntándome con dos zapatos.
Esta vez ni siquiera me llamó el repartidor. Me llamaron desde la oficina de correos para que fuera a recogerlo allí.
Hoy he ido a hacer la devolución en correos, 8€ más, porque la tienda me pilla lejos y no me fío de que me vuelvan a decir que no me devuelven el dinero. Espero no tener problemas para que me devuelvan el dinero.
Desde luego, no volveré a comprar en esta tienda y no la recomiendo para nada.
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Me quejo porq ulanka del centro comercial el saler no quiere hacer devoluciones les pone escusas a todo el mundo solo le gusta vender no hace devoluciones a nadie menudo ...el señor q hay alli.