DAZN - Opiniones y Reseñas

Lo empecé ayer. Costó darme de baja, pero al final funcionó.

al final conseguí darme de baja y me quedé contento de que se resolviera, pero fue un proceso muy molesto. Me tuvieron media hora en el chat insistiendo para que no me fuera, repitiendo lo mismo; la señal del partido se cortaba todo el rato y tuve que apagar la tele varias veces. Les mandé fotos y vídeos como me pidieron y luego dejaron de contestar, así que tampoco sabías si servía de algo. Comparado con otras compañías que usan procesos más claros, aquí todo es improvisado y lento. Estoy agradecido de que al final no me timaran, pero vamos, no lo recomendaría a un amigo a menos que no te importe perder tiempo.

Cuando quieres darte de baja te derivan a un teléfono que tienes 200 minutos de espera. Unos auténticos estafadores.

Mal servicio, no me va la transmisión de la TV, muy deficiente, veo bien en la laptop, en cuanto al servicio de ATC, no hacen nada

Un servicio de atencion al cliente NEFASTO e INEXISTENTE, no solucionan nada solo es un chat que primero pasas el filtro del automatico es decir media hora para que al final sepas como te pasan con un agente que no te soluciona nada, haga esto, haga aquello, toda la tarde perdida, otro dia perdido, al final 3 dias perdidos, muchas pegas para abrir una incidencia y solo entonces con un numero de incidencia, finalmente cese dirige a ti por correo electronico, para volver a repetirte que apagues enciendas esperes etc etc, si pides que te devuelvan la parte de dias que no has podido ver, te dicen cada cosa que si quieres cancelar, que si te vence la suscripcion hace un mes y dices y como lo estaba viendo? en fin un VERDADERO DESASTRE Y UN CERO PATATERO, tengo claro y anotado avisar antes de un mes para cancelar y ver como quito mi tarjeta de sus garras porque no se aclaran ellos y no solucionan nada 3 dias para finalmente no solucionarme nada, UN CONSEJO SI NO QUEREIS TENER PROBLEMAS NO CONTRATEIS DAZN

LES IMPORTA LA PERSONA NADA
POR UN FIN DE SEMANA QUE EL AÑO PASADO PUSE UN MAIL DE MI CUÑADO EN EL ORDENADOR AHORA ESTE AÑO CUANDO ME HE DADO DE ALTA ME DIEROND E ALTA TB EL DE MI CUÑADO ASI QUE TE J...ES Y PAGAS DOS SUSCRIPCIONES

Cancelé la suscripción en diciembre de 2022, al finalizar la F1, y me han cargado el recibo anual. He contactado por el chat y la contestación es que "no les consta ninguna cancelación" y que no retroceden el recibo.

Lamentable la gestión de esta empresa, deja mucho que desear la atención es peor que nula, los operadores no saben cómo responder y al final te dejan colgado para cortar la comunicación,. La incompetencia es brutal, lo peor de todo que se quedan con el dinero de las cuotas.

ervicio pésimo. contraté Dazn a través de Amazón, me cobraron el paquete total 29,99 y no puedo ver todos los contenidos contratados. Imposible ponerse en contacto con atención al cliente, solo a través de email, les explico mi problema y siempre me contestan con el mismo correo, no se si son maquinas o que. Lo he dejado por imposible, me he dado de baja. No quiero más tatos con esta gente, son lo PEOR, no contrateis esta plataforma, SIN VERGUENZAS

Les doy una estrella por no poder marcar ninguna. Renové mi suscripción anual en julio y en agosto me añaden y me cobran sin pedirlo el fútbol... Lo peor de todo es que no me dan servicio porque al intentar conectarme me da errores constantemente. Además ahora me dice que mi correo no existe, por lo que no me puedo registrar par poder describir mi problema. Absolutamente nefasto.

Un desastre, des de que me di de alta en Movistar Futbol Total, no veo los contenidos, tengo pagado todo el año y no hay manera que me solucionen el problema o me devuelvan la parte proporcional, se quitan el problema de encima. Tened cuidado porque a la que tengais un problema estais jodidos

Mal en todas y cada uno de los sentidos, falla más que una escopeta de feria, y servio de asistencia es initil e inaccesible, después de un montón de preguntas absurdas te dice que te pasa con un operador, media hora después te dice que están todos ocupados, y que empieces otra vez desde el principio

Son unos impresentables, los contraté mediante Yoigo y a los 4 meses me envían un mensaje diciendo qué por un error me han dado de baja, me envían un enlace para reactivarla pero no es posible por qué pone qué no estoy al corriente de pago, algo falso y reconocido por Yoigo, aún así Dazn no me deja volver a suscribirme nunca, son unos ineptos y no insulto por qué me quitan la reseña

Pagué para un año de Esencial, aún me queda más de medio año. Intenté actualizar a Total, y hubo un problema con mi targeta. Desde entonces, ya no tengo acceso ni al plan Esencial para el cual pagué. Atención al cliente pésima con un chat automático q no entiende nada, y que se encarga de decirte que no existe número de teléfono de atención al cliente!!!! Me atiende finalmente una persona en chat, después de 24h más no sé nada de mi caso. En cuanto al servicio en sí, se corta con frecuencia, sospechosamente en los momentoa máa determinantes... No puedo recomendar Dazn a nadie.

Resulta que llevo dos años suscrito, y no hay forma de cambiarme de plan. Desde atención al cliente me dicen que me de de baja para después darme de alta de nuevo en el mismo plan . Lo hago y ahora resulta que con mi cuenta de siempre no puedo acceder al plan anual total de 19.99;sino que me cuesta 24.95.Resulta que tratan peor a los clientes de siempre que a las nuevas suscripciones. Todo eso después de una semana culpando a google que el problema era suyo. Vamos un desastre. Me he tenido que hacer otra cuenta.
Y ya para rematar la faena resulta que nada mas emiten 5 partidos de liga a la semana, y nunca darán el barsa y el Madrid juntos entre esos 5 . Todo ello sin información
previa

Hice la suscripción, pagué , y el mismo día me pidió al intentar entrar que volviera a pagar; envio el justificante de haber pagado a un chat y ni contestan, ni me dan ninguna solución; una estafa y un servicio penoso. No tiréis vuestro dinero.

No tienen contenidos que justifiquen 10 euros al mes, por 4,99 todavía... pero lo peor es que la atención al cliente es desastrosa, intentan que no te des de baja y que pases a una supuesta "pausa" para que cuando llegue el momento te la reactivan sin previo reuerdo aviso y si les preguntas te dicen :"ah, no es asunto mío". Puede ser que tengan razón, pero una buena atención al cliente no es esto... ni de lejos. (Sin ir más lejos Amazon es otro mundo)