Vova opiniones

me retuvieron dinero un tiempo y el servicio al cliente respondía en inglés y tardó un poco. Aún así la entrega fue rápida. Consejo: pidan comprobantes y paciencia.

El paquete llegó tarde y cuando reclamé por el móvil que no cargaba me dieron mil vueltas. Les mandé el móvil en julio y nunca me devolvieron el dinero; encima me cerraron la cuenta y ya no puedo entrar. Curiosamente, el mensajero fue correcto, en fin.

¿otra compra que falla? Dudé mucho por reseñas antiguas, pero lo necesitaba. Al final me lancé. Sorpresa: llegó todo, no impecable pero sí útil; me alivió la espalda y hasta sonreí. No es perfecto, pero contento y agradecido.

Me dejó a medias. Perdí muchos pedidos porque los dejan en el buzón y se los llevan los listos del barrio, no solo de aquí, también de otras tiendas. Llamé a correos y desde entonces me lo entregan en mano, menos mal. Aun así, deberían ofrecer opción clara de entrega en mano o vigilar más a los repartidores; sería ideal.

Empecé pidiendo unas cosas pequeñas a través de la app; la primera impresión fue buena porque llegaron rápido y sin líos. Lo empecé a usar hace unas semanas. Más tarde pedí algo más grande y me llegó un email diciendo que no había stock y que me reembolsarían —cosa que no veía—. Estuve insistiendo, enviando mensajes, y bueno, tardaron, tardaron, pero cuando finalmente vi el abono en mi cuenta supe que podía fiarme otra vez. No fue perfecto y perdí tiempo, pero en ese momento me quedé bastante tranquilo.

Justo cuando pensaba que ya no iba a encontrar nada decente, me topé con esta app y la verdad, mis dudas antes de pedir eran grandes. Llevaba tiempo sin fiarme de imitaciones y casi lo dejé, pero la curiosidad pudo. La usé por primera vez el fin de semana pasado y al principio todo fue un poco lento en la app, pero el pedido llegó como prometieron y la calidad me sorprendió, mejor de lo que esperaba. Ahora me siento contenta y aliviada, agradecida porque al final me salió bien. La volveré a usar y la recomiendo.

La caja nunca llegó; me pasé meses mirando el buzón y nada. Pedí en septiembre de 2021 y en octubre me dijeron que hubo un problema y que me devolverían el dinero. Pues sigo sin recibir nada y nadie responde, no, nadie. Servicio al cliente inexistente. La app además dejó de funcionar, así que imposible seguir el pedido. Con otras tiendas suele ser más fácil; hacer el pedido fue sencillo, pero ya.

Realicé un pedido hace un tiempo a Vova, sin embargo, no recibí todo lo que compré y todavía estoy esperando el reembolso correspondiente.