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Elena
Tengo solo una queja que no cuelgan tantas clases como me gustaría y que no tienen clases de zumba, el precio me parece muy económico comparado con otros gimnasios onlineLea sobre
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Inés
Muy contenta, llevo años con ellos y me he dado de baja sin problemas cuando lo he creído oportuno. Calidad precio genial. Mis clases favoritas yoga y combat. Lea sobre
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Maria jose
Renuevan la cuota de forma automática y se niegan a devolver el dinero, esta claro que se aprovechan de esta situación para ganar dinero, una vergüenza... por mi parte esto no se quedará así y pien...Lea sobre
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Angels Gomez
Después de un montón de años como cliente, el año pasado quise darme de baja, pero resultó que el sistema realizó el pago automáticamente, y aunque me dí cuenta el mismo día y les envié un correo i...Lea sobre
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Montse
Me cobraron el doble del año pasado y ni me mandaron un mail para decirme si quería seguir inscrita, me han dicho que en mi perfil ya viene dicho, les pido la devolución y ni caso y encima no puedo...Lea sobre

Todas las opiniones (14)

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    Casi todo muy bien

    Tengo solo una queja que no cuelgan tantas clases como me gustaría y que no tienen clases de zumba, el precio me parece muy económico comparado con otros gimnasios online

    Estoy totalmente de acuerdo con las opiniones sobre la devolución de las cuotas que te cobran, yo entiendo que la letra pequeña no los la leemos pero no entiendo que no te hagan ni caso cuando reclamas cancelar la suscripción, la atención al publico es nula. Las clases nada del otro mundo y fatal explicadas, impersonales. Me quedé desencantado con los gimnasios online, descubrí por casualidad kanimoo y es otro mundo. Por lo menos atienden rápido y las clases son de calidad. Ictiva debería de gastar menos en marketing y más en dar una calidad a sus clientes.


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    ictiva

    Muy contenta, llevo años con ellos y me he dado de baja sin problemas cuando lo he creído oportuno. Calidad precio genial. Mis clases favoritas yoga y combat.


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    Cuidado con ICTIVA

    Renuevan la cuota de forma automática y se niegan a devolver el dinero, esta claro que se aprovechan de esta situación para ganar dinero, una vergüenza... por mi parte esto no se quedará así y pienso que a todos los que nos esta pasando que son bastantes deberíamos movilizarnos e ir a consumo, explicar el caso y que tengas noticias nuestras, también mediante redes sociales, si no quieres contratar un servicio porque lo tienes que pagar de forma engañosa?


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    Acceso anual ICTIVIA

    Después de un montón de años como cliente, el año pasado quise darme de baja, pero resultó que el sistema realizó el pago automáticamente, y aunque me dí cuenta el mismo día y les envié un correo inmediatamente explicando lo ocurrido, inicialmente me contestaron que me devolverían una parte, pero la realidad es que no me devolvieron nada de nada, y ya no respondieron más a mis correos.

    Me ha pasado lo mismo a mi, no queria renovacion me he dado cuenta cuando me han cobrado todo el año, dicen que la politica de ellos es esta y no dan mas respuesta.
    Tendrian que avisar como lo hacen los seguros y otros servicios no puedes estar pendiente de todo de cuando caducan o se tienen que renovar los servicios.
    Tendrian que preguntar antes de renovar, tendrian que darte la opcion, ademas ellos tienen que ver que uso haces porque tienen unas puntuaciones y esa es lo que me indigna porque no he usado el servicio en un año y ahora me hacen pagar otro.


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    ESTAFA CAMUFLADA

    Me cobraron el doble del año pasado y ni me mandaron un mail para decirme si quería seguir inscrita, me han dicho que en mi perfil ya viene dicho, les pido la devolución y ni caso y encima no puedo ni borrarme para el año próximo


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    Falta de transparencia en las bajas

    Confirmo las otras opiniones publicadas sobre los impedimentos para darse de baja. Pides no renovar y te vuelven a cobrar. Ni siquiera contestan a los tickets que se les envían reclamando la incidencia. No fiarse de ellos y reclamar cuanto antes a tu junta arbitral u oficina de consumo si no te solucionan el problema.


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    Muy malos

    La verdad es que lo he usado durante un par de años. Muchas clases son pésimas y para machacas de mucho cuidado, que no es mi caso. Hay otras clases que están bien. El sistema se cuelga día si, día también.
    Tienen un sistema de puntos que es una estafa.
    El servicio al cliente es NULO.
    Cómo bien dicen otros usuarios se renueva sin aviso previo la suscripción y no te devuelven nada.... No me parece fiable. Ni lo recomiendo este gimnasio


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    NO LA RECOMIENDO . NO ES UNA WEB FIABLE.

    LA web no es clara en las modalidades de pago. no es posible darse de baja , Nada fiable en la atención al cliente que tampoco está accesible ..sólo es posible un email de contacto que no responde ni aclara.
    No la recomendaría en absoluto. Mi error no haber leído los comentarios.

    escrito lo anterior y tras ponerme en contacto con los responsables de la web , solucionaron generosamente los problemas que habían surgido informáticos y que impedían gestionar correctamente .
    Es de agradecer la respuesta y el interés en resolver mi problema. Seguiré utilizando sus servicios. y recomiendo porque lo mas importante en mi opinión es el seguimiento para ayudar a solucionar los problemas

    Gracias por tu comentario, porque vi el.precio barato las clases etc...y no me apuntaré porque las estafas así ya las tuve con otros ... pasó!


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    imposible darse de baja

    La suscripción se renueva de manera automática sin tu consentimiento y no devuelven el dinero.
    Por otra parte, no puedes darte de baja si has pagado con otra visa que no sea la que ellos marcan en las condiciones.
    La App iphone para darte de baja no funciona y desde la web es totalmente imposible.
    Hablas con info@ictiva.com y te toman el pelo, no te dan de baja y te dicen que lo hagas tú cuando no les funciona ese paso en su página.
    Estoy tramitando varias reclamaciones y si no consigo mi dinero, iré por otras vias.
    SON UNOS LADRONES

    Totalmente de acuerdo con Mar Jiménez, haces una suscripción teóricamente pro tres meses pero después se hace imposible darte de baja, no te envían aviso de que te renuevan, ni de que te cobran. Un timo total. A mi tampoco me devuelven nada. No son formas y totalmente de acuerdo en que son unos aprovechados. NO COMETAIS EL ERROR DE APUNTAROS OS TIMARAN

    Totalmente de acuerdo, estafa total, te cobran , es imposible darte de baja

    Me ha pasado lo mismo a mi, no queria renovacion me he dado cuenta cuando me han cobrado todo el año, dicen que la politica de ellos es esta y no dan mas respuesta.
    Tendrian que avisar como lo hacen los seguros y otros servicios no puedes estar pendiente del dia exacto para renovar o de cuando caduca los servicios.
    Tendrian que preguntar antes de renovar, tendrian que darte la opcion, no tienes la libertad de decidir si quieres quedarte un año o tres meses , me han cobrado todo el año. Ademas ellos tienen que ver que uso haces porque tienen unas puntuaciones y esa es lo que me indigna porque no he usado el servicio en un año y ahora me hacen pagar otro.

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    Buenos profesionales pero mal servicio informático

    Muy buenos profesionales y buenos monitores, pero yo no consigo poder ver bien los videos. Me pasa muchos días ya sea en el portátil o en la tele. Asi que no estoy nada contenta con el servicio.


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