Dinero & Moviles - Opiniones y Reseñas

que mantengan esa comunicación, es lo que marca la diferencia.

al final todo quedó bien y salí contento, aunque al principio casi me da algo. Mandé un Apple Watch S8 (les dije que la batería no estaba bien) y al principio hubo lío: me confirmaron recepción en 24 horas pero luego silencio varios días. Sí, me preocupé —yo ya había tenido malas experiencias con otras tiendas— y volví a insistir por WhatsApp y correo, hasta que por fin me respondieron y aclararon el malentendido: resultó que hubo un error en la etiqueta interna y por eso dijeron que estaba “bien”, pero lo solucionaron, me explicaron con calma y me ofrecieron una compensación razonable antes de devolverlo. No fue perfecto, la comunicación falló al principio, pero agradezco que rectificaran y no me dejaron colgado. Estoy contento con la resolución, y se nota que quieren mejorar el proceso. Así que sí, recomendable si no te importa vigilar un poco el tema de la comunicación.

contestador y poca claridad, me mosqueó. La operación tardó un montón, fue lento, muy lento, y yo ya pensaba que no iba a salir bien. Justo cuando estaba a punto de reclamar de verdad, vi la confirmación y el pago llegó al beneficiario. No es perfecto, pero en ese momento me quedé satisfecho.