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Julio
Al principio era reticente por que no conocía mucho la página y no encontraba nada sobre la misma.... Pero un día vi una buena oferta que no pude ignorar y me dispuse a comprar. La mejor compra onl...Lea sobre
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Pepe
Servicio y asesoramiento inmejorable. Soy cliente de Wakkap desde hace 3 años, ya no compro videojuegos en ningún otro sitio. Siempre tienen los mejores precios y el servicio de entrega es muy rápi...Lea sobre
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Fede
Buenas, Para mí es fundamental poder pagar a contra reembolso por internet porque no me suelo fiar. Hice un pedido a contra reembolso y todo fue perfecto por lo que repetiría sin dudarLea sobre
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Gerardo
Compre el nuevo FIFA por esta web con aplázame y la verdad que todo ha ido fenomenal. En 24 horas ya lo teniaLea sobre
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Alberto de Miguel
Son unos estafadores!! Les compre unas gafas Vr que llegaron defectuosas y no se hicierob cargo de la garantia, me remiten a Sony y Sony me dice que ese producto habia sido activado hace 2 años y ...Lea sobre

Todas las opiniones (9)

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    Compra Satisfactoria

    Al principio era reticente por que no conocía mucho la página y no encontraba nada sobre la misma.... Pero un día vi una buena oferta que no pude ignorar y me dispuse a comprar. La mejor compra online que he tenido, la atención fue instantánea, al vivir fuera de Península, hubo un contratiempo que no tardaron en comunicarme ni un dia, lo solucionamos y el juego llegó incluso antes del día acordado. Lo recominedo 100%

    No recomiendo comprar en esta tienda y ni intenteis hacer plan renove por algún juego porque te dicen que si y luego pasan de ti.
    Llevo 2 meses intentado cambiar un juego por otro (previamente me dijeron que me lo cambiaban gratis) y todavia sigo esperando.
    Muy mals gestion y comunicacion


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    Juegos Nintendo Switch

    Servicio y asesoramiento inmejorable. Soy cliente de Wakkap desde hace 3 años, ya no compro videojuegos en ningún otro sitio. Siempre tienen los mejores precios y el servicio de entrega es muy rápido. En cuanto tienes cualquier tipo de problema responden de inmediato. Recomiendo 100% esta tienda.


  • Producto

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    De confianza

    Buenas,
    Para mí es fundamental poder pagar a contra reembolso por internet porque no me suelo fiar. Hice un pedido a contra reembolso y todo fue perfecto por lo que repetiría sin dudar


  • Producto

    Servicio

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    Muy buena experiencia

    Compre el nuevo FIFA por esta web con aplázame y la verdad que todo ha ido fenomenal. En 24 horas ya lo tenia


  • Producto

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    Pack vr play station

    Son unos estafadores!!
    Les compre unas gafas Vr que llegaron defectuosas y no se hicierob cargo de la garantia, me remiten a Sony y Sony me dice que ese producto habia sido activado hace 2 años y por lo tanto no cubre la garantia.
    Cuando vuelvo a hablar con ellos practicamente me dicen que me busque la vida, que los denuncie si quiero.

    Buenos días Edgar,

    Paso a comentar tu caso. Compraste el pasado 27 de junio un VR Megapack de PS4. Pasados unos meses desde la fecha de compra y recepción (en septiembre), nos contactaste que las gafas estaban dando un error, por lo que al estar en garantía no habría problema en pedir la sustitución o arreglo de las mismas. En estos casos, la garantía la da la propia Playstation, por lo que te pedimos toda la documentación para pasarselo a Playstation. Cuando le mandamos toda la información, desde Sony nos indicaron que no estaban en garantía ya que a través del código único que tienen todos sus artículos habían detectado que las gafas defectuosas se habían activado por primera vez en 2019.

    Cuando nos informaron de esta situación, nos pusismo en contacto con vosotros para saber si había podido ocurrir alguna confusión ya que nosotros empezamos a comercializar ese pack en navidades de 2020 y siempre comprado directamente a la propia distribuidora de Sony.

    Por desgracia en internet es muy frecuente el intento de estafa basado en comprar un artículo nuevo y una vez recibido cambiarlo por uno antiguo y devolverlo indicando que no funciona.

    Una vez que os mandamos esta información, llamasteis a nuestra oficina y amenazasteis a uno de nuestros trabajadores, por lo que dimos el caso por cerrado.

    Por supuesto estás en tu derecho de ejercer las acciones legales que creas conveniente, cosa que haremos nosotros igualmente.

    Un saludo


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    Mando series elite 2

    Yo compre un mando de xbox series elite 2,llego rápido, pero al habrir el paquete y sacar el mando parecía usado, le faltaba una pieza de goma que tiene para acortar el recorrido del gatillo derecho, al hacer la reclamación me pidieron el número de serie del mando, cual es mi sorpresa que no coincidía el número de la caja con el del mando, solo me contestaron a mi primer mensaje diciendo que me lo solucionarían, todos los días les escribo para que me cuenten como va el tema, no han contestado nunca más después de decir que lo solucionarían, el servicio al cliente es de cero o menos, suerte si compráis algo


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    Rápido y Perfecto

    Entrega rápida, embalaje perfecto y llegó todo perfectamente. Además de buenos precios. Recomendado 100%


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    Producto vendido sin stock

    Opiniones hay muchas algunas buenas y otras malas .La mia por desgracia MALA ya que compro un producto el cual anuncian y luego NO lo tienen en stock que falta de atencion en web y sobre sus productos y de terceros .Primera vez en comprar y creo que es la ultima muy bueno eso del vale descuento como para pedir disculpas Manuel pero el problema es que dicho produscto comprado en su tienda wakkap ers un regalo de cumpleaños,gracias a su buen trabajo o trabajos de sus compañeros ese regalo no lo tendra ese niño, os vuelvo a dar las GRACIAS a todo el equipo de wakkap por vuestro gran trabajo .Te informo Manuel quevender un producto sin tenerlo es un delito y asi lo tipifica la ley.Gracias MANUEL

    Hola Juan José,
    Te pedimos disculpas por tu caso. Trabajamos con varios proveedores del país y en este caso, el mando con carcasa de super mario, uno de nuestros proveedores de confianza nos informaba de que estaba disponible pero a la hora de realizar el pedido nos informo que había habido un problema con su software de almacenamiento y gestión y no estaba disponible. Tan pronto como se nos informó te lo notificamos y procedimos al reembolso de tu dinero, además de ofrecerte un código descuento.

    Sentimos todas las molestias que te hayamos podido ocasionar, estos errores por desgracia se escapan a nuestro control


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    Servicio postventa horrible

    El envío muy rápido pero un servicio postventa pésimo. Compré un juego para Switch que estaba de oferta. Cuándo abrí el paquete vi que tenía una pequeña rajita, lo abrí para verificar si era del plástico exterior pero no, era la caja, parece como un corte con cuter! Me comuniqué con el servicio postventa y me dijeron que lo sentían pero que como el embalaje estaba bien no podían reclamar a la empresa de transporte y que me daban 2.99€ de descuento en la próxima compra..... Y obviamente les dije que no estaba de acuerdo con la "solución". Me contestaron que bueno, como favor, en mi próxima compra me enviarían una caja nueva. Y yo... O.o me hacen comprarles de nuevo para facilitarme una solución? Y por último me dijeron que la próxima vez que me pase, que no lo desprecinte y ala, caso cerrado ????????‍♀️ No lo recomendaría para nada.

    Buenos días Nuria. Como te comentó mi compañero, una vez que se desprecinta el juego la garantía no cubre el cambio por un supuesto desperfecto en la caja. No nos hiciste llegar ninguna foto del desperfecto antes de desprecintarlo, por lo que no tenemos la seguridad de que el desperfecto se produjese antes de que lo desprecintaras. Desde el equipo de postventa se te ofrecieron dos soluciones, un descuento del 2,99€ o una caja en perfecto estado de regalo en tu próxima compra. Luego ya cuando incurres en insultos y amenazas se da tu caso por cerrado.

    Un saludo


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