copaair

89 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.6 para copaair proviene de 89 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para copaair:

TrustPilot (89)

Experiencias con Producto Producto

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Basándonos en las reseñas, Copa Airlines tiene varios aspectos negativos. Los viajeros se quejan de cargos no solicitados, aviones incómodos, mala comida, pérdida de equipaje, mal servicio al cliente, discrepancias en requisitos documentales e inconsistencias en la atención. Sin embargo, algunos destacan que es una buena opción en ciertos casos. En resumen, Copa Airline presenta un alto porcentaje de críticas negativas (70%) debido a problemas como pérdida de equipaje, cancelaciones injustificadas, servicio deficiente y mala comida, pero aún hay ciertos aspectos positivos que la convierten en una opción viable para algunos viajeros (30%).

“Cargaron algo que no pedí”

“Falta de opciones de reprogramación de vuelo”

“Gastos innecesarios en hospedaje y comida”

“Exigencia de conservar recibos para validar valor de la ropa”

“Ofrecen snack y bebidas con medidas limitadas durante vuelos cortos”

“Engaño con millas de premio”

“Imposibilidad de compra online”

“La peor línea aérea del continente y su gente de lo peor”

“Se me impidió el abordaje a mi vuelo”

“Decepción con el servicio de a bordo y la respuesta ante la rotura del equipaje”

👍 6   👎 75

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Lola Rodriguez - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Cobro inapropiado
  • Problemas con reclamaciones por web
  • Debitaron de mi cuenta sin autorización
  • Cargaron algo que no pedí

Nicolas Amoros - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Cancelación de vuelo sin solución adecuada
  • Mala información y falta de asistencia en el aeropuerto
  • Ningún reconocimiento de gastos adicionales
  • Falta de opciones de reprogramación de vuelo
  • Gastos innecesarios en hospedaje y comida
  • Amenaza de acciones legales debido a falta de solución
  • Falta de responsabilidad por parte de la aerolínea
  • Ineficacia en la resolución de problemas

RoadkillSpatula - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No responden por contenido sin respaldo de recibos
  • Exigencia de conservar recibos para validar valor de la ropa

Mauricio Maldonado - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ofrecen snack y bebidas con medidas limitadas durante vuelos cortos
  • Atención al cliente no resolutiva y falta de soluciones
  • Personal poco amable y rudo
  • Limitadas opciones de aerolíneas disponibles a través de priceline

Carlos Hernan Toro - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Engaño con millas de premio
  • Imposibilidad de compra online
  • Pérdida de estatus Silver
  • Chantaje y deshonestidad

Luis Marchetti - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nos dejaron varados en el aeropuerto y nos trataron mal
  • Personal del aeropuerto en Panamá no quiso atender a mi señora descompuesta
  • Basurio a otra pasajera Paraguaya que tuvo una crisis de nervios
  • La peor línea aérea del continente y su gente de lo peor
  • Hijos de madre soltera de vida agitada

Sara Ferreiro Carballal - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Se me impidió el abordaje a mi vuelo
  • Trato confuso y contradictorio por parte del personal
  • Precios adicionales inesperados
  • Comunicación deficiente de los requisitos de viaje

VIRGINIA VANINI - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Decepción con el servicio de a bordo y la respuesta ante la rotura del equipaje

Daniela Díaz - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sobrevendieron mi vuelo
  • El counter no permitió hacer check in
  • Espera de 3 horas en aeropuerto
  • Asiento asignado hasta último momento
  • Mal hotel con comida intoxicada
  • Pérdida de noche de hotel en destino
  • Maleta destrozada al llegar
  • No recomendaría la aerolínea
  • Preferiré pagar más en el futuro

Yenisey Torres - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Unos estafadores
  • Esperan el último minuto para no permitirte el embarque y revenden los puestos
  • Quieren cobrar una penalidad

Massiel Galea Palma - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La peor experiencia perdí mi vuelo hacia la República Dominicana
  • No tenían la información detallada sobre los requisitos de vacunación
  • Perdimos todos los vuelos programados para ese día
  • Simplemente una decepción total

Mariana García Pintos - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Robo de pertenencias en las valijas
  • Rompimiento de valijas por candado en vuelos Montevideo - Panama
  • Copa no se hace responsable por desgaste de valija

LORENA SANCHEZ RABAGO - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Deficiente servicio de aerolínea
  • No incluyó ninguna maleta al viajar de regreso

Ricardo Saladrigas - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Requisito adicional no especificado en la web
  • Inconsistencia en los requisitos de documentación

Eduardo Jimenez Oseguera - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La peor aerolínea en atención al cliente
  • Cancelación de vuelo sin justificación adecuada
  • Retraso en devolución de equipaje
  • Ineficiencia del personal y gerente
  • Engaño por parte de los empleados

Andres Baquero - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Operador de vuelos pésimo
  • Empleados informaron sobreventa de vuelos y trato inhumano
  • Envío a aeropuerto equivocado y falta de información
  • Incomodidad al reclamar maletas

Nicolas Domaniczky - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tardaron en hacerse responsables
  • Me dieron el voucher de un hotel con el cual no tienen convenio
  • Esperé más de 4 horas a que me solucionen
  • Llamé a los números de atención al cliente y no funcionan
  • Sinceramente muy mal servicio y sobre todo pésima comunicación
  • Al menos me reprogramaron el vuelo para el día siguiente
  • Luego de esperar como 4 horas, el hotel nos autorizó la estadía

Micaela Muraña - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No ofrecen opciones vegetarianas en sus comidas de vuelo

Anabella Perez - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Avión incómodo.
  • Avión asignado inadecuado.
  • Trato inmerecido de una aerolínea puntual.

Richard moreno - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excusas para bajar del vuelo y vender boletos más de una vez.

Mauricio moreno - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Usurpación de nombre estafa de asiento
  • Personal involucrado en estafa
  • Falta de credibilidad en explicaciones
  • Datos de pasajero filtrados
  • Duplicación de la venta de asientos

Ramiro Astudillo Casado - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Asiento sin televisión y equipaje en malas condiciones
  • Denunciados penalmente en Argentina por estafa y daños a la propiedad

Pedro - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésima atención
  • Negaron a subirme al avión
  • Exigían un PCR
  • Inventaron un montón de cuentos
  • Cero soluciones
  • Me hicieron perder más de 45 hrs en el aeropuerto de Panamá
  • Llenos de xenofóbicos
  • Se lavaron las manos
  • Me costó más de 1000$

a r - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Retrasan el vuelo
  • Encima tienes que dormir en un país que no es tu destino
  • Durante un día para llegar
  • No te llega tu equipaje
  • Nadie te da una solución
  • Tengo que estar cubriendo mis gastos
  • Me han dañado las vacaciones y eso ellos no se hacen cargo
  • Eviten viajar con esta aerolínea

Jorge - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente
  • Viajo con niños
  • Falta de consideración

Fabiana Pepe - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No existe el 0 en la calificación
  • Pésima atención de las azafatas, sin mantas ni auriculares
  • Aviones poco confortables
  • Separaron a mi hermana y a mí en uno de los vuelos

Silvina - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Asientos pequeños y no reclinables, azafatas desorganizadas

Anet Denis - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Manejo inadecuado de cancelaciones y reembolsos
  • Atención al cliente deficiente
  • Falta de transparencia en las políticas de la empresa

Lopez Maria - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena opción

Abraham - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rechazo del check-in de pasajera argentina con residencia en México
  • Intento de cobro de equipaje extra injustificado
  • Prácticas deshonestas de la aerolínea para vender más boletos
  • Desconfianza total hacia la aerolínea

Jenny Cubas - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El servicio al cliente no existe
  • Te dejan abandonado en otro país
  • Se atrasan sus vuelos en las escalas
  • Te hacen comprar otro pasaje por las nubes de caro
  • La compañía es una basura
  • No la recomiendo a nadie
  • Don un fraude total

Dan-Te - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • costosa
  • servicios insuficientes
  • punto de conexiones entre los continentes
  • finta psicopandemia

Elena - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La peor aerolínea existente
  • Todavía no han dado los bonos correspondientes por la cancelación del vuelo

Leticia Espinola - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No se responsabilizan por problemas con agencias externas
  • Posible estafa en la emisión de pasajes
  • Dificultad para obtener reembolso

Eliza Santos - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Horarios confusos de venta de boletos
  • Penalizaciones injustas por horarios confusos de venta de boletos
  • Mala información del Call Center
  • Pérdida de dinero y tiempo por errores en itinerario
  • Discriminación por llevar mascota
  • Empleados groseros por llevar mascota
  • No devolución del dinero por error en itinerario

Maryorie Montero - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Demora en el aterrizaje y desvío a otro destino
  • Falla en los antinieblas del avión
  • Información engañosa sobre la situación
  • Tiempo de espera en el avión y en la espera en tierra

Jorge Petersen - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Comida causó intoxicación severa
  • Comida contaminada causó intoxicación
  • Servicio de comida de mala calidad causó intoxicación

Jorge M. S. - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Comida lamentable
  • No ofrecen bebidas alcohólicas

Mariano - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Solo quieren vender vuelos
  • Completar los formularios de salud
  • Denegación de embarque por falta de certificado de vacuna de fiebre amarilla
  • Falta de información sobre el requisito de certificado de vacuna de fiebre amarilla

Patricia Birriel - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Falta de respeto y humillación pública por regulaciones de copa
  • Necesidad de presentar prueba PCR negativa con PCR positivo
  • Supervisora eleva tono de voz y expone pasajero como peligro para vuelo
  • Supervisora ​​menciona tener miedo al COVID por no estar vacunada
  • Humillación privada y pública por agente sin razón
  • Incumplimiento de normas de Copa y Ministerio uruguayo

Ivania Cox - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente deficiente
  • Cobro incorrecto por el asiento
  • Problemas con el proceso de reembolso

Diego - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Lost my luggage with essential medication

Carlos Benkelys - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pésimo servicio
  • Personal de atención en cubículos desinteresado
  • No permiten abordar sin pase impreso, excusas por no imprimir
  • Hacen pagar por cambios
  • Nunca más viajaré en Copa Airline

Annalisa Ginocchio - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • mala atención
  • COPA no nos dio buen servicio
  • personal negligente y poco colaborador
  • vuelo salió retrasado
  • no habían cerrado la puerta
  • personal no nos esperó
  • empleados sin buena voluntad
  • llegamos tarde a Miami
  • molestia innecesaria
  • falta de consideración
  • llegamos a la 1 de la mañana

Lorena - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Gran experiencia de viaje

Jessica Fernanded - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • FRAUDEEEEEEEEEEE!!!!!!!!!!
  • Generaron un EMD sin mi solicitud

Maria Soledad Bustos Bahamonde - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • No reembolso de pasajes, falta de respuesta a correos, dificultad para entender estado de la compra
  • Necesidad de recurrir a sernac para obtener reembolso total del dinero

Olivia Martínez - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio vergonzoso
  • Largo tiempo de espera para reembolso
  • Estafadores
  • Mentiras constantes

Ale Rod - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mala comida
  • Incumplimiento y mentiras
  • Aviones incómodos y sucios
  • Atención al cliente deficiente
  • Espera de 6 horas en avión
  • Hotel en Panamá sin desayuno y olor a humedad
  • Promesa de voucher $300 no cumplida