Dormity - Opiniones y Reseñas

DORMITY, ENGAÑO TOTAL
Esta empresa no cumple con sus compromisos prometidos al comprar y nos sentimos engañados, tienen una gran técnica de captación de clientes, cuando vas a la tienda son extremadamente amables, te hacen tumbar en el colchón, te convencen con que descansarás muy bien, se acabarán los dolores de espalda, regalan almohadas,te dan un botellín de agua, todo son facilitades y simpatía, ofrecen supuestos descuentos ( supongo inflando precios ) y todo parece una gran oportunidad, un colchon de 2000 euros por menos de 1000 euros, el problema viene con atención al cliente, en menos de un año nuestro colchón se hundió por los lados y su compromiso de garantia 10 años no existe, conseguí que viniese un inspector de esta empresa y mirando dijo que habian colocado mal el colchón en el canapè segun dibujo lateral (los pies donde la cabeza), le dimos la vuelta, apretó con las manos dijo que era eso y ya està, al cabo de los meses contacte con ellos porque es imposible dormir ya que te hundes, su forma de actuar por lo que he leido en foros siempre es la misma, has de mandar fotos del conchón, lo haces y te contestan que no se ve deformado y que cierran incidéncia, he reclamado via mail muchas veces, que sean seriós y vengan con un DURÓMETRO que és un aparato que marca la resisténcia del material, és una prueba empírica sin discusion, pues no hay manera no quieren venir, es una estafa, tenía un colchon “LO MONACO”de 13 años y era mucho mas cómodo que este que tiene un año, estamos indignados y nos sentimos engañados, solo pedimos que vengan con durómetro, nada más, però se niegan porque saben saldrá defectuoso
RESUMIENDO: te captan con amabilidad para que compres y luego no se hacen responsables de sus compromisos, te venden dicen un gran colchón que no es de calidad y NO TIENEN DURÓMETRO para comprobar si se hunde, solo fotos de mòbil MUCHOS COLORINES EN LA TIENDA PERO SON MUY OSCUROS.VAN DE LO QUE NO SON, NO CAIGAIS EN LA TRAMPA, denunciaremos a OCU

Estoy realmente decepcionado con la experiencia que he tenido con Dormity. Recientemente adquirí ropa de cama a través de su página web, confiando en la calidad de sus productos. Sin embargo, me encuentro en la desagradable situación de que la bajera que compré se ha roto después de un corto período de uso. Al intentar hacer valer mi garantía, me encontré con una negativa por parte de la empresa, alegando que el problema es debido al uso y no procede a cambio. Lo más preocupante es que, al revisar detenidamente sus términos y condiciones, encontré que esta negativa va en contra de lo estipulado en su propia política de garantía. Me siento frustrado y decepcionado por la falta de responsabilidad y compromiso por parte de Dormity, y me hace replantearme mi confianza en ellos como proveedor de productos de calidad. Es importante que las empresas cumplan con lo establecido en sus términos y condiciones, y es decepcionante encontrarse con esta falta de transparencia y compromiso con el cliente. No volveré a comprar ni recomendar esta empresa

Compre un colchón de gran firmeza a 400 euros , supuestamente una ganga porqué estaba rebajado de 750 que costaba. Lo tengo hace 2 años y unos meses y esta que te hundes pues dicen que el colchón la garantía son 2 años y que esta bien.
Vamos que no se hacen cargo, nunca me imagine que me iba a durar tan poco el anterior quevera otra marca me duro muchos años en perfecto estado. Una decepción, nunca mas compro aqui.

El servicio en tienda fue excelente, un año después el colchon esta hundido por el centro, no hay garantías (se limitan a pedir una foto y decirte por correo que está bien). Una vergüenza. Si pones críticas en Google desaparecen al momento. Un timo.

Muy buena atención en tienda y excelente servicio a domicilio. Tuve que realizar un cambio en el pedido tras recibirlo y todo fueron facilidades.

Buen servicio en la tienda y ante un problema en la entrega se me cambió la pieza sin problemas.

El colchón y almohada compradas estan ok, hubo un error en la medida del colchón y tras reclamar la entrega una semana tarde de lo acordado, detectamos el error, esa misma tarde recibí mi colchón con la medida correcta pero desde la tienda ya no me aplicaron el descuento de las segundas rebajas aplicado en mi compra, al llamar a la tienda para reclamar, me dijeron que ok que me lo aplicarían y me harían el abono de la diferencia, dos meses más tardes, tras tres emails y llamadas sigo sin recibir la factura final con el importe correcto de mi compra y sin recibir abono, hablamos de casi 200€, me parece un servicio post venta muy malo y no volvería a comprar , si no se resuelve me veré obligada a devolver el colchón porque sigo con los 100 días de prueba aunque pierda 100€ de penalización , cosa que no te dicen en tienda tampoco.