Desigual - Opiniones y Reseñas

lo vi en una story y se lo recomendé a un colega. Luego desastre — cancelaron el primer pedido, el segundo tardó muchísimo y llegó con tara. Llevo casi un mes esperando que respondan, muy lento.

Mirando el pedido una semana después, me molestó que dijeran 3–6 días y nada. No cancelan, te dicen que lo devuelvas al recibirlo sin fecha, con poca info y hizo perder tiempo. Al final respondieron y gestionaron, no perfecto pero lo resolvieron.

Lo pedí para usarlo a diario en casa; cuando llegó (o eso decía la web) me quedé sin paquete. El producto en sí parece práctico y lo habría usado para tareas y llamadas, pero todo se estropeó con el envío. He reclamado varias veces. Sigo sin solución. Molesta, porque lo necesitaba ya de verdad.

lo vi en Instagram porque una amiga me lo recomendó y pensé, venga, pruebo. Pedí varios productos y uno no llegó. Llamé y llamé, nadie contesta, y los emails responden con un «estamos estudiando» que ya cansa. Llevo tres semanas esperando y 50€ desaparecidos. La entrega fatal y el servicio al cliente peor, te dejan hablando solo. Un poco de rabia, la verdad, es frustrante, y una lección: no confiar ciegamente.

la preparación tardó y no cambiaron la fecha estimada, ojalá lo arreglen. Mi consejo: pedir con margen, pero merece la pena.

El 12 de octubre hice un pedido por valor de casi 300€. A día 22 de octubre aún sigue en preparación.
Me he puesto en contacto con ellos a través de mail y únicamente me contestan con un mensaje genérico indicando que el pedido ha sufrido un retraso.
Intento ponerme en contacto con ellos a través del teléfono que indican en su web y sale una locución indicando que están ocupados y devolverán la llamada, cosa que nunca hacen.
UNA VERGÜENZA

fácil, rápido. Me dijeron 1-4 días. Ja. Pasaron más de una semana y el estado seguía “en preparación”. Llamé, mandé mensajes. Respuestas automáticas. Al final me llamaron y me prometieron una solución un viernes... día en que no trabajan, claro. Me cabreé, pedí anular el pedido y me dijeron que no podían hasta que lo recibiera. Lo surrealista: cuando por fin llegó —tarde y con tensión— la chaqueta me sorprendió. Tela suave, colores vivos y bolsillos útiles. Me la pongo para salir con el perro y hasta me la pongo para la oficina en días fríos; aguanta bien el lavado. Así que la experiencia de compra fue un desastre, pero el producto resultó mejor de lo que esperaba. Sigo con mal sabor por el lío administrativo.

tardan en contestar y cuando lo hacen son respuestas automáticas que no ayudan. Pedí que la recogieran en tienda y al final tuve que hacer un segundo pedido a domicilio porque no podía acercarme, así que se creó un lío con dos unidades. Esas cosas administrativas son un desastre aquí, pero la mochila en uso no está mal. El peso está bien distribuido, las correas son firmes sin clavarte en los hombros y los bolsillos laterales sirven para una botella grande. El forro interior da sensación resistente, no parece que vaya a romperse en una temporada. Al final me lié a frotar la mancha con cuidado y no pasó nada, así que curioso: el material aguanta más de lo que parecía. Mi consejo: mejorar la atención y dejar claro el proceso de devoluciones; si lo arreglan, sería otra historia. Satisfecho con la mochila, frustrado con la gestión.

¡Ni se os ocurra comprar online! Desde el día 30 de noviembre esperando un pedido. Reclamo y me dicen que están con ello. Una tal Fiorella de atención al cliente no hace otra cosa que cerrar el chat de atención al cliente. Al teléfono ni responden... Qué pena, con lo que era Desigual... Ni atención, ni servicio, ni entrega del paquete, ni devolución del importe... ¡Nada! Para denunciar.

Realice la compra el 18 de febrero estamos a 4 de marzo y todo lo q he conseguido de desigual es un no sabemos q pasa con su pedido se lo preguntaremos a otro departamento, y eso q prometen la entrega en 4 días hábiles.
Vergonzoso

Por dos veces intenté comprar un jersey q me aparecía en la web como disponible en mi talla y tras pagar por dos veces,no aparece el jersey y en ambas ocasiones me devuelven el dinero sin explicación.
Son poco formales y lo q publicitan es engañoso.