Vova opiniones

Lo vi por primera vez en casa de mi amiga. Cuando abrí el paquete, pensé, wow, calidad real. Me quedé tranquila, de verdad.

Justo al tercer día abrí el paquete y sólo estaban las fundas, que por cierto quedaban mejor de lo que pensaba; llamé al servicio y, sorprendentemente, me respondieron rápido y resolvieron al final.

Al final no lo recomiendo; me dejaron sin dinero, la atención y app no funcionan, ya probé otras empresas y esto fue realmente peor, qué pena

Justo cuando pensaba que me habían timado, apareció el reembolso en mi cuenta y me quedé medio alucinado; lo necesitaba para la mudanza y mi espalda, después de tanto dar vueltas, eso sí me alivió.

me retuvieron dinero un tiempo y el servicio al cliente respondía en inglés y tardó un poco. Aún así la entrega fue rápida. Consejo: pidan comprobantes y paciencia.

El paquete llegó tarde y cuando reclamé por el móvil que no cargaba me dieron mil vueltas. Les mandé el móvil en julio y nunca me devolvieron el dinero; encima me cerraron la cuenta y ya no puedo entrar. Curiosamente, el mensajero fue correcto, en fin.

¿otra compra que falla? Dudé mucho por reseñas antiguas, pero lo necesitaba. Al final me lancé. Sorpresa: llegó todo, no impecable pero sí útil; me alivió la espalda y hasta sonreí. No es perfecto, pero contento y agradecido.

Me dejó a medias. Perdí muchos pedidos porque los dejan en el buzón y se los llevan los listos del barrio, no solo de aquí, también de otras tiendas. Llamé a correos y desde entonces me lo entregan en mano, menos mal. Aun así, deberían ofrecer opción clara de entrega en mano o vigilar más a los repartidores; sería ideal.

Empecé pidiendo unas cosas pequeñas a través de la app; la primera impresión fue buena porque llegaron rápido y sin líos. Lo empecé a usar hace unas semanas. Más tarde pedí algo más grande y me llegó un email diciendo que no había stock y que me reembolsarían —cosa que no veía—. Estuve insistiendo, enviando mensajes, y bueno, tardaron, tardaron, pero cuando finalmente vi el abono en mi cuenta supe que podía fiarme otra vez. No fue perfecto y perdí tiempo, pero en ese momento me quedé bastante tranquilo.

Justo cuando pensaba que ya no iba a encontrar nada decente, me topé con esta app y la verdad, mis dudas antes de pedir eran grandes. Llevaba tiempo sin fiarme de imitaciones y casi lo dejé, pero la curiosidad pudo. La usé por primera vez el fin de semana pasado y al principio todo fue un poco lento en la app, pero el pedido llegó como prometieron y la calidad me sorprendió, mejor de lo que esperaba. Ahora me siento contenta y aliviada, agradecida porque al final me salió bien. La volveré a usar y la recomiendo.

La caja nunca llegó; me pasé meses mirando el buzón y nada. Pedí en septiembre de 2021 y en octubre me dijeron que hubo un problema y que me devolverían el dinero. Pues sigo sin recibir nada y nadie responde, no, nadie. Servicio al cliente inexistente. La app además dejó de funcionar, así que imposible seguir el pedido. Con otras tiendas suele ser más fácil; hacer el pedido fue sencillo, pero ya.

Realicé un pedido hace un tiempo a Vova, sin embargo, no recibí todo lo que compré y todavía estoy esperando el reembolso correspondiente.